Costa Concordia 2012. január 13-án este 9 órakor érkezett Giglio szigetéhez. A hajó kürtje éleset harsanva köszöntötte az apró kikötőfalu 800 lakosát.
Az 52 éves Francesco Schettino, aki 11 éve szolgált a luxushajón (2006 óta kapitányként) utasítására a hajó módosította a szokott kikötési útvonalat.
Ennek következtében a Costa Concordia 4200 utassal a fedélzetén túl közel került a parthoz, zátonyra futott, léket kapott és oldalára dőlt, majd süllyedni kezdett.
Eluralkodott a káosz. A hídon is!
A legénység többsége nem tudta, hogy mit kell tennie és a kapitány is késlekedett.
A parancsnoki hídon rögzített beszélgetés bizonyítja mindezt.
- Kapitány, az utasok maguktól, irányítás nélkül szállnak a mentőcsónakokba! – mondta az első tiszt.
- Rendben, hadd menjenek – szólt Schettino válasza.
- Vészjelzést kellene leadnunk, nem!?
- Várj vele, várj!
- Vészjelzést, uram!
- Hajót elhagyni! – adta ki végre az utasítást a kapitány.
Ezt követően megszólaltak a szirénák a luxu