กรุงเทพ ประเทศไทย -- ผู้ใช้ Pantip.com ในประเทศไทยภายใต้ชื่อบัญชีของ Magrood Baiwaeng โพสต์ภาพถ่ายออนไลน์แสดงส่วนหนึ่งของขาแมลงสาบภายใต้พลาสติกคลุมอาหาร และถ้วยผลไม้ของภรรยา ระหว่างการบินโดยบางกอกแอร์เวย์ไปยังจังหวัดภูเก็ต
ทางสายการบินได้รีบขอขมาอย่างเป็นทางการ หลังจากได้รับอีเมลร้องเรียน ทั้งยังมอบตั๋วบินในประเทศฟรีสามใบ ตุ๊กตาที่ระลึก และจดหมายขอขมาอย่างเป็นทาง
Thavatvong Thanasumitra รองประธานฝ่ายบริหารวางแผนองค์กรที่บางกอกแอร์เวย์และประธานของ Bangkok Air Catering Co (BAC) กล่าวว่าแมลงอาจจะติดอยู่กับฟิล์มพลาสติกในระหว่างขั้นตอนการบรรจุอาหร
ไม่มีผู้รายงานวัตถุแปลกปลอมใด ๆ ในระหว่างขั้นตอนการบรรจุ ทำให้ทางบริษัทจัดสอบสวนพนักงานควบคุมคุณภาพ
Thavatvong เผยว่าบริษัทมีเครื่องตรวจจับแมลงกว่า 120 เครื่อง ซึ่งว่างอยู่รอบบริเวณการจัดการอาหารและพื้นที่วางอุปกรณ์พื้นที่ และอีก 20 เครื่องในยานพาหนะที่ขนส่งอาหาร แต่ไม่เคยจับโดนแมลงสาบมาก่อน
แม้ผู้คนจะเห็นว่าบางกอกแอร์เวย์รับมือปัญหาได้ดี แต่ก็ควรปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัยให้ดีขึ้น
