2020年我們面臨疫情挑戰，直至今年仍持續改變我們的生活，其中包含我們對科技的需求，但對於組成智慧型手機或娛樂器材等高端裝置的科技，需求量的增加可能並不理想。《紐約時報》撰文指出，2021年將會成為科技能協助人類執行其日常活動的一年。以我們的日常活動為例，越來越多人難以前往實體商店，便會透過數位支付和線上購物平台做採買。今年下列4項重要科技可能會入侵我們的生活。首先科技將會取代實體商店並出現大量線上購物平台，受疫情和社交距離規定影響，人們越來越難去到百貨或實體商店採購生活必需品。科技促使線上商店平台如雨後春筍般出現，透過線上購物就不會遇到其他人，可藉此避免新冠病毒的傳染。連接商人和顧客的聊天機器人訊息回復也更有效率，電商龍頭亞馬遜也使用聊天機器人回答顧客提出的問題，如果機器人無法提供幫助，真人客服就會出面替代機器人。第二點是Wi-Fi將更加「智能化」，防疫期間網路用量變大，因為許多人都待在家。《紐約時報》報導指出，去年全球平均網速下降，部分是因為寬頻提供者遇到巨大流量。幸好2021年網路路由器的新浪潮來襲，包含新型網路標準Wi-Fi 6，WiFi 6不會專注在速度上，而是在大量裝置上共享頻寬。讓我們娓娓道來，假設你的家人擁有多台智慧型手機、電腦和遊戲操控台，相較於讓單一裝置獨佔多數頻寬，如果所有裝置都用於影音串流，對於同時為所有裝置提供頻寬方面WiFi 6可以帶來更好的效益。思科執行的研究顯示效率非常重要，因為會有更多裝置連接至網路每個人所擁有的連網裝置平均數量，到了2023年將會增加至4個左右。第三點則是數位支付科技，受疫情影響使我們逐漸意識到如何讓雙手保持乾淨，2020年時無現金支付成為一股趨勢，數位錢包的應用也越來越普及。除了避免讓手指和雙手接觸到紙鈔而成為新冠病毒傳染的媒介，數位支付同時也是一項安全性機制。Forrester執行的一項研究顯示，美國67%零售商接受非接觸式支付，2019年時增加大約40%，受訪者中有19%的人於2020年五月首次在店內使用數位支付。第四點是科技能協助工作和自我照護，2020年大部分必須直接面對面進行的活動，現在全都以虛擬化取代，例如工作會議或瑜珈課程都可直接用視訊軟體Zoom進行。2021年希望能激發出更多科技幫助我們工作以及保持身體健康。以上是2021年科技發展的四大趨勢，當然這些必備的科技將在我們的生活中帶來莫大的助益，未來也可能會成為不可分割的一部分。
