新冠病毒在全球爆發已超過一年，影響的不只是身體健康而已，近期一項研究顯示新冠病毒也間接造成人類心理健康惡化。英國心理健康機關Mind就疫情對心理健康造成的影響做研究，這項專案名為「Trying to Connect」，於去年4月至6月針對超過1萬6千名成人進行調查，調查結果顯示於去年3月英國首次全國封城期間，有1/4的人無法取得心理健康支援，他們對於透過電話談論自己的心理健康問題感到不自在。患有心理疾病的人往往難以說出自己的想法，因此心理支援對他們極為重要，他們可從家人、朋友、諮詢服務專線服務以及治療專家獲得幫助，不幸的是防疫期間取得諮商和心理支援服務的管道十分有限。英國國民保健署必須改變提供支援的方式，以及將支援從面對面諮詢轉化為線上或是透過電話進行。Mind官網發布的報告指出，部分民眾認為藉由這項支援他們才得以保住自己的性命。然而其他人則是認為在網路上討論自己的問題很複雜，因為有層層關卡要克服，像是技術障礙、害怕被伴侶或家人聽見，在家的隱私程度也較低。去年12月至今年2月也進行了一項追蹤調查，共有1913位年滿13歲的民眾參與研究，其中有80%的民眾接受過保健署所提供的心理健康線上支援。然而35%的受訪者表示他們認為難以使用線上支援，有1/4的人認為接受線上支援後，他們的心理健康甚至有惡化的趨勢。其中一名受訪者透露，他非常討厭在Zoom上進行診療，而他表示什麼都不做還比較好，線上支援爛透了、一點用也沒有。即便如此Mind發現仍有40%的人坦言有自己有好轉的跡象，而30%的受訪者認為透過電話支援可以更快速的取得協助，不用花大把時間等待面對面診療。英國心理健康中心表示，受到疫情影響預計有高達1000萬人需要接受心理健康援助，所以對於需要幫助的民眾而言，能夠以妥善的方式及時獲得支援服務變得至關重要。
