00:00 On voit aujourd'hui que les prix sont globalement à la baisse, les fournisseurs proposent à nouveau des contrats fixes, vous aviez plaidé pour cela, est-ce que c'est le bon moment ?
00:10 On plaide toujours, on plaide toujours, il en manque encore.
00:14 Une partie propose des contrats fixes, est-ce que c'est le bon moment pour y souscrire ou quels conseils, en tout cas, est-ce que vous donneriez à nos lecteurs, attendre encore un peu et si oui, jusqu'à quand ?
00:26 Comparer encore une fois, il faut avoir une appréciation globale de sa consommation, de ce qu'on consomme, de ses besoins et puis aller comparer, notamment sur notre comparateur.
00:40 Ce qui est bien, c'est que maintenant on amorce à nouveau une possibilité d'un marché qui refonctionne plus ou moins normalement, c'est-à-dire des contrats fixes, des contrats variables, de pouvoir comparer les deux et de voir si oui ou non.
00:52 C'est une bonne affaire. Pour le moment, ce n'est pas nécessairement une bonne affaire.
00:56 Les contrats fixes ont évolué, les choses évoluent et continuent d'évoluer, c'est pour ça qu'il faut régulièrement retourner sur les comparateurs et faire en sorte qu'on ait le bon contrat au bon moment.
01:07 Donc c'est un exercice. En fait, le Belge n'avait pas l'habitude de ça, disons le tout net. Il était pour une grande partie assez inerte, assez amorphe.
01:16 Les Belges ne connaissaient même pas quel type de contrat ils avaient.
01:20 C'est préoccupant pour nous, comme organisation qui plaidons depuis des années pour qu'on compare, qu'on fasse quelque chose, qu'on négocie certains contrats.
01:32 Aujourd'hui, on a peut-être pris cette habitude d'être curieux et ça c'est bien. C'est l'effet positif d'une crise.
01:39 Il faut aller régulièrement voir. Ça va évoluer, le marché évolue, ça a diminué et ça diminue encore.
01:46 Maintenant, ça ne va pas diminuer pour retourner au niveau d'avant 2021.
01:51 On n'est pas du tout dans ce schéma-là, mais il faut aller voir et être suffisamment curieux.
01:57 On espère, comme Julie l'a dit, que tous les opérateurs vont offrir à nouveau un contrat fixe.
02:03 C'était notre demande et que ça nous permet à nouveau de comparer les choses correctement.
02:08 Parce que le marché avait complètement dérapé, dérapé au niveau des prix, mais dérapé aussi au niveau de la variabilité.
02:13 C'est-à-dire que les prix peuvent exploser de manière assez intempestive, sans que le consommateur y voit clair, sans qu'il sache à quelle sauce il va être mangé.
02:21 Et ça, c'est un autre aspect de notre combat.
02:23 C'est de changer aussi ce cadre, ce contexte, pour faire en sorte que les paramètres d'indexation ne soient pas aussi fantaisistes ou aussi nombreux qu'on ne les a trouvés ces quelques dernières années.
02:36 Mais à nouveau, ça a attiré l'attention du consommateur sur le fait qu'il pouvait être comme ça à la merci de son opérateur.
02:41 Et ça, ça ne va pas.
02:43 Si je prends un parallèle avec le crédit hypothécaire, par exemple, le crédit hypothécaire, la variabilité est encadrée par la loi.
02:50 Aujourd'hui, les paramètres d'indexation, c'est un peu tout et n'importe quoi.
02:54 Et donc, c'est aussi un combat.
02:56 Donc, il faut améliorer la transparence, améliorer le fonctionnement de ces contrats, mais c'est aussi améliorer le fonctionnement du marché pour que le consommateur puisse s'y retrouver.
03:04 On est revenu finalement à une scène concurrence quand même.
03:07 Il faudra…
03:08 On a trois transistors pour le moment qui proposent ces contrats fixes.
03:12 Il faut quand même se dire, pour répondre aussi à votre question concrètement, est-ce qu'on conçait d'aller vers ces contrats fixes ?
03:20 Comme l'a dit Jean-Philippe, ne pas se ruer, ne pas dire ça, il y a un contrat fixe, je perds tous mes réflexes.
03:25 Donc, comparer et se dire qu'aujourd'hui, clairement, vous allez payer plus cher qu'avec un contrat variable.
03:32 Est-ce que vous êtes prêt à payer ce plus cher pour vous offrir une sécurité, une tranquillité d'esprit, à gérer, anticiper votre budget,
03:40 à pouvoir contrôler plus facilement votre facture de régularisation ?
03:43 Parce que, comme on l'a dit, avec des paramètres d'indexation pour les contrats variables, je ne sais pas qui réussit à contrôler sa facture de régularisation,
03:50 mais certainement pas moi.
03:51 Ça fait partie des demandes dans notre pétition.
03:53 Maintenant, les fournisseurs restent prudents.
03:57 Les prix qui sont proposés pour le moment pour ces contrats fixes sont élevés.
04:00 Il y a encore deux fournisseurs, Total Energy et Eneco, qui sont des grands fournisseurs, qui ne les proposent pas.
04:05 Donc, on les encourage vraiment à le faire pour que, justement, la concurrence dont vous parlez, elle n'est pas encore vraiment là, je pense, en tout cas pour les contrats fixes.
04:14 On est dans un registre de prix qui reste trop élevé.
04:17 Donc, on encourage les fournisseurs à revenir sur le marché de manière un peu plus audacieuse.
04:23 On a vu, justement, l'été dernier, c'est là où les prix sont repartis vraiment à la hausse fortement.
04:29 Est-ce que, justement, il faudrait être très attentif en tant que consommateur au mois de juin, juillet, pour, justement, anticiper une éventuelle hausse et souscrire un fixe pour se protéger ?
04:41 Mettez un petit rappel, franchement, mettez un petit rappel dans votre agenda.
04:44 Moi, je fais ça, et tous les trois mois.
04:46 Mettez un petit rappel et vous allez sur un comparateur et vous regardez sur le contrat que vous avez aujourd'hui.
04:51 Est-ce que c'est toujours le plus intéressant ? Est-ce qu'il n'y a pas autre chose ?
04:54 Vous connaissez votre consommation, puisque vous avez fait une fois l'exercice.
04:57 Mettez ce petit rappel, prenez le temps.
05:00 En fait, il va vraiment falloir que ça fasse partie, maintenant, de nos habitudes quotidiennes, systématiques.
05:06 On ne peut plus simplement se dire « voilà, moi, j'ai un contrat, c'est peut-être pas le moins cher ou le plus cher du marché, mais je suis bien ».
05:13 Non, parce qu'aujourd'hui, vraiment, il y a des très grandes différences, il y a cette volatilité.
05:18 Donc, il faut se saisir un peu de la matière et franchement, avec des comparateurs comme le nôtre, mais aussi d'autres comparateurs agréés, c'est facile.
05:28 C'est vraiment facile.
05:29 Donc, je vous encourage à mettre ce petit rappel tous les trois mois dans votre agenda.
05:33 Par rapport à la situation de l'été passé, on était vraiment devant une situation chaotique.
05:37 Donc, c'était exceptionnel, parce qu'on avait que du variable.
05:41 Donc, ça, c'était une chose.
05:42 Et ça partait vraiment dans tous les sens.
05:45 Et puis, on a eu cette problématique d'accompte aussi, qu'il fallait augmenter, multiplier de 1 à 5, quasi, pour ne pas dire plus.
05:55 Et donc, voilà, c'était une situation très exceptionnelle.
05:57 Je pense que les choses se sont un peu calmées.
05:59 Et c'est justement le moment où il faut profiter pour dire « je vais regarder et je vais regarder régulièrement ».
06:04 Donc, prenons de bonnes résolutions, c'est ça qu'on a envie de dire.
