00:00 Votre carte vitale est votre carte d'assuré. Elle est valable partout en France et délivrée
00:10 gratuitement par l'assurance maladie. Pour être remboursé de vos frais de santé,
00:13 il est important de présenter votre carte vitale à chaque fois que vous consultez un
00:18 professionnel de santé ou que vous allez à la pharmacie. Elle contient tous les renseignements
00:23 nécessaires et grâce à elle, vous êtes remboursé en une semaine sans avoir besoin
00:27 d'envoyer de feuilles de soins. Vous n'avez pas de carte vitale ? Si vous avez un numéro de
00:32 sécurité sociale, vous pouvez demander votre carte vitale ou celle de votre enfant dès 15 ans
00:37 directement depuis votre compte Amélie. Connectez-vous sur votre compte Amélie depuis un ordinateur,
00:43 votre smartphone ou votre tablette et cliquez sur la rubrique « Mes démarches », puis sur
00:49 « Commander une carte vitale ». Pour actualiser vos droits et faciliter vos remboursements,
00:54 vous devez mettre votre carte vitale à jour une fois par an ou lorsque votre situation change,
01:00 au moment de la grossesse et d'une naissance par exemple, mais aussi si vous devenez
01:06 travailleur indépendant ou si vous obtenez la complémentaire santé solidaire.
01:11 Comment mettre votre carte vitale à jour ? Vous pouvez mettre à jour votre carte vitale dans
01:18 la plupart des pharmacies et dans certains établissements de santé. Attention,
01:22 votre carte vitale ne se met pas automatiquement à jour quand vous allez dans une pharmacie. Vous
01:29 devez le demander au professionnel de santé qui vous reçoit. C'est très simple, cela ne vous
01:34 prendra qu'une minute. Votre carte vitale est perdue ou volée ? Prévenez votre caisse
01:40 d'assurance maladie directement en ligne depuis votre compte Amélie. Connectez-vous sur votre
01:46 compte Amélie depuis un ordinateur, smartphone ou tablette et cliquez sur la rubrique « Mes
01:52 démarches », puis sur « Signaler la perte ou le vol de ma carte vitale ». Choisissez le motif de
02:00 votre déclaration « Perte / Vol / Dysfonctionnement », puis sélectionnez « L'assurer / Concerné ».
02:07 Vérifiez les informations qui s'affichent avant de valider votre déclaration. L'assurance maladie
02:14 vous fournit une nouvelle carte vitale gratuitement. Vous pouvez la commander directement depuis votre
02:20 compte Amélie, cliquez sur la rubrique « Mes démarches », puis sur « Commander ma carte
02:24 vitale ». Vous pouvez télécharger directement votre pièce d'identité et votre photo numérisée.
02:30 Validez votre demande et vous recevrez votre carte vitale directement dans votre boîte aux
02:36 lettres dans un délai de deux semaines environ, accompagnée d'une copie, papier, des informations
02:43 qu'elle contient. Vous ne savez pas comment utiliser votre compte Amélie ? Vous trouverez
02:48 un agent pour vous accompagner dans votre démarche dans un France Service pas de chez vous.
02:52 Ces espaces sont prévus pour vous aider à utiliser les services publics. N'hésitez pas à vous y
02:57 rendre. Il y en a 27 en Indre-et-Loire. Vous pouvez retrouver la liste des France Services
03:02 du département sur l'annuaire.service-public.fr
03:05 [Musique]
03:09 [Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org]
03:12 Merci à tous !
