00:00Cihazımız batarya arızası ile gelmişti.
00:28Sonrasında batarya değişimi için
00:30separatörde cihazımızın bol zaten yapışkanını
00:33yer servisinde bıraktıkları serviste söktük.
00:36Patlayan telefonumuzun son hali bu şekilde.
00:40Şu an bataryası da burada zaten.
00:42Patlayan bataryamız.
00:43Yanan arka kapağı bu.
00:47Cihazımız geldiği zaman arka kapağını açmak için
00:49separatöre mecburiyet olarak koyuyoruz.
00:52Arka kapağını sökmek için.
00:53Çünkü yapışkanları bazı cihazların bol oluyor.
00:55Onları ısıtıp sökmek için separatörümüzü kullanıyoruz.
01:26Cihazı müşterimiz bıraktı batarya değişimi için.
01:29Bataryasında açılma olduğunu söyledi.
01:31Cihazı teslim aldık servise.
01:33Separatörümüze cihazı bıraktık.
01:35Separatörümüz zaten 2 dakika çalışmış.
01:37Sonrasında cihaz kendi kendine alev almaya başladı.
01:40Alev almasıyla birlikte zaten büyük bir ses, panik yarattı.
01:45Sonrasında zaten cihaz gördüğünüz gibi kullanılmaz hale geldi.
01:49Müşterimiz cihazının çok bir şey açılmış olduğunu görse bile
01:52arka kapağının ya da ekranının
01:54bizim gibi servislere başvurması
01:56ya da yetkili servislere başvurması gerekiyor.
01:58Yan sanayi bataryalar yerine orijinal bataryaların takılmasını,
02:01orijinal bataryalar takıldıktan sonra da
02:04servislerden fişlerini alması gerekiyor.
02:06Çünkü daha fişini almazsa müşterimiz
02:08sonrasında bir hak talep edemeyebilir.
02:10Çünkü bu bataryanın evinde de
02:12bataryanın arka kapağını takılması gerekiyor.
02:14Fişini almasa müşterimiz
02:16sonrasında bir hak talep edemeyebilir.
02:18Çünkü bu bataryanın evinde de patlayabilir.
02:20Servisde değiştirilen bataryanın fişini
02:22muhakkak alsınlar ve orijinal batarya taktırsınlar.
02:24Ve bekletme yapmasınlar.
02:26Bir bataryanın pil ömrü 2 yıldır.
02:28Yani şöyle söyleyeyim size.
02:30Kullanılan piller bile, evimizdeki kumanda pilleri bile
02:32bitiyor ama telefonun bataryası bitiyor.
02:34Litiyum batarya olduğu için
02:36son bulunuyor ama komple bitmiyor.
02:38Çünkü açılma yapıyor yavaş yavaş.
02:40O yüzden bataryaları değiştirmeyi ihmal etmesinler.
02:42Bizim gibi servislere ya da servis noktalarına götürerek
02:44bataryalarını değiştirebilirler.
02:46Şarjdayken patlayabilir.
02:48Bataryayı pek şarjda bırakmasınlar.
02:50%100 olduktan sonra pilleri
02:52çıkarsınlar. %0'a
02:54indikten sonra şarja taksınlar.
02:56Şarjda cihaz bırakmasınlar. Yani gece uyurken
02:58insanlarımız çoğunlukla şarja bırakıyor cihazlarını.
03:00Bu yanlış bir durum.
03:02Çünkü bir cihaz 12 saat boyunca şarj oluyor.
03:04Geri geliyor. Sonrasında
03:06bu şekilde bataryanın şişmesine neden oluyor.
03:08Pil sargı düşmesine de neden oluyor.
03:10Biz de tamir edeceğiz.
03:12İşlemciyi aktaracağız.
03:14Ondan sonrasında müşteriye
03:16cihazını tekrardan teslim edeceğiz.
