00:00Con il Natale alle porte, lo shopping entra nel vivo e sempre più acquisti avvengono online.
00:05Per tutelare i consumatori, la Camera di Commercio di Milano, Monza, Brianza e Lodi
00:09ha intensificato i controlli sulle piattaforme e-commerce e sui prodotti più venduti.
00:13Negli ultimi due anni, su una cinquantina di prodotti controllati su segnalazione,
00:17l'80% è risultato non a norma, per mancanze minori come l'assenza delle istruzioni in italiano
00:23oppure, più importanti, con potenziali rischi per il consumatore.
00:26Per questo, anche visto che il 13 dicembre è entrato un nuovo regolamento sull'e-commerce
00:32e gli acquisti online, abbiamo sviluppato come Camera di Commercio la Guida all'e-commerce,
00:37un comodo e pratico strumento sia per gli operatori, quindi per non sbagliare sugli errori di compliance,
00:43anche non voluti sapere come proporre bene i loro prodotti, che soprattutto i consumatori
00:48per acquisti più consapevoli, che quindi portino ad aprire sotto l'albero dei regali belli e sicuri.
00:54La Guida all'e-commerce, disponibile sul sito della Camera di Commercio,
00:58è realizzata insieme a Enea, Netcom e EMQ, l'Istituto Italiano del Marchio di Qualità,
01:03presso cui i laboratori si svolgono i controlli sui prodotti.
01:06È importante che il consumatore faccia un acquisto consapevole,
01:09acquistando da piattaforme e siti affidabili e facendo attenzione in particolare
01:14che ci siano le marcature e le istruzioni coerenti con il prodotto che sta acquistando,
01:19perché in mancanza di questa informazione il prodotto potrebbe diventare potenzialmente pericoloso.
01:24Per evitare brutte sorprese, può essere utile scegliere prodotti certificati da enti terzi,
01:29quali ad esempio EMQ, e seguire le indicazioni della Guida all'e-commerce della Camera di Commercio.