00:00Kimi zaman rafta yazan etiketle kasaya gelindiğinde çıkan fiyat farklı oluyor, kimi zaman gramaj aldatmacası ve dahası.
00:10Piyasada haksız fiyat artışlarının önüne geçilmesi için denetimler sürüyor.
00:14Peki, vatandaşlar şüphelendikleri noktada şikayetlerini nasıl iletebilir?
00:22O yollardan biri, Ticaret Bakanlığı'nın bünyesinde oluşturulan Alo 175 hattı.
00:27Tüketiciler söz konusu numarayı arayarak sorun ve şikayetlerini bildiriyor,
00:31insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan ürünler hakkında bilgi alabiliyor.
00:39Tüketiciler ev devlete giriş yaparak haksız fiyat artışı veya stokçuluk yaptığını düşündüğü firmalar hakkında da şikayette bulunabiliyor.
00:46Bunun için stedeki arama motoruna haksız fiyat artışı şikayet bildirimi yazarak,
00:51çıkan sayfadaki yeni şikayet bildirimi butonuna tıklayıp karşılarına çıkan formu doldurmaları gerekiyor.
00:59Tüketiciler faiş fiyat artışlarına yönelik şikayetlerini,
01:02bulundukları illerdeki ticaret müdürlüklerini gidip bizzat başvuru yaparak da gerçekleştirebiliyor.
01:08Bunun yanı sıra haksız fiyat artışı şikayet sistemi mobil uygulaması üzerinden şikayetler oluşturulabiliyor.
01:16Faiş fiyat artışlarını bildirmek isteyen vatandaşlar Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi yani CİMER aracılığıyla da şikayette bulunabiliyor.
