00:00Karın hücresine çokça akıyorsa tabi ki bozulur burnundan, karın hücresine.
00:10Tamam, o yardımla borcunu kapatabilir, tamam.
00:14Ondan kapatabilir.
00:15Evet, evet, evet.
00:17Bir şey değil, hayır.
00:27Efendim?
00:29Aleyküm selam, buyurun, sağ olun size de.
00:322012 yılında fetva hattı, yani 190 sistemiyle Türkiye'de bütün illerde fetva hizmeti başladı.
00:392021 yılında biz çağrı merkezi şekline büründük, yeni bir sisteme geçtik.
00:442021 yılında artık vatandaşlarımız nereden ararsa arasın, hangi ildeki hocamız bulsa ise
00:50o hocalarımıza, fetvada görevli olan vaizlerimize düşerler
00:55ve onlara sormak suretiyle dini sorularına cevaplar alırlardır.
00:59Biz her geçen yıl sistemi iyileştirmeye ve geliştirmeye devam ettik
01:04ve 2024 yılı 9 Aralık itibariyle Türkiye'deki vaizlerimiz arasından seçim yaptık,
01:12bu alanda en iyi şekilde çalışacak hocalarımızı belirledik
01:18ve fetva vaizi olarak bunları göreve başlattık.
01:21Şu an Türkiye'de yaklaşık 300 tane fetva vaizimiz fetva hizmetlerini yürütmekte
01:26ve bu hocalarımız alanında gerçekten yetkin, alanında uzman hocalarımız
01:31ve Dinişi Yüksek Kurulu'nun koordinasiyle fetva hizmetlerini yürütmektedirler.
01:35Bu hocalarımıza, fetva vaizlerimize göreve başlamadan önce ciddi bir eğitim semineri verildi,
01:42hem bilgi düzeyinde hem de hitabet, diksiyon, iletişim ve benzeri alanlarda yetkin hale gelerek
01:48bu hocalarımız şu an aktif bir şekilde görevlerine başlamış durumdalar.
01:52Türkiye'nin neresinden ararsa arasın bir vatandaşımız ortalama 30 saniyede,
01:57bakın ortalama 30 saniye içinde herhangi müsait bir vaizimize, fetva vaizimize bağlanır
02:02ve sorusuna canlı bir şekilde karşıda bir muhatap bulur ve sorusuna cevap alabilir.
02:07Ramazandan önce normalde Dinişi Yüksek Kurulu'na yani bu fetva sistemine,
02:13190'a ortalama 4.000 ila 5.000 çağrı gelirken, günden güne değişmekle beraber ortalamamız 4.000 ila 5.000'dir.
02:21Ramazan'da 18.000'in üzerinde seyrediyoruz. Her gün 18.000 üzerinde çağrı alıyoruz
02:28ve 3 Mart pazartesi günü 19.208 soruya cevap vermek suretiyle bu alanda aslında bir rekorda kılmış olduk.
