Oynatıcıya atlaAna içeriğe atla
Sözcü Gazetesi
  • 1 yıl önce
Mersin'de bir bayiden aldığı sıfır panelvanın kaputu boyalı çıkan sürücü, şikayetçi oldu.
Adana'da yaşayan Tarık Erdoğan, 12 Haziran'da Mersin'de bir bayiden sıfır panelvan aldı.
Aldığı aracı ertesi gün ekspertiz firmasına götüren Erdoğan'a, yapılan incelemenin ardından kaputun sökülüp takıldığı ve boya olduğu bildirildi.
Bayiye başvurarak aracın değiştirilmesini isteyen Erdoğan, talebinin kabul edilmemesi üzerine şikayetçi oldu.
Erdoğan, AA muhabirine, daha önce bir arkadaşının bayiden sıfır aldığı aracın boyalı çıkması üzerine kendisinin de panelvanını ekspertiz firmasına götürdüğünü söyledi.
Firmanın araçta inceleme yaptığını belirten Erdoğan, şunları kaydetti:
"Ekspertiz firması, kaputun sök-tak ve boyalı olduğu tespit edildi. Bayiyi aradık onlar yetkili serviste bir daha tespit yapmak istedi. Yetkili servis de aynı tespiti yaptı. Bayi bunun üzerine benden 15 gün süre istedi. Bu sürenin sonunda 'onarım hakkınızı kullanın' dediler. Biz de reddettik. Şikayetçi olduk, arabulucuya başvurduk. Malın ayıpsız misliyle değişme hakkımızı kullanacağız."

Kategori

🗞
Haberler
Döküm
00:00Geçen ay 6 milyonun üstünde Mersin'den sıfır araç aldım ve söküp takılıp aracın boyalı olduğu tespit edildi.
00:09Müşterimlerden alalım, bayiyi alalım, yetkisi servisinde izi oldu.
00:14Kapot kenarlarında da boya alıntısı oldu ve en itdelikler...
00:30Anahtar izleri var buralarda. Sökülüp takıldığına dair. Karşıda da var ve karşı tarafın olduğu tespit edildi.
00:38Müşterimlerden alalım, bayiyi alalım. Bizden 15'e süre talep ettiler.
00:4215'e süreyi verdik izleri var ve kapotun kenarlarında boya alıntıları var.
00:47Buralarda da bir en itdeliklerimiz var.
00:50Burada vidalarla anahtar izleri var. Burada da boya alıntıları var. Damla damla, kurumuş.
00:556. ayın 12'sinde ben Mersin'e araç almaya gittim. Aracımı aldım, teslim sıfır bir şekilde.
01:0213'ünde biz 24 saat içinde ekspertiz yaptırdık.
01:07Ekspert de kapotta söküp tak olduğu ve boyalı olduğunu tespit ettik.
01:12Bayiyi aradık, merkezi aradık. Merkez dedik ki yetkili servisimize gidin bir de biz tespit edelim.
01:18Bir de gittik onlar tespit etti.
01:20Vidalarda anahtar izlerini, vernikte delikler olduğunu, boya alıntıları olduğu, 190 mikrona varan bir boyanın olduğunu tespit ettiler.
01:30Hemen 15 gün süre hissediler.
01:3215 gün süre verdik ve 15 gün sürenin sonunda onarım hakkınızı kullanın, biz onaralım bunu dediler.
01:38Biz de reddettik. Bunu ne sene onaracaksınız? Sıyırıp boya yeğenler mi boyayacaksınız?
01:43Veya da kapotu değiştirip başka bir kapot mu takacaksınız diye biz bunu reddettik.
01:49Ve şu anda...
01:55Evet şikayetçi olduk, tebliğ gönderdik.
01:58Şu anda da ara buluculuğa başvurduk.
02:00Şu anda da hukuka bırakacağız. Misliyle değişim hakkımızı kullanacağız.
02:04Bir de da anahtar izleri var, turda da boya akıtları var.

Önerilen