00:006 de la mañana, 47 minutos, bueno, y la Codeco ha continuado con los operativos regulares.
00:11Ya ha dado a conocer que ha tenido que aplicar sanciones a negocios por usar el cilindro de gas de 25 libras.
00:18Este cilindro de gas subsidiado es una medida que acompaña a los panameños hace muchos años,
00:25pero está para el uso doméstico, aunque hay muchos debates sobre quiénes deberían tener acceso a ese tanque de 25 libras.
00:34¿Qué está haciendo la Codeco? ¿Qué irregularidades han encontrado?
00:38¿Y qué medidas se pueden sugerir para poder dar mejor uso a un subsidio como este?
00:42O nos acompaña Saúl Jaramillo, el es director nacional de protección al consumidor.
00:47Saúl, bienvenido a nuestro informativo.
00:49Gracias por acompañarnos y un poco conocer más detalles de estos operativos de lo que ustedes han encontrado.
00:54Buenos días, Castalia, público televidente, muchas gracias por la invitación.
00:58Sí, en efecto, lo relativo a la venta del gas licuado de petróleo en cilindro de 25 libras
01:04es regulado a través del decreto ejecutivo 16 de 2014.
01:10El decreto de gabinete 16 de 2014, el cual guarda relación a que el subsidio continúe en estos cilindros de gas de 25 libras
01:20para uso exclusivamente doméstico residencial.
01:24Es importante destacar que el uso adecuado del tanque de gas de 25 libras es para lo concerniente a doméstico residencial
01:33y puede catalogarse también en algunas categorías como fonda, puestos de ventas de comidas temporales, ambulantes,
01:43comedores escolares y comedores públicos.
01:47Es importante destacar que ya bajo esta administración se han realizado diversos operativos,
01:53ya mantenemos una cantidad de expedientes en la administración, en la institución
01:59y se han sancionado en primera instancia unas multas por arriba de 8 mil balboas.
02:06Ahora bien dice, según el informe, han encontrado locales comerciales en el país con uso indebido de 185 tanques de gas.
02:15¿En qué comercios estaban esos?
02:17Así, generalmente se han encontrado en lo que son restaurantes, lavanderías, también hoteles,
02:26están kioscos y diferentes agentes económicos que utilizan este gas que al final la idea de esto es que lo utilicen las familias
02:36para poder que tengan acceso a este servicio de una manera regulada y que sea subsidiada.
02:43Y muchos comercios lo utilizan de manera irregular, ilegal en sus establecimientos comerciales.
02:50Ahora bien, ¿hay alguna forma de poder controlar esto?
02:53Yo escuché recientemente, si no me equivoco, alguien que decía,
02:56¿pero por qué nosotros no tenemos acceso a una tarjeta como si fuera la tarjeta que usamos para movilizarnos en el metro o en mi bus?
03:04Y que nosotros podamos tener acceso y hacer uso de ese subsidio.
03:08Y así podamos tener al menos un control.
03:09Sí, casualmente se han estado analizando algunas alternativas para tener más control sobre eso.
03:15Porque al fin y al cabo el gobierno nacional ha tenido la intención de darle esa oportunidad a las familias panoramas que requieren este subsidio.
03:23Existen, como comenté, el decreto de gabinete 16 de 2014 que regula la venta del guaslicado de petróleo en 625 libras.
03:31Y también existe otra reglamentación que es el decreto ejecutivo 37 de 2025 que es igual de relación al precio máximo que deben tener los tanques de gas conocidos.
03:43Que es otra anomalía que han encontrado.
03:45Sí, es otra reglamentación. Esta reglamentación con relación a que los agentes económicos deben establecer,
03:53el decreto establece un tope de precio máximo para el tanque de gas de 25 libras de manera temporal.
04:01Por decir un ejemplo, en la provincia de Colón, en el área de la ciudad de Colón,
04:07el precio del tanque de gas de 25 libras está a 4 dólares con 72 centavos.
04:13En la provincia de Panamá, específicamente en la ciudad de Panamá, está a 4 dólares con 37 centavos, igual para San Miguelito.
04:23En la provincia de Cocle, específicamente en la ciudad de Pernomé,
04:27el tanque de gas tiene un costo de 4 dólares con 97 centavos.
04:33Este es un costo por unidad.
04:34¿Y por qué varían esos precios? ¿Por el traslado?
04:37Sí, por muchos factores, ya sea el traslado y el decreto ejecutivo fue diseñado por,
04:43el precio está diseñado por región, es decir, provincia o área.
04:47Los precios de las demás provincias centrales varían entre 5 dólares a 6 dólares.
04:52El precio reportado más alto es de 6 dólares con 90 centavos en Costa Bajo, Donoso, provincia de Colón.
05:00Ahora bien, estamos hablando de desembolsos millonarios para que ese tanque de gas nos cueste menos, domésticamente.
05:09Pero, ¿qué hacemos para que no lo utilicen?
05:13Y si eso en algún momento ustedes, como autoridad, han detectado que el consumo masivo,
05:18porque imagínense, 185 en un solo operativo, un corto tiempo,
05:22de locales comerciales, lavanderías, panaderías, restaurantes, fondas y demás, y hasta hoteles.
05:28¿Eso no merma el producto?
05:31¿No hace que desaparezca rápido el producto?
05:33Cuando yo voy a buscar mi tanque de gas resulta que nunca hay,
05:36porque hay 4 lavanderías y 10 panaderías que se llevan los tanques de gas
05:39y me dejan al resto de la gente sin gas.
05:42¿Ustedes tienen verificado eso?
05:43¿Cómo eso está impactando al consumidor?
05:45Claro que sí. Estas medidas van dirigidas a que el consumidor tenga este beneficio.
05:50Como tal, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia, ACODECO,
05:54está realizado a nivel nacional diversos operativos para poder detectar estas anomalías
05:59en los diferentes agentes económicos.
06:03La multa por unidad de tanque de gas que se impone en lo relativo a la venta y el uso
06:11es de 625 balboas. Ya lo relativo a las anomalías que se presentan ante el precio máximo,
06:18ya están entre amonestación hasta 25 mil, pero se estila actualmente por una multa
06:25entre 300 a 600 balboas.
06:27¿Y hay reincidencia?
06:29Claro que sí.
06:29¿Qué pasa con esos comercios que guardan el otro mes y vuelven y cuentan el tanque de gas?
06:34La normativa que establece es que se le puede imponer una agravante adicional,
06:39la multa ya no va a ser la misma y actualmente estamos analizando lo que establece el artículo 104,
06:46la ley 45 de 2007, lo relativo a fortalecer las sanciones de acuerdo a lo que establece la norma actual.
06:56Y a las residencias lo que hace es que incrementa la multa.
07:01Ahora bien, ¿y hay posibilidad de que esas multas aumenten?
07:04Claro que sí.
07:06O sea, que establezcan cambiar, aumentar la norma actual.
07:09Es más, le comento, actualmente se ha sido, digamos, establecido una tabla muy básica
07:17sobre estas multas, sin embargo hay que tener presente que la ley 45 te establece
07:23unas multas que van desde amonestación hasta 25 mil balboas por infracciones
07:29a las normas de protección consumidor.
07:32Claro, en estos casos hay un tope de hasta 25 mil balboas que da la opción de que puedan aumentar.
07:39Y también hay otra opción que es de amonestación hasta 50 mil balboas.
07:46¿Y las han aplicado?
07:47Actualmente hicimos la investigación, está una administración de investigación
07:50y no han hecho estas multas, pero han aplicado estas multas.
07:53Estas multas van enfocadas cuando afecta ya la salud y la integridad física de la población.
07:58Entonces ya estamos diseñando un plan basado a la normativa,
08:03porque no podemos decir que es un aumento como tal, sino es aplicar la norma como está.
08:08Aplicar la norma.
08:09Pero al final, como ustedes dicen que el consumidor tiene poder,
08:13¿dónde denunciamos esas irregularidades?
08:15Porque creo que somos nosotros los que debemos denunciarlo cuando vemos una de estas anomalías.
08:19Sí, exhortamos a la población a presentar las debidas denuncias y quejas.
08:24Pueden llamar al 311, que es la línea de atención al cliente.
08:28De igual manera pueden escribir al 630333, que es el WhatsApp que manejamos en la institución.
08:35Estamos en las redes sociales, estamos en Instagram, en Facebook.
08:37También pueden presentarse en las diferentes oficinas de la ACOECO a nivel nacional,
08:44así como en la sede principal, que con mucho gusto estaremos atendiéndole.
08:48Atendiéndole de igual manera, es importante destacar que en la página web www.acodeco.gov.pa
08:54están todas las circulares, están todas las noticias, están los TIC, las recomendaciones
08:59que constantemente la institución le está instruyendo a la comunidad
09:04para que puedan conocer sus derechos e interponer las quejas o denuncias correspondientes.
09:08Saúl, ¿ustedes tienen que controlar también el tema del contrabando de tanques de gas hacia Costa Rica?
09:16¿También lo vengan ustedes? Porque esa es harina de otro costal.
09:20Es un viejo problema que ningún gobierno ha podido controlar.
09:24¿Eso se mantiene todavía? ¿Que la gente va y se lleva los tanques y los venden en Costa Rica?
09:28Claro, la ley, la norma como tal, la ACOECO es competente, la ley 45 de 2007,
09:34y muchas veces les confieren otras normas especiales.
09:39Lo relativo al tanque de gas en estos momentos es lo relativo al decreto de gabinete 16-2014
09:47y el decreto ejecutivo 37-2025, que es sobre el uso del tanque de gas,
09:53el uso adecuado del tanque de gas para residencia doméstica y verificar el precio de tope.
09:58El tema de estas situaciones ya, bueno, más bien corresponde a otras autoridades
10:04que tienen que velar por el tema de este salto.
10:08Y otras dependiendo si existe una posibilidad de leito.
10:11Sin embargo, ya hemos formalizado un convenio con aduanas el día de ayer
10:17con la finalidad de intercambiar capacidades, intercambio de ayuda de acuerdo a las funciones
10:26y todo lo demás, y de esta manera podemos hacer operativos conjuntos
10:29para poder, pues, brindarle a una ciudadanía más seguridad y proteger los derechos de los consumidores.
10:34Le agradezco por estar con nosotros, Saúl Jaramillo,
10:36él es el director nacional de Protección al Consumidor, esta mañana aquí en Noticias Saem.
10:40Recuerde, presidente, las denuncias.
