00:00Estamos hablando todos estos días del derecho de los jubilados.
00:02Ayer compartíamos con ellos en la feria del IMA allá en la gobernación
00:08sobre cómo estiran su presupuesto cuando los informes indican que más de 200.000 jubilados
00:13viven con 85 o menos por quincena. Esa es la realidad.
00:18Y uno de los derechos son los descuentos y están señalando que varios comercios
00:23no le quieren aplicar los descuentos.
00:25Repasamos hoy junto al director de ACODECO cuáles son esas normas
00:29y los operativos que han estado realizando justamente para hacer cumplir la normativa.
00:34Director, le agradezco muchísimo, Ramón Abadi, director de ACODECO, como siempre.
00:38Gracias por acompañarnos y dedicarnos estos minutos. Arranco con este tema.
00:42Muy buenos días, Castalia. La verdad, sí, lamentable que algunos comercios
00:46no quieran hacer valer estos derechos que muy bien se han ganado los adultos mayores
00:49porque son mujeres mayores de 55 años, hombres mayores de 60 años.
00:52Por la ley 6 de 1987 está consagrado como derecho súper valioso.
00:56Es importante para nosotros capacitar muchas veces a las mismas personas mayores
01:01para que sepan exactamente cuáles son sus derechos porque muchas veces
01:04por simplemente el desconocimiento no los ejercen de la manera debida.
01:09Saber que cuando tienen un servicio, por ejemplo, mecánico, que le arreglan el vehículo
01:13y tienen el servicio de lo que le costó la mano de obra,
01:16esa mano de obra tiene 20% de descuento.
01:19Igual cuando van a una clínica, cuando van a un servicio de un abogado,
01:22tienen descuentos. Igual cuando, como ustedes saben, en la farmacia,
01:25sus medicinas tienen descuentos y se los tiene que aplicar.
01:29Pero muy importante, lo que más se da en el día a día son los restaurantes.
01:33Y los restaurantes, ya hemos tenido reuniones con la Asociación de Restaurantes,
01:36deben hacer cumplir estos derechos para protegerlos.
01:39Obviamente, estos derechos y estos descuentos de jubilados son pagados,
01:43son tributados después y se les da ese crédito fiscal.
01:46Así que realmente es un incentivo.
01:48Pero muy importante para los jubilados, siempre pidan su factura fiscal.
01:53La factura fiscal es determinante para poder después reclamar con nosotros en la CODECO.
01:57Ahora bien, ¿repasamos cuáles son los descuentos, los que tienen derecho los adultos mayores?
02:01Por supuesto. Tienen 25% de descuento en los restaurantes.
02:05Si es un restaurante de comida rápida, como lo son las cadenas y las franquicias,
02:10en esos tienen 15% de descuento.
02:12Tienen 20% en los medicamentos, tienen 20% en los servicios.
02:15Como les dije anteriormente, para lo que son de mano de obra, de plomería,
02:20de talleres de servicio de mecánica, para también lo que son los servicios profesionales,
02:25abogados, clínicas.
02:27Para los hoteles, cuando usted va al interior del país y quiere hacer turismo interno,
02:30tiene derecho de descuento de jubilado.
02:32De lunes a jueves, 50% en el costo de la habitación y de jueves a domingo, 30%.
02:36Son cosas que los jubilados desconocen y muchas veces van al interior
02:39y se quedan en la casa de un familiar cuando podrían tener un muy buen descuento
02:43en uno de los hoteles de la localidad en el interior del país.
02:47Es fundamental que también cualquier agente económico que tenga dudas al respecto,
02:52vengan los consultas de la CODECO.
02:53Nosotros los capacitamos gratuitamente y les explicamos cuáles son los derechos,
02:56cómo aplicarlos y cómo les benefician tributariamente a cada uno de estos comercios.
03:00Y por el otro lado, cualquier jubilado, cualquier persona mayor que necesite o sepa o sienta
03:06que no le están haciendo el descuento adecuado, por favor, denuncie a la CODECO y venga a la CODECO.
03:10Muchas veces queremos una respuesta inmediata, de un día para otro,
03:14pero lamentablemente la capacidad de nosotros humana del sistema
03:16no nos da para dar esa respuesta tan rápido como quisiéramos.
03:20Y obviamente hay procesos y hay garantías legales que hay que establecer.
03:23Los agentes económicos tienen derecho de colocar su abogado, hacer una conciliación,
03:27tener respuesta, aportar pruebas y esto dilata los procesos y a veces frustra a los consumidores.
03:32Pero la garantía es que al final del proceso, esta jurisdicción siempre protege al consumidor.
03:38En un 98, 99% de los casos, el consumidor tiene la razón.
03:41Es importante que los adultos mayores tengan claro cuáles son sus derechos.
03:46Quiero aprovechar, director, para hablar de otros temas.
03:49Están haciendo verificación sobre los surtidores de combustible.
03:52¿Cómo marchan esos operativos?
03:53Eso lo hacemos recurrentemente a nivel nacional porque no nos podemos descuidar.
03:57Va marcando bastante bien.
03:59Hemos encontrado muy pocas inconsistencias.
04:01Esta, la verdad, es una metodología técnica de nuestro apartamento de metrología,
04:05en el cual nosotros agarramos dentro de un serafín, que es más que todo un tanquecito,
04:09colocamos la gasolina de los surtidores y tiene que ser el mismo volumen que recibimos en los tanquecitos
04:13el que está puesto por el precio en los surtidores.
04:16De esta manera verificamos que esté correctamente.
04:18Muchas veces el precio sale, nos sale que dan más combustible del que deben.
04:23Cuando eso pasa, nosotros solamente le avisamos, pero no tenemos nada que hacer con ello
04:27porque está beneficiando el consumidor.
04:29Pero cuando sale menor de la tolerancia debida, entonces obviamente ahí nosotros actuamos
04:33y cerramos muchas veces ese surtidor.
04:35Y si usted ve una etiqueta que dice ACODECO.
04:37Cerrado el surtidor, no vaya esa bomba en ese surtidor porque obviamente está defectuoso
04:41y tiene que ser calibrado.
04:43Normalmente las cadenas de combustible, expendio de combustible, ellos tienen buenos calibristas
04:48y siempre están al día, pero nosotros hacemos este esfuerzo constantemente.
04:51Ojo, ese combustible que nosotros sacamos después lo devolvemos.
04:54Y nosotros también revisamos que el tanque está adecuado y hacemos también el análisis del hidrocarburo
04:59que sea el octanaje debido.
05:00¿Cada qué tiempo se hacen esas verificaciones?
05:03Son constantemente.
05:04Nosotros no paramos de hacer esas verificaciones, posiblemente cada dos meses, cada mes,
05:08a veces dependiendo de la situación, porque también al mismo tiempo ese mismo equipo de metrología
05:12también tiene que hacer inventarios, por ejemplo, del arroz, del trigo, en el campo.
05:17Es un equipo técnico y polivalente.
05:19También calibramos las balanzas y al final del año, por ejemplo, en este primeros seis meses del año
05:24hemos recibido casi 1.400 denuncias.
05:26Lo que más denuncias hemos tenido es verificación de la publicidad,
05:29pero hemos tenido alrededor de unas 300 denuncias específicamente en temas técnicos.
05:33Y esas son de análisis detallado de nuestro laboratorio.
05:36Publicidad engañosa.
05:37Paso con otro tema.
05:39¿Cuán recurrente es?
05:41Para esta época del año empiezan, llegan los tiempos de descuento y, por supuesto,
05:46llegan las fiestas de fin de año, donde la oferta aumenta.
05:50¿Cuán importante es que se cumpla con esta norma?
05:54Es un tema muy importante, Castalia, porque como lo he dicho anterior, hace un minuto,
05:58es lo que más está proliferando.
06:00La picardía de muchos agentes económicos es agarrar y poner una publicidad que atrae al consumidor.
06:05Te vamos a regalar esto, esto va a funcionar de esta manera, el descuento.
06:08Y al final el consumidor se deja engañar por una oferta momentánea
06:11o por el frenesí de comprar en un shopping rápido.
06:13Y más cuando vienen estas ofertas que se nos acerca Black Friday,
06:17se nos acerca cada semana de alguna celebración,
06:20vienen las fechas de fin de año, viene noviembre también,
06:23y las personas, el consumo aumenta radicalmente en el país.
06:26Es importante que el consumidor no se llegue a llevar por esa primera publicidad
06:28y siempre sepa, primero que todo,
06:31la publicidad tiene que tener una fecha de inicio y fecha de finalización.
06:34Segundo, tiene que tener los productos que va a tener vigente,
06:37si son en su totalidad o si solamente son productos limitados.
06:40Tercero, tiene que marcar exactamente el precio.
06:42Y cuando usted ve que el descuento dice 30%,
06:44verifique que el precio que le están ofreciendo
06:47tiene 30% menos de lo que se está ofertando.
06:49Quiero abordar este último tema, director,
06:52y es de suma importancia, atención padres de familia,
06:54porque la Codeco también está realizando un sondeo
06:59sobre el costo de la educación particular en el país.
07:05¿En qué consiste este ejercicio
07:06cuando se tiene previsto terminar ya un informe?
07:09¿Cómo no?
07:10Tradicionalmente la Codeco publicaba una lista
07:12de los colegios más costosos que teníamos en la provincia de Panamá,
07:14o por lo menos cuánto más o menos variaban los costes de los colegios
07:17para que los padres de familia trabajen
07:19y sepan exactamente qué colegio o en qué áreas
07:22tienen un colegio con un precio accesible para ellos.
07:25Esta vez ampliamos este espectro,
07:26esta encuesta a nivel nacional.
07:28¿Por qué?
07:29Porque los temas de trabajo en este momento
07:30permiten a veces, muchas veces a la familia,
07:32movilidad dentro del territorio nacional.
07:34Y muy posiblemente hay trabajadores
07:36y hay familias que pueden moverse a lugares del país
07:38donde la calidad de vida y los precios de vida son más accesibles
07:42y que pueden beneficiar la economía familiar.
07:44Entonces, esto está en proyección de presentar las escuelas privadas,
07:48pero también en un momento usted puede balancear
07:50y tener una escuela pública,
07:51que son muy buenas en el interior del país
07:53y que tienen menos concurrencia
07:55que en las que están saturadas en la ciudad capital.
07:57Pero esto va a tener unos indicadores para que usted pueda valerlo.
08:00Igualmente, en la Asamblea en este momento
08:02se está trabajando en un proyecto de ley
08:03en el cual se está planteando
08:05de que las escuelas privadas no puedan hacer incrementos
08:07hasta después de tres años.
08:09No sea anualmente,
08:10porque actualmente la ley le permite a ellos hacer incrementos anualmente.
08:13Esto sería un proyecto para que cada tres años.
08:15La idea es proteger la economía familiar.
08:18Un padre de familia responsable con sus hijos en escuelas privadas
08:21que ya no es un lujo,
08:24es una necesidad muchas veces por el colapso del sistema público.
08:28Necesitamos que tengan esta garantía
08:29de que puedan hacer su economía familiar y planificación adecuadamente.
08:33¿Cuándo tienen previsto terminar el informe?
08:35Este informe lo vamos a tener listo seguramente para los siguientes dos meses
08:37porque vamos a tenerlo listo
08:39para que el padre de familia pueda ya hacer las matrículas
08:42y prepararse para el año que viene
08:43y decidir si su hijo quiere continuar.
08:45Lo desean continuar en esta escuela
08:46o publicarlo, ponerlo en otra escuela
08:48o movilizarse en el país.
08:49Es el balance que nos presenta esta mañana Ramón Abad
08:52y administrador de la Codeco.
08:53Gracias como siempre por su tiempo.
