00:00Olha só gente, aqui em Pernambuco aproximadamente 176 mil clientes hoje cadastrados na tarifa social de energia elétrica
00:07podem perder o benefício caso não atualizem os dados.
00:13Isso corresponde a aproximadamente 15% do total de pessoas que são beneficiadas.
00:17Normalmente pessoas de baixa renda que são vinculadas ao Cade Único ou também que são beneficiárias do BPC,
00:24o Benefício de Prestação Continuada.
00:26E o que essas pessoas hoje têm garantido?
00:28A gratuidade de consumo para até 80 quilowatts hora.
00:33Com a nova reglamentação, o que acontece?
00:36A necessidade de que as pessoas se cadastrem, informem que estão dentro ali do grupo de pessoas que devem ser
00:42beneficiadas
00:42para não perder esse benefício.
00:44Agora tem tempo para fazer isso até o final do ano.
00:46A recomendação da Neo Energia é não deixar para a última hora porque se a pessoa sair dessa lista vai
00:51ter que pagar a conta de luz, como a gente fala.
00:53Exatamente. Então esse é o benefício do governo federal que garante até 80 quilowatts de gratuidade.
00:58Ou seja, em média, o consumidor que tem direito à tarifa social pode economizar até 80 reais na sua conta
01:04de energia
01:04e tem direito aos beneficiários do BPC, que é o Benefício de Prestação Continuada,
01:09ou clientes que têm o Cade Único, que existem cadastros através do CRAS de seu município.
01:14O que é que muda na prática? Agora essas pessoas precisam ter um endereço vinculado ao nome da pessoa que
01:21está recebendo o benefício.
01:22O que é que na prática muda? E por que essas pessoas têm que fazer essas alterações?
01:27Houve uma atualização por parte do governo federal na regulamentação que rege o benefício de tarifa social
01:33e com essa mudança os clientes, o titular da conta contrato, ele precisa ser exatamente o beneficiário,
01:39seja do BPC ou seja o beneficiário do Cade Único, ou um membro familiar que esteja cadastrado naquele grupo familiar
01:46diretamente na agência do INSS para os clientes que são do BPC, ou no CRAS para os clientes que são
01:51beneficiários do Cade Único.
01:53Também é preciso ter o endereço exatamente igual ao endereço da sua conta de energia aqui na Neo Energia Pernambuco.
01:59Então é muito importante que os clientes que hoje possuem o benefício de tarifa social procurem o CRAS,
02:05ou nos casos do beneficiário do BPC procurem o INSS para saber se todos os seus dados estão exatamente iguais
02:11aos dados aqui da Neo Energia Pernambuco. Lembrando, qualquer tipo de divergência entre o endereço pode fazer o cliente perder
02:17automaticamente esse benefício de tarifa social. Para aqueles casos de clientes que precisam fazer uma alteração de titularidade,
02:23ou seja, o titular atual conta contrato não é o beneficiário ou não faz parte daquele grupo familiar
02:29e ele precisa atualizar a titularidade aqui na Neo Energia, ele pode procurar qualquer um dos nossos canais de atendimento,
02:35seja o site, o aplicativo ou as nossas lojas de atendimento que ficam espalhadas por todo o estado.
