00:07¡Milenio C.E.O.s!
00:09Mickey Mouse está por cumplir 100 años, pero detrás de Disney hay mucho más.
00:15Hay streaming, deportes, derechos de transmisión y experiencias.
00:19La división con mejor desempeño y solidez.
00:22Luis Arviso lleva seis meses liderando Disney México
00:26y entendió que la clave de la multinacional con sede en Burbank, California,
00:31está en ese cariño que le tenemos a cada uno de los personajes,
00:35ya sea de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y todos los demás.
00:40Luis Arviso, General Manager y Head of Direct to Consumer
00:44de The Walt Disney Company México en Milenio C.E.O.s.
00:49Han tenido tres grandes éxitos en los últimos meses, o bueno, muchos más,
00:55pero quiero mencionar Toy Story 5, El Diablo Viste a la Moda 2, Malcom in the Middle.
00:59¿Pero qué puso México sobre la mesa?
01:02¿Qué fue lo que más te sorprendió a ti, Luis, de estos últimos récords que han roto?
01:10Yo creo que fue a la hora de presentar que íbamos a entrar con esos contenidos,
01:19la conexión emocional que existía con cada uno de ellos aquí en el país.
01:23O sea, en verdad, cuando sacamos los análisis de cómo va, cómo está la huernes,
01:28cuál es la intención de ver este tipo de contenidos,
01:33está increíblemente alta porque México es un país que tiene una conexión emocional
01:41muy fuerte con todo lo que son las franquicias de Disney.
01:44Y bueno, con esos títulos que son de los principales que existen y el tema de Malcom que decías tú,
01:56por ejemplo, aún teniendo solamente cuatro capítulos y la cantidad de horas que se generaron
02:03en vistas en México, pues estaba muy cerca de otras series que tenemos donde literalmente
02:10tienen cuatrocientos capítulos. Entonces, casi toda la base de suscriptores de INE Plus lo vio.
02:17Justo en eso, están apostando por contenidos originales e incluso con contrataciones nuevas.
02:25Quiero que me platiques un poco de eso. ¿Cuál es la apuesta? ¿Por qué es esa la apuesta?
02:30De las cosas que se están haciendo, apostando más, hay muchísimas, pero digamos que tres de las principales,
02:36una es mucho más foco a hacer contenidos locales con productores mexicanos,
02:44con actores mexicanos, escritos por mexicanos y que todo el mindset sea que funcione aquí en México.
02:51Obviamente se espera que también viaje a otros lados, pero para mí sería como un plus.
02:55Y estamos también poniendo equipo de todo lo que son los live events,
03:02en donde estamos buscando como una empresa de experiencias el llevar esa conexión que se siente
03:10los mexicanos con todas las franquicias, ya sea Marvel, ya sea Star Wars, ya sea todo el tema de Pixar,
03:18que sea de Disney Animation, y que puedan vivirlo afuera de la pantalla.
03:23Y lo tercero es mucha mayor apuesta a todo el tema de deportes que sean relevantes para México.
03:30Todo lo que tiene que ver con, no sé, básquetbol, béisbol, tenis, box, etcétera, etcétera,
03:36ya está cubierto, muy bien cubierto por ESPN.
03:41Y ahora las apuestas que tenemos es, estamos metiéndole mucho a derechos,
03:47como por ejemplo el de la Champions, que ya lo tenemos para el siguiente año.
03:51Estamos creciendo mucho el tema de fútbol mexicano, en donde estamos firmando más equipos
03:58para tener ese tipo de contenidos que les guste a nuestra audiencia.
04:02Lanzaron este mes, ¿no?, también Disney Plus Beneficios, con muchas marcas,
04:08una apuesta por fidelizar a más.
04:11Ahora, cuando hablamos de captar a los suscriptores, la guerra allá afuera está gruesa,
04:17o sea, la competencia está durísima.
04:19Entonces, un poco el contenido, es un tema de que el contenido por sí solo necesita,
04:25¿no?, ir acompañado para terminar de hacer que el suscriptor, bueno, que nos animemos a suscribirnos,
04:32o realmente el tema es que también refleja un poco el contexto que estamos viendo en el mundo
04:39de un alto costo de vida, en donde necesitamos estas alianzas para tener más por el dinero que estamos
04:47y que podemos sacar de nuestro bolsillo.
04:49Vamos a través de Disney Plus Beneficios, oportunidades, que son oportunidades que no pueden comprar el dinero.
04:56Entonces, por ejemplo, acabamos de sacar el evento de Soy Luna, una serie que funcionó muy bien aquí en el
05:03mercado
05:03y después de muchos años se volvieron a juntar y volvieron a hacer una nueva temporada.
05:10Y parte de los beneficios era que podías ganar la entrada para ir a un evento en donde van a
05:17estar
05:17los tres personajes principales, el ver el primer capítulo por primera vez,
05:21el poder tener, escuchar canciones que se escuchaban ahí.
05:27Yo creo que son ese tipo de experiencias y ese tipo de conexiones que nos diferencian.
05:32Entonces, cuando están haciendo algo que es novedoso y que es local,
05:38¿cuántos scripts, cuál es el porcentaje que sabes que le va a ir súper bien o no tan bien?
05:42¿Cómo planean eso?
05:44Yo creo que todo el tema de hacer contenidos tiene un componente creativo muy importante
05:51en donde no existe una fórmula exacta.
05:55Todo este trabajo que se hace, pues nosotros empezamos en traer un equipo profesional mexicano
06:01que conozca el mercado, que tenga las conexiones con todos los diferentes escritores, productores, actores.
06:11Se hace un trabajo en donde en los últimos meses se han visto muchos cientos de scripts
06:17para poder escoger, no sé, uno o dos por ciento de esos a llevarlos al tema de producción, ¿no?
06:24Pasa por muchas etapas en donde están muchas áreas que lo ven de diferentes ángulos
06:30para poder decidir qué se hace y qué no se hace, ¿no?
06:33Entonces, normalmente, pues ahí hay un porcentaje de esos que sí tienen un engagement muy fuerte.
06:41Te incorporaste a Disney en febrero, o sea, tienes seis meses en el puesto
06:47y la incertidumbre geopolítica económica en el mundo existente, ¿no?
06:53Creo que juega un rol en cualquier proceso de toma de decisiones, sobre todo si vienes llegando, ¿no?
06:59¿Cómo lideras a un equipo en medio de esta incertidumbre?
07:03La verdad es que es un equipo increíblemente motivado.
07:07Todos son fans de la marca de una manera muy importante.
07:13Los estándares de calidad que tiene Disney son estándares que no me había tocado ver.
07:18Se entiende de que no se van a hacer cosas que no cumplan con esos estándares
07:25y hay mucho tema de tener mucha más calidad en vez de tener cantidad.
07:32No tuve problema en tener que motivar a este equipo porque ya lo estaban.
07:40Obviamente, parte de mi trabajo es que continúen con ese engagement,
07:43ver cuáles son los pain points que tienen todos los equipos y tratar de quitar los obstáculos
07:49para que puedan hacer mejor su trabajo.
07:54Pero es construir sobre algo muy grande que ya existía.
07:57Ahora yo creo que uno de los retos es ver cómo nos juntamos más para que seamos una sola compañía
08:03de Disney
08:04porque tiene muchas unidades de negocio
08:05y cómo esas unidades de negocio pueden interactuar para que sea como de todo lo que se haga,
08:14se aproveche todas las capacidades de todo el ecosistema.
08:17Justo hablando un poco de tu perfil, me parece muy interesante porque si vienes del mundo digital y de streaming,
08:25siempre has lanzado nuevos proyectos como te tocó tanto en Axtel como VIX,
08:30pero también iniciaste una startup con todo lo que eso implica
08:35y llegas a una maquinaria que tiene 100 años de historia.
08:40¿Qué ha resultado para ti lo más difícil y qué tuviste quizá que desaprender para poder ejecutar mejor?
08:53Yo venía más acostumbrado a un tema de toma de decisiones más, digamos, unilaterales
09:01en donde queremos hacer X y Y
09:03y ahora he tenido que aprender de cómo tomar la opinión de muchas otras áreas.
09:11Hay una conexión muy fuerte con todo el equipo del Headquarters en Argentina
09:16y con Estados Unidos en donde hay que ponernos de acuerdo de cuidar todas esas imágenes, toda esa calidad.
09:23También en tu experiencia pasaste muchos años en esta parte que le llaman tecnología publicitaria o adtech,
09:31compra programática de medios.
09:33¿Qué ventaja te aporta eso a tu cargo actual?
09:37Yo creo que el perfil que estaban buscando en este momento es que tuviera muy fuerte toda esa parte técnica
09:44y que pudiera llegar a una empresa, porque todas las empresas que se dedican al contenido
09:49tuvieron que aprender todo este tipo de cosas y poderlas usar en conjunto.
09:56Y por eso lo que te digo, cuando yo digo queremos hacer esto para México,
10:02me ayuda mucho a tener toda esa plática y todas esas conversaciones con todos los demás
10:09que tienen perfiles muy diferentes y enriquece mucho esa parte.
10:14Yo con el equipo que tenemos de Data es con los que he tenido muchas más conversaciones
10:18hacia dónde podemos ir, hacia dónde podemos llegar a nivel regional y no solamente a nivel México
10:23para aprovechar esas nuevas capacidades que traigo.
10:27Y por último, Luis, llevas seis meses y esta es una pregunta extraña quizá en pensar hacia adelante,
10:34pero si piensas en ese legado que estás empezando a construir para Disney México,
10:41¿cómo definirías no solo el legado sino ese estilo de liderazgo que estás tratando de poner sobre la mesa?
10:49Yo creo que están los objetivos fuertes, o digamos los duros, en donde es todo el tema de crecimiento,
10:59el tema central de streaming, en donde hoy por hoy sí es el negocio que está creciendo más dentro del
11:05país.
11:07Está toda la parte de imagen en donde increíblemente, a pesar de toda la conexión emocional que existe dentro de
11:16México,
11:17me han preguntado muchas veces decir, oye, ¿por qué es el indígena si no hay parques en Disney?
11:23Y no necesariamente a nivel empresarial se conocen todas las grandes unidades de negocio,
11:30Consumer Products, Live Events, Theatrical, el tema de deportes, canales de cable, licenciamiento,
11:41entonces hay una cantidad muy grande de negocios y siento que tenemos que seguir ganándonos un lugar
11:48a nivel opinión empresarial y a nivel gente de todo lo que hace Disney dentro de México.
11:55Y lo tercero para mí sería el seguir creciendo, dicho de manera aburrida,
12:03a lo mejor le pusiera engagement de los empleados, yo le llamo la felicidad de los empleados
12:10y que siga creciendo esa emoción.
12:14Luis Arbizu, General Manager de The Walt Disney Company México,
12:19gracias por acompañarme el día de hoy, gracias también a la audiencia por haber estado con nosotros
12:24y nos vemos en la siguiente edición de Milenio CEOs.
12:44Gracias por ver el video.
