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Foros HRN - Desafíos de las audiencias digitales en los medios de comunicación.
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00:00:08Música
00:00:35Bienvenidos a Foros HRNTSI, el tema de hoy, los desafíos de las audiencias digitales en los medios de comunicación.
00:00:47Música
00:01:02Bienvenidos a Foros HRNTSI, TSI celebra 60 años de historia, evolución y cercanía con Honduras.
00:01:16Desde su origen en 1966 como telesistema hondureño, transmitiendo a través de los canales 3 y 7, ha sido un
00:01:27referente de la televisión nacional.
00:01:30Seis décadas después de su nacimiento, el canal informativo de Televisentro y Emisoras Unidas se ha convertido en una de
00:01:39las referencias más importantes de la televisión hondureña.
00:01:44Su evolución ha ido de la mano con la forma en que el país se informa, adaptándose a nuevos tiempos
00:01:53y sin perder su ausencia, su esencia.
00:01:56Bueno y es que este es el inicio de una nueva etapa centrada en la cercanía.
00:02:04En este aniversario TSI presenta una evolución estratégica bajo el concepto Estamos de tu lado.
00:02:12Reafirmando su compromiso con un periodismo más cercano, humano y conectado con las necesidades reales de las audiencias.
00:02:24Esta nueva etapa marca un enfoque donde la información no solo se transmite, sino que también se interpreta, se acompaña
00:02:34y por supuesto, se construye junto a la gente.
00:02:39Como parte de esta evolución TSI fortalecerá su presencia multiplataforma y es por ello que hoy tenemos foros HRN TSI,
00:02:51los desafíos de las audiencias digitales en los medios de comunicación.
00:02:56Como siempre decimos, tenemos un panel de lujo para poder hablar sobre este tema.
00:03:01Vamos a darle la bienvenida.
00:03:03Estamos llenos en este estudio, muy felices, muy contentos porque está aquí con nosotros la destacada periodista y escritora hondureña
00:03:11Mayra Navarro, a quien le damos la bienvenida.
00:03:13Bienvenida.
00:03:14Gracias, Juan Carlos. Gracias, Jackie, por esta oportunidad de participar en este foro. Me encanta hablar de las nuevas tecnologías,
00:03:22de los nuevos tiempos. Creo que es importante abordar este tema.
00:03:27Bien, muchas gracias. Vamos a darle la bienvenida también, via Zoom, a Camilo Sastoque, de Colombiano. Él es CEO Digital
00:03:36Innovation 360. Es una firma internacional de desarrollo de negocios digitales. Bienvenido.
00:03:45Gracias, Juan Carlos Mayra. Muy buen día. Y a Esteban también. Y a la audiencia de emisoras unidas y HRN.
00:03:50Bien, muchas gracias por estar con nosotros. Damos también la bienvenida a Esteban Campanella. Él es de nacionalidad argentino. Él
00:03:59es vicepresidente de estrategia digital y contenido multiplataforma de CNN en español. Bienvenido.
00:04:06Gracias. Muchas felicitaciones por este foro súper interesante y, bueno, esperemos tener una interesante conversación.
00:04:16Seguramente que va a ser así. Los desafíos de las audiencias digitales en los medios de comunicación, en este contexto
00:04:24en el que también los medios de comunicación de Honduras y nosotros los comunicadores celebramos este gran acontecimiento.
00:04:33Los 60 años de historia, evolución y cercanía con Honduras que ha representado TSI. Este es nuestro contexto para introducir
00:04:44al tema.
00:04:48La transformación digital ha cambiado la manera de producir, distribuir y consumir información. Las audiencias ya no esperan un horario
00:04:57para conocer las noticias. Ahora buscan contenidos inmediatos, breves, interactivos y disponibles en diferentes plataformas.
00:05:06Este nuevo escenario representa uno de los mayores desafíos para los medios de comunicación de trayectoria, que deben adaptarse a
00:05:14formatos como transmisiones en vivo, podcast, videos cortos, redes sociales y servicios de streaming, sin abandonar el rigor periodístico que
00:05:24durante años ha respaldado su credibilidad.
00:05:26La competencia por la atención también se ha intensificado. Los medios de comunicación tradicionales ya no compiten únicamente entre sí,
00:05:36sino con plataformas digitales, creadores de contenido y usuarios que difunden información desde cualquier lugar y en tiempo real.
00:05:44A esto se suma la desinformación, las noticias falsas y la presión por publicar rápidamente. El reto consiste en responder
00:05:53a la velocidad de las plataformas sin sacrificar la verificación, el contexto, la calidad de la información ni la correcta
00:06:01redacción.
00:06:02La convergencia digital también exige inversión tecnológica, capacitación del personal y una transformación de las salas de redacción.
00:06:10Un estudio realizado entre 42 medios tradicionales de Ecuador reveló que el 95% consideró la inversión económica como uno
00:06:20de los principales obstáculos del proceso, mientras el 90% calificó la integración digital como un verdadero desafío.
00:06:28Sin embargo, la experiencia y la confianza construidas por los medios de trayectoria representa una ventaja frente a la saturación
00:06:36informativa.
00:06:36La oportunidad está en combinar esa credibilidad con nuevas narrativas que permitan escuchar, comprender e involucrar a las audiencias.
00:06:46Adaptarse no significa abandonar la radio, la televisión o la prensa, sino ampliar su alcance y construir una relación más
00:06:54cercana con públicos de diferentes edades.
00:07:03Bueno, este es el contexto planteado.
00:07:06Vamos a comenzar con nuestra querida Mayra Navarro, como la presentaba también Jackie, una de las periodistas, una de las
00:07:16comunicadoras más destacadas.
00:07:20Mayra, ¿le costó mucho en un contexto en el que a las mujeres periodistas tuvieron que...?
00:07:29En esa época, las mujeres periodistas éramos una novedad, en realidad.
00:07:35Estábamos comenzando, habíamos muy pocas. Eso tuvo su gran ventaja.
00:07:40Eso tuvo su gran ventaja porque hoy en día podemos ver cómo las mujeres han incursionado en todos los campos
00:07:47y en el periodismo, en la televisión con bastante fuerza.
00:07:50Sí, bueno, ha sido un recorrido muchas veces tumultuoso en el que no solamente el tema de género, ¿verdad?, sino
00:08:00para el caso, bueno, hoy estamos en un contexto en el que ya los comunicadores estamos frente a este gran
00:08:10desafío que es el digital,
00:08:12tratando de adaptarnos a estos nuevos tiempos, pero sin perder nuestra identidad, sin perder nuestra esencia.
00:08:22¿Cómo lo estamos haciendo? ¿Qué desafío representa este para los viejos y para los nuevos comunicadores? Y no digo viejos
00:08:31en edad, sino en tiempo y en tiempo de estar en este apasionante negocio, Mayra.
00:08:40Bueno, creo que definitivamente hay que actualizarse, sobre todo los que somos de la vieja guardia, tenemos que avanzar con
00:08:48el tiempo.
00:08:49Si no avanzamos con el tiempo, el tiempo avanza sin nosotros y nos deja atrás.
00:08:53Así que aquellos que todavía, de una u otra forma, siguen vigentes, siguen bregando en esta trinchera, como dice Juan
00:09:00Carlos, necesitan actualizarse definitivamente,
00:09:03porque esto no es un tema de que me guste o no me guste, de que lo comparto, que estoy
00:09:08de acuerdo o que no estoy de acuerdo.
00:09:10Esto es una realidad, ¿verdad? La inteligencia artificial, las nuevas tecnologías son una realidad en este momento.
00:09:18Y nosotros tenemos que aprender, todos, pero particularmente los que llevamos más tiempo, a adaptarnos, a aprender, a actualizar nuestros
00:09:27conocimientos
00:09:28y competir con las mismas herramientas. Aunque, por supuesto, yo siempre digo que las nuevas herramientas solo sirven para potenciar
00:09:37el talento de uno o las capacidades de uno.
00:09:41Que bueno hubiera sido que cuando yo era reportera por los años 80, yo hubiera tenido internet, teléfono celular, correo
00:09:50electrónico, no había nada de eso.
00:09:53Nosotros teníamos que trabajar en la calle con las uñas, ¿verdad? No había un estudio de televisión como este.
00:10:01No podíamos llegar a audiencias reales, a audiencias globales en tiempo real, como ocurre hoy.
00:10:08El satélite ni siquiera existía cuando yo comencé a trabajar en periodismo.
00:10:12Pero los principios del periodismo son eternos.
00:10:16Entonces, imagínense, todos esos principios potenciados por una tecnología como es en la actualidad es una maravilla.
00:10:22Sí. Y vemos cómo el mundo es más digitalizado.
00:10:26Vemos cómo la inteligencia artificial nos ayuda muchísimo con el tema de automatización.
00:10:32Pero siempre es necesaria la mente perfecta de un periodista.
00:10:37Pero, mire, en un mundo en donde estamos saturados de información, Camilo Sastoque, ¿cómo podemos hacer?
00:10:44Porque a cada scroll la gente se informa a través del teléfono celular.
00:10:48¿Cómo podemos hacer para retener y llamar la atención de nuestras audiencias?
00:10:56Jackie, aquí hay un cambio en el paradigma del periodismo.
00:11:00Y como en el pasado se hablaba de las cinco Ws, hay que aplicar las cinco Rs.
00:11:04Y ya vamos a conversar sobre ellas.
00:11:07Pero antes es clave entender que las audiencias no desaparecieron.
00:11:11Cambiaron de lugar.
00:11:13Cambiaron de formato y cambiaron de expectativa.
00:11:15Antes, los medios competíamos contra otros medios.
00:11:21En la actualidad, competimos contra todo lo que cabe en una pantalla.
00:11:25TikTok, YouTube, Netflix, WhatsApp, un creador, un videojuego.
00:11:31Y también la inteligencia artificial, que ya comienza a consumir tiempo de pantalla importante entre todas las edades.
00:11:39Es decir, hoy competimos por la atención del usuario y todo lo que cabe en una pantalla.
00:11:44Eso es fundamental.
00:11:46Ahora, algo importante es entender, yo cambiaría el concepto ligeramente o el planteamiento.
00:11:52Y el problema no es la cantidad de información o la actualización de la misma.
00:11:57El problema es nuestra capacidad para escoger o entender lo que es realmente relevante para nosotros.
00:12:05Lo que es realmente verídico.
00:12:07Sí, sí, sí, sí.
00:12:09Hay una frase bien interesante que habla sobre sobrecarga de información.
00:12:14Y dice que hoy en día hay una falla en los filtros.
00:12:17Y es el filtro individual para poder seleccionar lo que realmente merece nuestra atención.
00:12:23Entonces, el nuevo trabajo del medio no solamente consiste en producir la información.
00:12:26Es convertirse en un filtro que además la respalde para garantizar la audiencia de información relevante.
00:12:32Y por lo tanto, aquí viene el desarrollo del cambio de paradigma.
00:12:35Es fundamental que los medios se transformen y piensen en las cinco R's.
00:12:40Relevancia, rapidez, relato, relación y reputación.
00:12:45Y generalmente los medios trabajan mucho en la relevancia, en la rapidez, en el relato.
00:12:51Pero en la relación, muy poco.
00:12:54Es un poco paradójico que las redes sociales están para eso, pero los medios continúan en su paradigma unidireccional.
00:13:01Y logramos transformar eso, como lo ha estado, por ejemplo, trabajando Telecentro y Misalas Unidas.
00:13:05Al estar de lado de las personas, pues se gana más, se gana esa retención.
00:13:10Y en ese momento entenderemos qué quiere ver esa persona, en qué plataforma y en qué formato.
00:13:18Eso cambia el paradigma y eso puede contribuir a recuperar algo del terreno que hoy en día, solamente por mencionar
00:13:25en estadísticas,
00:13:26el 51% de acuerdo con el último estudio de Reuters de este año, ya se informa a través de
00:13:33redes sociales, por fuera de los medios,
00:13:36dentro de las personas que les interesa la información.
00:13:39Y de ese 51% lo hacen el 80% a través de video y solamente el 20% a
00:13:43través de texto.
00:13:45Es decir, aquí viene un poco el tema que mencionaba del formato, de la relevancia,
00:13:49y de que las personas escogen el momento, la intención, el deseo y el hábito muy particular.
00:13:57Donde ellos tenemos que entender que hoy todo gira en torno a las personas y no a nosotros.
00:14:02Y en este contexto, Esteban, donde la IA, la automatización, ganan espacio y han ganado espacio, como bien lo resaltaba
00:14:14Camilo,
00:14:15¿qué más hay que hacer, aparte de estas cinco R de las que nos hablaba Camilo, para que la radio,
00:14:23los telenoticiarios, los comunicadores,
00:14:26después, los medios de comunicación sigan siendo diferentes, sigan siendo, sobre todo, relevantes?
00:14:36Esteban.
00:14:37Mirá, Juan Carlos, por supuesto que es un desafío enorme.
00:14:42Yo creo que lo primero y principal que tenemos que tener claro, especialmente los medios periodísticos,
00:14:49es que tenemos una gran ventaja, especialmente medio como el de ustedes, que están establecidos hace muchos años,
00:14:58y es que la audiencia ya nos conoce y ya confía en nosotros.
00:15:03Es decir, como toda relación humana, la relación de un medio con su audiencia se basa en la confianza.
00:15:12Entonces, lo primero que yo diría es que tenemos que mantener lo que hicimos bien, y lo tenemos que profundizar.
00:15:21Es decir, si un medio se mantuvo tanto tiempo, por algo es.
00:15:24Es porque ha construido un periodismo serio, un periodismo profundo, un periodismo que cuestiona el poder,
00:15:32un periodismo que está reportando los problemas que la gente tiene y buscando o tratando de ayudar a buscar soluciones.
00:15:40Entonces, eso me parece lo más importante, y eso no hay inteligencia artificial que lo vaya a hacer.
00:15:44No nos podemos olvidar que la inteligencia artificial es una herramienta.
00:15:49Por supuesto que es increíble lo que se puede hacer, y podemos hablar más sobre eso más adelante,
00:15:53pero lo más importante en cuanto a nuestro deber periodístico con la audiencia,
00:16:02eso es lo número uno, eso es lo que nos va a diferenciar.
00:16:06Nosotros vemos constantemente reacciones, y me imagino que ustedes también, de la audiencia o de los usuarios
00:16:15con respecto a contenidos que están generados por inteligencia artificial,
00:16:19y hay muchas reacciones negativas también.
00:16:22Hay muchas reacciones que son de rechazo a esto es inteligencia artificial, no se puede confiar, etc.
00:16:31Entonces, también ahí hay una oportunidad para los medios para revalidar el oficio.
00:16:36Vos, Juan Carlos, mencionaste algo que me pareció muy interesante al principio,
00:16:40que es desafíos no solo de los periodistas más veteranos, sino de los jóvenes.
00:16:47Y yo a veces pienso que los jóvenes la tienen más difícil que los veteranos,
00:16:51en el sentido de, para insertarse hoy en día en un trabajo, uno siempre empieza de abajo y con funciones
00:16:58más mecánicas y chicas.
00:17:00Y esas son las funciones que la inteligencia artificial está tomando.
00:17:06Transcribir un audio, hacer una búsqueda de algo, hacer un resumen de algo, un clipping o lo que sea.
00:17:17Son muchas funciones que uno cuando empieza, me imagino que a ustedes les habrá pasado,
00:17:20empiezan y le dan esas funciones.
00:17:22Los periodistas veteranos les dicen, bueno, anda y conseguime tal cosa, hace esto, hace lo otro,
00:17:26y uno va aprendiendo en las redacciones y se va formando.
00:17:30Hoy en día se necesitan muchos editores con experiencia para realmente ver si algo es cierto o no,
00:17:36si algo está hecho con inteligencia artificial o no.
00:17:38Entonces creo que también hay un desafío grande ahí que tienen las nuevas generaciones.
00:17:41El desafío de las viejas generaciones es, claro, ponerse al día.
00:17:47Sí. Bueno, y estábamos analizando y viendo cómo antes se competía los, digamos,
00:17:55los canales de televisión con otro canal de televisión, las radios, estaciones con otras estaciones de radio,
00:18:01pero ahora vemos que si estamos hablando, por ejemplo, de una radio,
00:18:05está compitiendo con los podcasts, el formato podcast, el formato también de Spotify,
00:18:11que en donde usted puede también escuchar lo mismo en televisión.
00:18:15Estamos viendo que las redes sociales es una competencia fuerte con los medios tradicionales, Mayra.
00:18:23Sí, definitivamente, antes, pues, hablando de la radio, se competía en el dial.
00:18:30Si la gente estaba escuchando la radio y no le gustaba lo que estaba escuchando en esa radio,
00:18:36seguía buscando en el dial otra radio donde escuchar algo que le interesara.
00:18:40Hoy en día la gente simplemente se va de la radio y puede poner una playlist que tenga
00:18:46o un contenido que haya seleccionado para escuchar en un momento dado
00:18:51o puede buscar otro tipo de contenido.
00:18:55Entonces, hoy la radio, los medios, compiten por la atención, como decía uno de los invitados,
00:19:03por la atención de la gente.
00:19:05Compiten por la atención que antes era exclusiva casi para la radio y la televisión.
00:19:12Hoy la televisión y la radio son los que han perdido esas audiencias porque antes eran prácticamente cautivas.
00:19:20O les toca también unirse a la era multiplataforma, ¿no?
00:19:24Que si usted está consumiendo, pues, las noticias en el celular, pues, hay que montarse en esta nueva era 3
00:19:32.0.
00:19:32Sí, lo que sucede es que lo que yo he observado, y no quiero decir que así sea, es mi
00:19:38opinión,
00:19:38que muchas radioemisoras y canales de televisión lo que han hecho es transmitir sus contenidos en las plataformas.
00:19:50¿Retransmitirlo?
00:19:50Y retransmitirlo.
00:19:52Y no necesariamente para la plataforma tiene que ser el mismo producto.
00:19:56Hoy lo que vemos es que yo hago un programa para radio y subo cortos a YouTube, a otras plataformas,
00:20:02o lo transmito en vivo por alguna plataforma o por varias plataformas,
00:20:05y pensamos que ya con eso nos hemos digitalizado y no es así.
00:20:09Porque la radio tiene su lenguaje, la televisión tiene su lenguaje y sus códigos,
00:20:15y las plataformas digitales tienen sus códigos.
00:20:19Hoy en día escuchamos mucha gente decir,
00:20:21tengo un podcast, pero realmente es un programa de radio grabado y subido al streaming o a la red.
00:20:28O tengo un podcast, un video podcast, y es un programa de televisión.
00:20:33Porque el podcast en sí, que es algo que está de moda y lo que sea, tiene su propio lenguaje.
00:20:39En primer lugar, cuando usted concibe un programa como un podcast, es otro contenido,
00:20:47otro estilo, no es, es más conversacional, porque es más de conectar con la audiencia.
00:20:54Entonces, creo que muchos medios han cometido el error de creer que porque están en las redes
00:21:00o en las plataformas digitales, ya se digitalizaron.
00:21:04Por ejemplo, los periódicos.
00:21:06Los periódicos en muchos casos solo siguen reproduciendo en la red lo que es su contenido impreso.
00:21:15O con el mismo estilo, o con el mismo tipo de redacción.
00:21:19Y es diferente completamente.
00:21:21Cada medio tiene su propio código para hacerlo.
00:21:27Entonces, sí es cierto que hoy casi todos los medios, casi todos los medios tienen sus plataformas.
00:21:35Sí.
00:21:36En verdad, casi todos los medios están en YouTube.
00:21:38Pero allí es donde tenemos la dificultad, porque los creadores de contenido,
00:21:44que no debemos confundir un medio de comunicación con un creador de contenido.
00:21:49Porque a veces sucede eso.
00:21:51Los medios de comunicación quieren competir o hacerlo a la manera de los creadores de contenido.
00:21:58Y son dos cosas diferentes.
00:22:00Porque los medios tienen una responsabilidad social, reglas que cumplir.
00:22:05El creador de contenido hace lo que quiere.
00:22:08Es una opinión.
00:22:09Si va a hablar, es una opinión lo que va a dar.
00:22:11Esa opinión o eso que va a hacer no necesita pasar un filtro.
00:22:16Pero los medios de comunicación sí tienen esa responsabilidad.
00:22:20Entonces, creo que los medios de comunicación todavía están en el camino.
00:22:25Pero creo que todavía no están, por decirlo de esta manera, a la altura de lo que deberían estar.
00:22:33Porque sí estamos viendo muchos medios reproducirse en la plataforma.
00:22:39Eso es algo de lo que vamos a profundizar más adelante.
00:22:43Ojalá nos quede tiempo, porque esto se nos va a quedar corto.
00:22:47Se nos va a quedar corto.
00:22:51Y sería un pecado para nosotros, ¿verdad?
00:22:54Para nosotros llegar a convertir o confundir más bien un tuit con una noticia, ¿verdad?
00:23:01Y eso es algo sobre lo cual tenemos que reparar.
00:23:04Camilo, para cada red social hay un objetivo específico.
00:23:10Para Twitter, ahora X, por ejemplo, es el informativo.
00:23:14Ahora, ¿cómo conectar con esas audiencias digitales que tienen una necesidad puntual de acceder o de consumir información?
00:23:27Juan Carlos, algo muy importante, y así como hablábamos de un cambio de paradigma hace un momento de la retención,
00:23:35es importante tener en cuenta que hoy en día las personas no venimos a los medios, generalmente,
00:23:42sino que la noticia tiene que encontrar a la persona.
00:23:45El contenido tiene que viajar a donde está la persona, viajar a todo lo que cabe en una pantalla.
00:23:50Eso es fundamental.
00:23:52Y aquí, para hablar de Honduras, y ya doy tu pregunta, es importante el contexto.
00:23:58Asumamos que Honduras tiene alrededor de 10 millones, 5.2 millones consumen TikTok,
00:24:065.1 millones consumen YouTube, 4.600.000 Facebook, Instagram 2.200.000,
00:24:13y Twitter no supera los 150.000.
00:24:16Entonces, entendemos que no solamente cada red social tiene su perfil,
00:24:22tiene un segmento de audiencia, en el caso de Twitter o Expo, en este caso,
00:24:26que son líderes de opinión, empresarios,
00:24:28pero que cada red social tiene inclusive un impacto diferente.
00:24:32No es el mismo impacto llegar a 150.000 personas como líderes de opinión que a 5 millones.
00:24:37Entonces, aquí es importante entender algo que decía Marshall McLuhan,
00:24:42y es que el medio es el mensaje.
00:24:46Y aquí la historia puede ser la misma, como decía Mayra.
00:24:51La historia es la misma, pero la narrativa no.
00:24:54La narrativa es completamente diferente en radio, en televisión.
00:24:59Y Jackie ya lo decía.
00:25:00Hoy el nuevo estándar, vamos a colocarle un nombre,
00:25:03Nueva Era 3.0, requiere inmediatez.
00:25:07Y démosle un perfil a cada red rápidamente.
00:25:10Por ejemplo, la televisión y la radio,
00:25:12contexto, construcción narrativa, y lo que mencionaba Esteban,
00:25:15autoridad, tranquilidad y seguridad.
00:25:18Con respecto a la web y la radio, conversación, además,
00:25:21es esa compañía que está con las personas todo el momento.
00:25:24La web debería ser profundidad y actualización.
00:25:28TikTok, descubrimiento de la información y una explicación rápida para esa audiencia.
00:25:325 millones de personas, jóvenes en su mayoría.
00:25:34YouTube, profundidad visual, construcción de comunidad.
00:25:39WhatsApp, proximidad y distribución directa.
00:25:42Y en el caso de la inteligencia artificial, porque la inteligencia artificial hay que entender lo que es el nuevo
00:25:47motor de búsqueda.
00:25:49Es como un Google o como un DocDoc.
00:25:52Básicamente es pregunta, respuesta, síntesis y profundidad.
00:25:56Y esto ya ocurriendo, ya está ocurriendo, y quiero dejar esa cifra en la mente de la audiencia.
00:26:02Y es que hoy en día el 10% de las búsquedas de Internet son resueltas por inteligencias artificiales.
00:26:09Y de esas búsquedas, las personas acuden a ellas también para verificar la información y las noticias.
00:26:16En síntesis, ya no estamos pasando de una pantalla a otra, como mencionaba Mayra.
00:26:22Estamos pasando de una audiencia que recibe información a una audiencia que conversa con la información.
00:26:29Y eso también implica un reto, un cambio.
00:26:32Y asumir eso que bien decía Jack en sus palabras, como esa nueva era 3.0.
00:26:37Es el nuevo estándar de la industria de medios y audiencia.
00:26:41Y ante esto, ante lo que estamos viendo, porque ya usted ha hablado cada lenguaje de las diferentes plataformas,
00:26:49como lo decía la licenciada Mayra, que es algo muy importante el tema del lenguaje que tiene cada plataforma,
00:26:57porque son audiencias completamente distintas.
00:27:00¿Qué le decimos a los comunicadores para poder seguir siendo relevantes, Esteban?
00:27:10Bueno, varias cosas.
00:27:11Primero, como mencionaba antes, lo primero y más importante es ser fieles a nuestros principios,
00:27:18y especialmente a los periodistas, a los principios periodísticos,
00:27:21a la ética, a la búsqueda de que el poder rinda cuentas, al chequeo de la información.
00:27:25Eso es fundamental.
00:27:28Y es irreplazable, y además no lo va a tener nunca la inteligencia artificial,
00:27:33esa mirada editorial que tiene que tener un periodista.
00:27:38Los presentadores también, ustedes están ahí porque tienen otras características que los destacan.
00:27:44Tienen empatía, pueden conectar con la gente, la gente se siente representada con ustedes.
00:27:50Eso no va a pasar con la inteligencia artificial.
00:27:53La empatía es irreemplazable.
00:27:54Los vínculos interpersonales, la inteligencia emocional es irreemplazable,
00:27:59por más de que permanentemente haya cada vez más intento de que la inteligencia artificial
00:28:05emule a los seres humanos en tonos, en un montón de cosas.
00:28:11Yo creo que es irreemplazable.
00:28:13Como así también, por ejemplo, nos ha pasado un buen ejemplo para mí.
00:28:17La pandemia nos dejó esto que está sucediendo aquí,
00:28:20que es la posibilidad de conversar a distancia de manera mucho más habitual
00:28:28por distintas plataformas de videollamadas,
00:28:32la posibilidad de hacer trabajo remoto,
00:28:34la posibilidad de conectar a distancia.
00:28:38Yo creo que eso tiene un montón de beneficios,
00:28:42pero me parece que igualmente el contacto interpersonal físico es irreemplazable.
00:28:50Especialmente a nosotros que somos periodistas.
00:28:53A mí me encantaría tener a todo mi equipo en una misma redacción
00:28:58y caminar entre los escritorios y conversar con uno, conversar con otro.
00:29:02Y cuando tengo la posibilidad de hacerlo en distintas ciudades,
00:29:05es impresionante la diferencia.
00:29:08Entonces, yo creo que lo que tienen que hacer, en mi opinión,
00:29:13los presentadores, es mantener esa empatía, mantener esa relevancia.
00:29:17Y también hay algo que lograron los creadores de contenido,
00:29:23que Camilo mencionaba algo,
00:29:25que a lo mejor los medios grandes se nos olvidó un poco.
00:29:28Tal vez no tanto la radio, pero tal vez y la televisión,
00:29:30que es esta posibilidad de interacción con la audiencia,
00:29:34que muchas veces la radio históricamente lo ha hecho con llamados de oyentes
00:29:39y la gente enviando preguntas, comentarios, participaciones o lo que sea.
00:29:43Y me imagino que muchos recordarán la emoción de cuando éramos chicos
00:29:47y un conductor de la radio leía una pregunta nuestra y nos mencionaba
00:29:52y era como todo un evento.
00:29:53Los creadores de contenido lo hacen permanentemente esto.
00:29:56Y a la audiencia le gusta, porque a la audiencia le gusta también ser protagonista.
00:30:00Más que simplemente estar en un rol pasivo.
00:30:04Hace rato que la audiencia o los usuarios tienen un rol activo y les gusta ese rol.
00:30:09Quieren ser escuchados, quieren participar de la conversación,
00:30:12tienen algo para decir.
00:30:13Entonces, yo reforzaría eso también.
00:30:16No nos olvidemos de que la gente hoy en día no quiere simplemente sentarse
00:30:20a escuchar la radio o a mirar el televisor y ser simplemente espectadores.
00:30:25Quieren tener como un vínculo con lo que pasa.
00:30:29Interesante.
00:30:30Tenemos que hacer nuestra primera pausa, pero no se vayan, no se nos muevan,
00:30:36porque aquí estamos entrando a un campo que, como lo destacaba Camilo y Esteban,
00:30:43tiene que ver con ustedes como audiencias.
00:30:46Conversar con la información.
00:30:49Conversar con la información.
00:30:51Ya volvemos.
00:30:51Seguimos aquí en Foros HRNTS.
00:31:18Seguimos en Foros HRNTS.
00:31:21Yo tengo una pregunta para Mayra.
00:31:24Ya he estado en esta, digamos que, en esta dualidad,
00:31:32haciendo el periodismo que se hacía antes y vuelvo ahora.
00:31:34He estado en los dos mundos.
00:31:36Ya adaptada, ya Mayra.
00:31:37Ya adaptada, totalmente.
00:31:38Bueno, es que no queda de otra.
00:31:40Es un multiverso, ¿verdad?
00:31:42En el que no podemos aquí solo que estuviésemos retirados, ¿verdad?
00:31:47Sí, claro.
00:31:47Pero mientras estemos...
00:31:49Bueno, de hecho, hay muchos periodistas que han preferido retirarse.
00:31:53Algunas veces, bueno, la gente más grande tiene miedo a la tecnología.
00:31:58Esa es una de las fobias en la gente grande.
00:31:59A veces a uno le parece que aprender va a ser difícil,
00:32:04pero cuando uno ya aprende, se da cuenta de que todos tenemos la capacidad de aprender.
00:32:07Bueno, cuando una noticia falsa, lo que llamamos en el argot fake news,
00:32:13o un rumor se vuelve viral más rápido que la versión verificada,
00:32:19¿qué responsabilidad recae sobre el medio, sobre el comunicador,
00:32:24y cuál recae sobre la plataforma digital?
00:32:29Yo creo que los dos tienen responsabilidad, solo que son responsabilidades diferentes, ¿verdad?
00:32:36El medio es responsable por la verdad que publica.
00:32:39El medio es responsable de investigar, verificar, confirmar lo que publica.
00:32:45La plataforma es responsable de controlar, si se puede decir esa palabra,
00:32:51la forma en que amplifica lo que se publica en las redes.
00:32:55Es decir, las plataformas están diseñadas para amplificar los algoritmos,
00:33:01están diseñados para favorecer el escándalo, la calumnia, el conflicto, la controversia.
00:33:10Entonces, ¿qué hace esto? Esto le da una ventaja a la mentira,
00:33:13porque la mentira puede viajar rápido.
00:33:16Viaja rápido porque no necesita confirmación.
00:33:19La mentira la publica y ya.
00:33:20La verdad necesita a veces tiempo para ser confirmada, para ser verificada.
00:33:25Y el medio tiene que seguir esa norma primero.
00:33:30Entonces, cuando usted ya está listo para publicar una información
00:33:34que ha sido verificada, que ha sido confirmada con diferentes fuentes
00:33:38y que es una información real, cuando usted está listo para publicarla,
00:33:43ya la mentira inundó la red, ya el rumor estuvo ahí, está difundido.
00:33:49Entonces, allí la mentira lleva una ventaja frente al medio.
00:33:55Por eso es que vemos en las redes tanta información falsa o desinformación.
00:34:01¿Por qué? Porque las personas que publican eso no tienen ningún tipo de filtro.
00:34:07El medio tiene una responsabilidad, porque el medio necesita ser creíble.
00:34:11Entonces, ¿cuál es el desafío?
00:34:13El medio no se puede poner a competir con eso,
00:34:16porque estamos funcionando en dos velocidades distintas.
00:34:19La velocidad de la mentira es inmediata, es rápida.
00:34:23La velocidad de la verdad es un poco más lenta.
00:34:25Son dos velocidades distintas.
00:34:27El medio va a la velocidad de la verdad.
00:34:29Entonces, en eso el medio tiene que cumplir su función, su responsabilidad,
00:34:35de tener credibilidad, porque ¿cuál es la aspiración del medio?
00:34:39Que el público, que la audiencia, sepa a quién creerle cuando se genera una información.
00:34:48Que el periodista tiene que seguir siendo...
00:34:50El periodista ya quizás no puede ser el primero que da la noticia,
00:34:54pero tiene que seguir siendo la persona en la que la audiencia cree a la hora de recibir información.
00:35:01Tiene que mantener esa credibilidad.
00:35:03Pero no hay que creerle todo a Chap D.P.T. entonces.
00:35:07¿Y qué dice Chap D.P.T. sobre eso?
00:35:08Que hay que creerle a las redes.
00:35:11No, o sea, lo que estamos viendo es que muchas veces nosotros como periodistas
00:35:16tenemos esa adrenalina y queremos dar la noticia.
00:35:20Yo digo porque a mí me pasa.
00:35:21Uno quiere, tiene la información, pero uno mismo, bueno, al menos yo digo,
00:35:26pero necesito verificarla, no puedo lanzarme sin haberla verificado siquiera con una fuente
00:35:34o ver si esa información ya fue publicada en un medio creíble.
00:35:39Entonces, no sucede lo mismo con las personas que hoy en día,
00:35:43con un teléfono celular en la mano, todo el mundo se siente periodista,
00:35:48todo el mundo se siente fotógrafo, todo el mundo toma una foto y la sube a la red sin contexto,
00:35:54todo el mundo hoy en día es un analista, ¿sí o no?
00:35:58Entonces, ¿qué es lo que sucede?
00:36:00¿Qué diferencia un periodista?
00:36:01La credibilidad que tiene, el rigor en cumplir los requisitos de la noticia, de la información.
00:36:11Entonces, las personas dicen, si este periodista lo publicó, es que es cierto.
00:36:16Sí.
00:36:17Necesitamos ese nivel de credibilidad, que la persona diga, pero yo se lo escuché a Juan Carlos.
00:36:24Entonces, la gente dice, si Juan Carlos lo dijo, es cierto.
00:36:28Ese nivel de credibilidad es el que necesitamos.
00:36:31Y hoy en día, la tentación, la tentación de ir más rápido,
00:36:36y la verdad es que no podemos competir con millones de personas con un celular en la mano.
00:36:41Sí, sí, sí.
00:36:42O sea, es imposible.
00:36:43Y ahora que han salido plataformas que no son manejadas por periodistas,
00:36:47que son manejadas por creadores de contenido,
00:36:50que publican noticias sin verificación,
00:36:53el tema de la fake news se vuelve un tema en donde tenemos que prestarle nosotros mucha más atención.
00:37:01Camilo, el Internet ha sido de mucho beneficio para nosotros los periodistas, los comunicadores.
00:37:09El Internet, sin lugar a dudas, ha hecho que cambiemos completamente la forma de trabajar.
00:37:14Yo recuerdo cuando inicié como reportera, utilizábamos un cassette, enorme cassette,
00:37:20y ahora se utilizan memorias pequeñas.
00:37:23Y recuerdo que ese cassette a veces había que retrocederlo y había que esperar el tiempo
00:37:28para poder volver a grabar en el mismo.
00:37:32¿Cómo y cuáles son esos retos que tenemos también los periodistas y los comunicadores
00:37:40ante el tema del Internet, ante los temas de los creadores de contenido?
00:37:46Esos desafíos que realmente seguimos teniendo nosotros,
00:37:50como lo decía la licenciada Mayra, el tema de las multiplataformas.
00:37:54Muchos recompartimos el mismo material en todas las plataformas.
00:38:01Y aquí, mira, ahora que tocas ese tema, en derecho a contar años,
00:38:07pero cuando comencé en el mundo del periodismo se utilizaba la máquina de escribir.
00:38:10Era un dispositivo bastante sofisticado que tenía impresora incorporada.
00:38:15Solamente que había que darle vueltitas.
00:38:18Y justamente lo menciono porque digamos que aquí los medios y las casas editoriales
00:38:25como Televisentro y Emisoras Unidas y Radio HRN toman un papel muy importante.
00:38:30Quiero recoger las palabras de Esteban y de Mayra y que tú mismo has mencionado.
00:38:35Escuchaba la introducción, por ejemplo, una radio como HRN con más de 90 años,
00:38:39un Canal 5 con más de 80.
00:38:42Ahora, TSI celebrando, digamos, ha sobrevivido y continúa liderando
00:38:51porque fue pionero, porque es relevante, porque tiene una reputación
00:38:54y porque ha hecho un gran trabajo, no solamente humanístico,
00:38:57el que ya han hablado mis colegas, sino también en el avance tecnológico.
00:39:02Pasar de aquella máquina de escribir, de aquella máquina que tú mencionabas,
00:39:05esa casetera, la Tres Cuartos, por ejemplo, a plataformas de la actualidad digitales
00:39:12como las que tiene la corporación, con Tu Nota, con Televisentro, Radio HRN,
00:39:16en digital y otras tantos adelantos son fundamentales.
00:39:21Esa visión, no solamente humanística y social, sino esa visión empresarial y tecnológica
00:39:25son fundamentales para que los periodistas y el talento humano
00:39:28puedan continuar llevando ese contenido, puedan transformar la producción
00:39:33y la distribución de forma pionera.
00:39:35Es un poco, y quiero mencionar nuevamente y reiterar esa visión que tú mencionabas
00:39:40de la era 3.0 y es cómo continuar siendo relevantes,
00:39:43cómo continuar siendo, estando al frente con el liderazgo para el año 2030,
00:39:48transformando la distribución.
00:39:50Y algo muy importante en el nuevo modelo que tiene que ver con lo que mencionaba,
00:39:53las 5 R's, que ya lo ve uno hoy en Televisentro de HRN,
00:39:58y es cómo sus periodistas no solamente buscan transmitir el contenido al digital,
00:40:04sino con la función o la visión transmedia.
00:40:07Y quizás alcancemos a conversar más adelante de lo que es,
00:40:10pero quiero dejar algo en el ambiente.
00:40:13Antes, los medios trabajaban en la redacción tradicional, una página web y redes sociales.
00:40:19Hace 15 años, hace 10.
00:40:21Pero hoy en día medios visionarios y líderes como la corporación a la que ustedes pertenecen,
00:40:28trabajan audiencia, dato, agenda editorial, contenido, formato, plataforma, medición y aprendizaje.
00:40:37Son ocho pasos para que el contenido cumpla su función y la noticia llegue hasta el usuario.
00:40:44Para eso se requiere un cambio cultural, empresarial, una visión tecnológica,
00:40:50una visión holística de lo que es la nueva realidad de las audiencias y los medios.
00:40:54Y creo que eso es fundamental.
00:40:56Y foros como este muestran claramente el interés y el papel que ustedes cumplen
00:41:01y es la forma de sobrevivir y continuar liderando el mercado.
00:41:06Interesante, sí.
00:41:07Bueno, y cómo, Esteban, cómo dejar de ver esto o cómo esto de la inteligencia artificial
00:41:18no lo veamos o no representen para nosotros, pero más que representen,
00:41:23no lo veamos como las nuevas amenazas, digamos, del periodismo que se ha hecho.
00:41:31Y cómo reconvertir lo que pudiese ser, sí, una amenaza, ¿verdad?
00:41:37Sobre todo para los comunicadores de la vieja guardia.
00:41:43¿Cómo reconvertir esto en más bien un desafío para evolucionar, empezando por el tema de la adaptación,
00:41:52de lo que decía Camilo, cómo adaptarse a lo que es más bien transformar la distribución del contenido?
00:42:03A ver, por un lado yo creo que, sin lugar a dudas, todo cambio tecnológico amenaza algunas cosas.
00:42:11O sea, amenaza, incluso para decirlo lice y llanamente, amenaza puestos de trabajo también.
00:42:17Eso es una realidad y negarlo sería como mentir.
00:42:22Por eso antes hablábamos también de tareas repetitivas, que son las que más se ven afectadas
00:42:28o incluso, vos decías antes, Juan Carlos, no solamente hay preocupación entre tal vez los periodistas más veteranos,
00:42:38sino entre los jovencitos que tienen que ver cómo se van a insertar en un mundo donde antes las tareas
00:42:43repetitivas
00:42:44las hacían los más junior, digamos, y ahora esas tareas capaz hoy en día las puede hacer un software o
00:42:50lo que sea,
00:42:51como queramos llamarlo.
00:42:52Sí hay una amenaza, ahora también es cierto que hay un montón de oportunidades.
00:42:57Como todo cambio tecnológico.
00:43:00Camilo mencionaba la máquina de escribir.
00:43:03Probablemente cuando aparecieron las computadoras mucha gente pensó, uy, ahora qué vamos a hacer,
00:43:07cómo nos vamos a adaptar, es increíble lo que este dispositivo puede hacer tan rápido y demás.
00:43:14Después los teléfonos celulares.
00:43:17Y uno se va adaptando.
00:43:19Con el paso del tiempo se adapta todo el mundo a los cambios tecnológicos.
00:43:23Hoy en día probablemente todos los que estamos acá tenemos algún vínculo con inteligencia artificial.
00:43:28Probablemente todos entendemos o por lo menos escuchamos a ver lo que es un prompt.
00:43:32Entonces eso va a ir sucediendo.
00:43:34Por supuesto que tenemos que tener un acercamiento responsable y consciente hacia eso.
00:43:38No tenemos que dejar que nos suceda, sino informarnos,
00:43:43tratar de aprender rápido lo que se puede aprender,
00:43:45ver cómo nos puede beneficiar y aplicarse a nuestro trabajo.
00:43:48Sin lugar a duda hay que hacer eso.
00:43:50Pero la inteligencia artificial, por ejemplo, también da oportunidades creando puestos de trabajo.
00:43:56O sea, ya en redacciones, en CNN, por ejemplo, o incluso en muchos medios del mundo,
00:44:02se está empezando a hablar del geo en lugar del SEO.
00:44:05Digamos, se está empezando a hablar de estos resúmenes que aparecen en los buscadores
00:44:11que ya le dan la respuesta a los usuarios cuando buscan algo.
00:44:14Y eso hay que estudiarlo y hay que ver cómo los medios podemos incentarnos ahí.
00:44:20Hay que tener conversaciones con las grandes empresas y las grandes plataformas
00:44:25de cómo van a hacer participar a los medios que proveen la materia prima
00:44:31para esos resúmenes, por ejemplo.
00:44:33Y ya eso está sucediendo.
00:44:37Y, por otro lado, la inteligencia artificial ya nos está permitiendo hacer cosas
00:44:42que antes hubiesen sido imposibles, como, por ejemplo, investigaciones
00:44:45que antes hubiesen tomado años o meses.
00:44:49Hoy en día capaz toman un mes
00:44:54revisar documentos de miles y miles y miles y miles y miles de páginas,
00:44:57como los archivos de Epstein, por ejemplo.
00:45:00Hoy en día con inteligencia artificial se puede hacer mucho más velozmente
00:45:03y después uno va y chequea lo que quiere chequear en el documento.
00:45:06Entonces, también hay una gran oportunidad ahí.
00:45:12Nos ha ayudado muchísimo a las comunicaciones, a los docentes, a muchas personas
00:45:17y que cada inteligencia está orientada a cada tipo de enlace que queremos seguir.
00:45:25El tema de la investigación siento que ha sido muy buena.
00:45:29Y la automatización también.
00:45:31Lo que sucede es que ahí, que muchos lo ven como una amenaza para los periodistas,
00:45:36yo digo que la pregunta que hay que hacerse es a qué clase de periodistas va a sustituir.
00:45:41Porque hoy en día ya la inteligencia artificial puede hacer muchas de las funciones
00:45:46que antes hacían periodistas y las hace en segundos.
00:45:49Puede transcribir una entrevista, puede redactar una nota en cosas de segundos.
00:45:54En el tema de investigación.
00:45:55En el tema de investigación.
00:45:56Y claro, está ahí a eso.
00:45:58Entonces, ¿qué pasaba antes?
00:46:00Yo he ejercido el periodismo por casi 50 años.
00:46:04Antes uno pensaba que saber escribir ya era una ventaja competitiva.
00:46:08Hoy en día la inteligencia artificial puede escribir notas mejor escritas que muchos de nosotros en segundos.
00:46:16Antes pensábamos que recoger la información y transmitirla rápidamente, esa era nuestra ventaja.
00:46:23Yo creo que una cosa que todavía puede dar larga vida a los periodistas es el criterio.
00:46:28¿Y la empatía?
00:46:29El criterio, la empatía.
00:46:31Porque el criterio, la máquina puede darnos la información, pero el criterio, saber qué importa para la audiencia de eso
00:46:40que tenemos enfrente,
00:46:42la empatía, lo que yo conozco del entorno, el contexto en el que vivo y ejerzo el periodismo,
00:46:48eso la inteligencia artificial no lo puede sustituir.
00:46:52Entonces, creo que el periodista está en un punto de entender que ya algunas ventajas que teníamos antes ya no
00:47:00son vigentes.
00:47:02Por ejemplo, la inteligencia artificial nos ayuda a encontrar respuestas,
00:47:08pero el periodista tiene que saber cuál es la pregunta que hay que hacer.
00:47:12Sí, claro que sí.
00:47:13La IA a usted le responde lo que usted le pregunta.
00:47:17Si su pregunta es tonta, perdonando la expresión, seguramente la respuesta va a ser tonta.
00:47:23Entonces, el periodista tiene que saber qué preguntar.
00:47:26¿Cuál es la pregunta que corresponde?
00:47:28Los famosos prompts, ¿verdad?
00:47:30En la inteligencia artificial, que sin lugar a dudas la tenemos que ver como un asistente,
00:47:34porque lo decía Esteban, el tema del vínculo, el tema de la empatía que tiene un humano,
00:47:40eso va a ser irreemplazable.
00:47:42O sea, una inteligencia artificial no lo va a poder hacer.
00:47:46Lo que sí es que hay que montarse y hay que aprender a utilizar estas nuevas plataformas.
00:47:50En beneficio de uno.
00:47:52Así es.
00:47:52O sea, no verlo como un enemigo, sino en beneficio de uno,
00:47:56porque hoy en día para investigar qué se está diciendo sobre un tema,
00:48:02la IA investiga eso en segundos, ¿verdad?
00:48:05Usted tiene, en segundos tiene todo un detalle de lo nuevo, de lo más reciente,
00:48:10del antecedente, del contexto, de lo que usted quiera.
00:48:13Pero, ¿qué va a hacer usted como periodista con toda esa información?
00:48:18Eso es la diferencia.
00:48:21Sí.
00:48:21Camilo, identificación, acompañamiento, cercanía, empatía,
00:48:27lo que más nos ha conectado con las audiencias,
00:48:31¿realmente es algo que está en riesgo de que perdamos frente a esa hiperfragmentación,
00:48:40digamos, de las audiencias digitales?
00:48:47Hay algo muy importante que mencionaba Mayra y tiene que ver con la pregunta que me hace Juan Carlos
00:48:52y algo es, y es esto.
00:48:54Voy a partirlo en dos partes.
00:48:56La primera, cuando hoy en día cualquiera puede generar contenido,
00:49:01el valor del periodista y de los medios deja de ser simplemente publicar.
00:49:06Tu valor es verificar, contextualizar y generar confianza.
00:49:10Pero el segundo aspecto es el siguiente,
00:49:14y es que, aunque el periodista tiene algo que muchas veces no tiene el influenciador,
00:49:19que es la metodología, el acceso, la verificación, la reputación,
00:49:23el influenciador tiene algo que los medios hemos dejado un poco de lado,
00:49:27hemos subestimado, como mencionaba Esteban, al comienzo de la conversación,
00:49:30y es la cercanía, es la empatía, es ese tema de la conversación.
00:49:37Así como ustedes en la mañana, ya que Juan Carlos, cuando las personas van en el carro,
00:49:41los prenden y sienten esa compañía, porque es como que le hablaran al oído a las personas,
00:49:46en el mundo social los influencers le hablan al oído a las personas,
00:49:50conversan con ellos, los hacen sentir parte de.
00:49:53Y creo que en el medio del futuro, los medios actuales, visionarios necesitan las dos cosas,
00:49:58la reputación y la metodología, pero también esa empatía y ese cercanía.
00:50:02Si uno logra esa dupla, créanme que los medios y los periodistas continúan siendo relevantes,
00:50:09porque la seguridad de estar bien informado, con también una persona que nos está escuchando
00:50:14y entiende nuestras emociones, entiende nuestra humanidad,
00:50:19y eso la tecnología y la inteligencia artificial, como lo han mencionado ellos, no lo va a reemplazar.
00:50:23Y la fragmentación, si logramos que las noticias lleguen donde las personas,
00:50:29con estos dos rasgos, verificación y seguridad, pero también confianza, cercanía y empatía,
00:50:36eso es como el libro de Octavio Paz, no la llama doble de la vida,
00:50:44sino la llama doble del mundo tecnológico y de las redes sociales y la información.
00:50:50Bien, Esteban, mire, hablaba algo Camila, algo muy importante,
00:50:55hablaba el tema de cómo están los comunicadores, ahora lo están los influencers,
00:51:04están aprovechando los streamings, que es un espacio abierto en donde se puede tener
00:51:11esa retroalimentación entre el comunicador y entre la persona que está tras pantalla.
00:51:18Antes de hacerle la pregunta completa a Esteban, queremos agradecerle a Camilo Sastoque,
00:51:24tiene que tomar un vuelo, Camilo es CEO Digital Innovation 360,
00:51:31es una firma internacional de desarrollo de negocios internacionales,
00:51:35y es colombiano y tiene que tomar un vuelo.
00:51:38Muchas gracias, Camilo, por haber estado con nosotros.
00:51:41A ustedes muchas gracias por la invitación, ha sido un placer completamente.
00:51:46El placer, sin lugar a dudas, es nuestro.
00:51:49Esteban, hablábamos sobre crear esta relación cercana,
00:51:53crear este vínculo con nuestros oyentes y nuestros televidentes,
00:51:57pero a la vez, cómo podemos fortalecer nuestra identidad
00:52:01y cómo no dejar la identidad de cada medio de comunicación
00:52:05al momento de realizar este tipo de streamings.
00:52:10Lo que pasa es que para mí, ahí la respuesta es como sucinta.
00:52:16Nuestra identidad tiene que ver con nuestros valores,
00:52:19no con las plataformas en donde estamos.
00:52:21Es decir, nuestras marcas están construidas sobre ciertos valores,
00:52:28ciertas costumbres, creencias, que no importa si nosotros lo hacemos
00:52:35a través de una radio, una señal de televisión, un sitio web o lo que sea.
00:52:41Lo importante es que nuestro criterio detrás de eso sea el mismo
00:52:45para cualquier plataforma.
00:52:46Después, tenemos que explotar, obviamente,
00:52:50y es muy difícil con tantas plataformas y tenemos que estar en todos lados
00:52:55porque la audiencia está hiper mega fragmentada.
00:52:57Es muy difícil mantenerse en todos lados y tener la masividad
00:53:02que estamos acostumbrados a tener en tantos lados al mismo tiempo.
00:53:07Sí, creo que va a pasar un poco que, y ya está pasando,
00:53:09que a lo mejor en ciertas plataformas no somos tan masivos
00:53:14y somos más de nicho y le apuntamos a una audiencia en particular
00:53:18que es la audiencia que está en esa plataforma buscando lo que nosotros damos.
00:53:24Por supuesto que es muy difícil, es complicado porque a todos nos ha pasado.
00:53:28Sale una nueva red social, vemos que está súper fuerte,
00:53:31decimos, bueno, necesitamos estar ahí,
00:53:33porque necesitamos estar donde están los jóvenes,
00:53:35porque el futuro de nuestra marca depende de los que hoy en día son jóvenes.
00:53:39Entonces, eso también es una realidad.
00:53:41Entonces, hay que insertarse inteligentemente ahí
00:53:45para poder continuar vigentes, digamos.
00:53:50Nuestra identidad solo va a correr riesgo
00:53:52si nosotros empezamos a hacer cosas que no haríamos,
00:53:55si empezamos a traicionar nuestra esencia.
00:53:58Si de repente por salir rápido vamos a salir mal,
00:54:02si vamos a cometer errores,
00:54:04si vamos a hacer usos de la inteligencia artificial
00:54:08que no son éticos.
00:54:09Es decir, si nosotros de repente empezamos a generar
00:54:12en nuestro sitio web artículos creados 100% por la inteligencia artificial
00:54:18que nadie chequea y se publican,
00:54:20bueno, ahí tenemos un problema grande.
00:54:23Por muchos motivos, porque la gente va a dejar de confiar,
00:54:28porque vamos a perder la calidad que nos diferencia
00:54:31y nos identifica,
00:54:35porque va incluso a dar una imagen como de que se está haciendo eso
00:54:40de baja calidad para tener volumen o para ahorrar recursos.
00:54:44Entonces, yo creo que es muy importante que nosotros tengamos muy claro
00:54:49cuál es nuestro fuerte, cuáles son nuestros valores.
00:54:53A mí más que la inteligencia artificial,
00:54:55yo siempre digo que lo que me preocupa es la desinteligencia orgánica.
00:54:59Es decir, nosotros tenemos que usar la inteligencia artificial
00:55:04como una herramienta para lo que siempre hicimos
00:55:07y para hacerlo mejor que nunca.
00:55:09Eso es lo que tenemos que hacer.
00:55:11Nuestro riesgo va a estar en si nos traicionamos.
00:55:16Bueno, hacemos una pausa más aquí en Foros HRN-TSI.
00:55:21Seguimos aquí en esta conversación,
00:55:25que ya no solamente es digital, ¿verdad?
00:55:29Ya volvemos.
00:55:53Seguimos en Foros HRN-TSI.
00:55:55Había una inquietud, yo les decía aquí,
00:55:59off the record,
00:56:00que hay algo que realmente me da mucha esperanza
00:56:06respecto a este mundo de tal vez de un poco de incertidumbre
00:56:12en el que estamos
00:56:13y es no traicionar nuestros valores,
00:56:20no como comunicadores, como medios,
00:56:25llegar a confundir un tuit viral con una noticia.
00:56:29Ese sería el peor pecado,
00:56:32el pecado capital que cometeríamos.
00:56:36Y como bien lo ha venido remarcando más Esteban.
00:56:41Mayra, ¿crees que la audiencia joven
00:56:48sigue todavía distinguiendo entre un medio de comunicación serio
00:56:55y una cuenta de redes sociales
00:56:59que también, entre comillas, informa?
00:57:02Yo creo que sí.
00:57:04Yo creo que la audiencia joven sí distingue.
00:57:07Lo que sucede es que es de una manera diferente.
00:57:11Para personas de nuestra generación,
00:57:14¿verdad?
00:57:14O mayores de 30, pongamos, o de 40,
00:57:18quizá había otra escala de valores
00:57:20que nosotros medíamos la información.
00:57:23Por ejemplo, estaba asociada,
00:57:27la credibilidad estaba asociada a la marca.
00:57:30Por ejemplo, podríamos decir,
00:57:32si lo dijo Juan Carlos, si lo dijo Yaqui,
00:57:34si lo dijo HRN, ¿verdad?
00:57:37Estaba la credibilidad asociada a la marca.
00:57:40Hoy en día, eso ha cambiado un poco
00:57:45porque el joven está buscando la información,
00:57:50¿verdad?
00:57:50Como decía nuestro invitado también hoy,
00:57:54que hoy en día,
00:57:55los medios de comunicación tradicionalmente,
00:57:58¿qué hacía?
00:58:00Yo te ofrezco esta programación para que tú la veas.
00:58:04¿Verdad?
00:58:04Esto es lo que yo te doy.
00:58:05Hoy no.
00:58:07Hoy, la gente hoy en día,
00:58:09busca lo que quiere,
00:58:11lo que le interesa.
00:58:12La gente, esto no me interesa,
00:58:14este medio no le creo,
00:58:15esto no me gusta.
00:58:16Entonces, es distinto
00:58:17porque ya no está asociado automáticamente
00:58:22la credibilidad con el medio
00:58:26o con la marca o con el periodista.
00:58:28Esa credibilidad hay que ganársela cada día.
00:58:31Hay que trabajarla cada día,
00:58:33contenido a contenido.
00:58:35Entonces, creo que tenemos nosotros ese problema
00:58:40que el joven, nosotros podemos pensar
00:58:42que quizás no valora la información,
00:58:47pero sí la valora,
00:58:48solo que de una forma distinta,
00:58:50con parámetros distintos.
00:58:52El joven hoy quiere saber,
00:58:54pueden desarrollar sus propios mecanismos
00:58:57para saber qué información es relevante para ellos.
00:59:10¿Verdad?
00:59:11Entonces, era de ese modo.
00:59:12La información viajaba en una sola dirección.
00:59:16Yo le daba la información a la persona
00:59:19y la persona la recibía.
00:59:21Y hasta ahí.
00:59:22Hoy en día,
00:59:24hay mucha más actividad de regreso.
00:59:27La persona puede opinar en las redes,
00:59:30puede discrepar.
00:59:32Antes, cuando yo trabajaba
00:59:33y era presentadora de noticias
00:59:35o directora de noticias,
00:59:36nadie discrepaba.
00:59:38Porque la información iba solo para allá.
00:59:41Hoy en día,
00:59:42la gente tiene la libertad de decir,
00:59:44no estoy de acuerdo,
00:59:45no me gusta,
00:59:47esa periodista miente,
00:59:48esa información no es exacta.
00:59:50O sea...
00:59:50Es como decía Camilo y Esteban,
00:59:53hoy están conversando con la información.
00:59:56Claro.
00:59:57Porque hoy en día,
00:59:59nosotros no le podemos decir,
01:00:01tienes que creerme porque yo soy un medio.
01:00:04Eso no funciona así hoy en día.
01:00:06Entonces,
01:00:07a veces las audiencias jóvenes,
01:00:09en ese sentido,
01:00:11tienen otros parámetros.
01:00:12Porque, por ejemplo,
01:00:13nosotros crecimos,
01:00:14o al menos yo,
01:00:15en una época distinta.
01:00:17Yo crecí,
01:00:19bueno,
01:00:20ya era adulta,
01:00:21pero muy joven,
01:00:22en los años 80,
01:00:24cuando vivíamos una guerra fría,
01:00:26por ejemplo.
01:00:27Era una época de ideales.
01:00:29Hoy los jóvenes no entienden eso.
01:00:31O sea,
01:00:32uno les habla de lo que pasó en el 80,
01:00:34o les cuenta estas cosas.
01:00:37Y para ellos eso es época de los dinosaurios.
01:00:40¿Cuándo sucedió?
01:00:40Son cosas que sucedieron hace casi 50 años.
01:00:44Entonces,
01:00:44para nosotros,
01:00:45en aquel tiempo,
01:00:46era importante la credibilidad del periodista.
01:00:50La forma,
01:00:52también tenemos que cuidar.
01:00:53Hay que diferenciar entre la forma y el fondo.
01:00:56Es decir,
01:00:57¿cómo le doy la noticia hoy en día?
01:00:59Porque puede ser que yo le esté dando una noticia importante.
01:01:02Pero si la forma en que se la doy no le resulta atractiva,
01:01:06y no es porque yo lo haga mal.
01:01:09Simplemente es que hoy en día,
01:01:11yo me tengo que preocupar para que esa información,
01:01:14la forma en que se la doy,
01:01:16sea atractiva para la audiencia.
01:01:17Lo que hoy estaba muy de moda,
01:01:19que decíamos,
01:01:20el infotenimiento.
01:01:21La gente quiere la información entretenida.
01:01:25No quiere...
01:01:26Por eso vemos en la televisión,
01:01:28y a veces nos disgusta,
01:01:29a veces nos disgusta,
01:01:31formatos donde hay mucha informalidad,
01:01:33¿verdad?
01:01:34Donde incluso el lenguaje no se cuida,
01:01:37donde se habla popularmente.
01:01:39Pero yo creo que hablar como...
01:01:41Hay que modernizar el lenguaje.
01:01:43Yo siempre hablo con personas profesionales de otro tiempo,
01:01:48que hoy,
01:01:49para decir nosotros,
01:01:51una campaña de imagen,
01:01:52hablando de publicidad,
01:01:55ahora dicen una campaña de visibilidad.
01:01:58Pero en realidad es lo mismo que en mi tiempo era una campaña de imagen
01:02:02o una campaña institucional.
01:02:04Pero entonces hoy dicen una campaña de visibilidad.
01:02:07Si uno está un poco atrasado,
01:02:09¿cómo qué dice y eso qué es?
01:02:11Pero hay que modernizar el lenguaje.
01:02:13Pero modernizar el lenguaje no significa devaluar la profesión,
01:02:17ni significa renunciar a los valores.
01:02:19O sea,
01:02:20yo para modernizar mi lenguaje no tengo que decir palabras o esas en la televisión,
01:02:25ni tengo que hablar vulgarmente.
01:02:27Lo que necesito es encontrar un código con el que yo me pueda comunicar con la audiencia,
01:02:33que la persona me entienda.
01:02:35Porque ya esos formatos rígidos,
01:02:37así como que a la gente no le gustan.
01:02:39Y bueno,
01:02:40yo lo puedo seguir haciendo,
01:02:42pero si a la gente no le gusta,
01:02:44¿dónde está el chiste?
01:02:45Sí,
01:02:45la gente está más en el tema del entretenimiento,
01:02:48en el tema de la cercanía.
01:02:50Y Esteban,
01:02:51aquí es donde viene,
01:02:52porque esto lo da el streaming,
01:02:53esto lo da el TikTok,
01:02:55el live,
01:02:56esto lo da,
01:02:57pues,
01:02:58estos medios de comunicación que también han tenido que montarse en estas plataformas,
01:03:02pero que muchos les ha dado miedo por el tema de la identidad,
01:03:08de la marca que pueden tener.
01:03:10¿Cómo incorporarse al streaming,
01:03:12al TikTok live,
01:03:13a todo lo live,
01:03:15sin perder esa esencia y esa marca?
01:03:19Y sin que nos dé miedo de que nos tenemos que montar,
01:03:22pero tenemos que hablar un lenguaje diferente.
01:03:28Ya,
01:03:28yo creo que está relacionado con lo que hablábamos antes.
01:03:31Es decir,
01:03:32independientemente de la plataforma,
01:03:34nosotros no podemos perder la identidad,
01:03:36no podemos perder los valores,
01:03:38y también tenemos que,
01:03:40en cierto punto,
01:03:41ser realistas con los recursos que tenemos y elegir.
01:03:44Es decir,
01:03:46tampoco podemos estar en todas las plataformas,
01:03:49todo el tiempo,
01:03:51si sentimos que nuestra audiencia,
01:03:53ahí no va a ser minoritaria,
01:03:55o no vamos a ser relevantes,
01:03:57o a lo mejor hay plataformas que no son para noticias,
01:04:01a lo mejor.
01:04:02Y está bien,
01:04:03no tenemos por qué estar en todos lados.
01:04:05Sí,
01:04:05donde la audiencia busca noticias,
01:04:07tenemos que estar,
01:04:08de alguna u otra manera.
01:04:09Y tenemos que adaptar nuestros valores a los lenguajes que se hablan ahí,
01:04:15con un desafío extra,
01:04:16que es tratar de que no se vea forzado.
01:04:20Es decir,
01:04:22tampoco podemos intentar
01:04:26que un periodista tradicional de toda la vida
01:04:31salga a hablar como un chico de 18 años,
01:04:34y vestido como un chico de 18 años,
01:04:36porque va a parecer ridículo,
01:04:37y va a ser chocante.
01:04:39Entonces,
01:04:41generar empatía,
01:04:43estar en estos lugares,
01:04:44también necesitamos de talentos jóvenes para algunas cosas,
01:04:47como ha pasado históricamente,
01:04:49digamos,
01:04:50incluso dentro de los medios tradicionales,
01:04:52ha pasado que en televisión,
01:04:54en determinado momento,
01:04:55el lenguaje también cambia.
01:04:57No solamente,
01:04:58o sea,
01:04:58no es la misma televisión la de hoy en día,
01:05:01que la de hace 20 años,
01:05:02que la de hace 50 años.
01:05:03Entonces,
01:05:03el lenguaje,
01:05:04independientemente de la plataforma,
01:05:05va evolucionando por una cuestión lógica.
01:05:08Entonces,
01:05:09también ahí es importante que nosotros nos apoyemos,
01:05:11en los jóvenes,
01:05:12para eso,
01:05:13y para tanto,
01:05:15no digo solamente delante de cámara,
01:05:17o delante de un micrófono,
01:05:19sino también en la producción de los contenidos,
01:05:22permanentemente asesorarnos y conversar con jóvenes.
01:05:25Yo lo hago mucho,
01:05:26le pregunto,
01:05:26¿qué piensan ustedes de parmear aura?
01:05:28Por ejemplo,
01:05:29¿ustedes saben qué es esto?
01:05:31Pues yo me lo encontré,
01:05:32me causó gracia,
01:05:33no lo entiendo bien.
01:05:34Y tener esa devolución es súper importante para mantenernos actuales.
01:05:38Eso es lo que también creo que es importante.
01:05:41¿Qué es lo que está pasando?
01:05:41Mayra,
01:05:42¿y qué tan cerca estamos de que la inteligencia artificial no solo compita por la atención de la audiencia,
01:05:51sino también por la chamba de nosotros?
01:05:56Bueno,
01:05:57eso no es que estamos cerca,
01:05:58eso es que ya llegamos,
01:05:59ya estamos ahí,
01:06:00ya estamos ahí.
01:06:01Pero como yo decía antes,
01:06:03el periodista hoy en día debe replantearse,
01:06:08esta es mi realidad,
01:06:09¿qué hago yo para sobrevivir?
01:06:11¿Cómo yo aprovecho la tecnología en mi favor,
01:06:15no en mi contra?
01:06:16Porque es lo que yo decía,
01:06:18un periodista que lo único que sabe es quizás escribir bien,
01:06:25tener información y transmitirla rápidamente,
01:06:28o recoger información,
01:06:30o adaptar contenido a diferentes plataformas,
01:06:33si eso es lo único que sabe hacer,
01:06:35está en problemas,
01:06:37está en problemas.
01:06:38Porque hoy en día,
01:06:39eso,
01:06:40la máquina lo hace,
01:06:42y lo hace en segundos.
01:06:44¿Verdad?
01:06:45Ahora,
01:06:46el periodista puede pensar,
01:06:49hoy en día lo más importante es pensar la noticia.
01:06:52Pensar la noticia es,
01:06:54¿por qué es relevante?
01:06:56¿Qué significa para la audiencia?
01:06:58¿Qué hay detrás de esa información?
01:07:01¿Qué hay detrás de esa información?
01:07:01El análisis.
01:07:03Eso basado en el contexto que tenemos.
01:07:05Entonces,
01:07:06un periodista que aporta eso es valor agregado,
01:07:09que aporta eso a la información,
01:07:11está agregando su propio criterio.
01:07:14Entonces,
01:07:15el periodista,
01:07:16hoy en día,
01:07:17por ejemplo,
01:07:18un periodista debe saber hacer video,
01:07:21debe saber subirlo a las plataformas,
01:07:25saber hacer blogs,
01:07:28saber hacer podcast.
01:07:31Antes no había esa exigencia.
01:07:34Necesita saber editar videos.
01:07:36Yo aprendí a editar videos hace un año,
01:07:38creo yo,
01:07:38porque en mi tiempo,
01:07:39uno no necesitaba,
01:07:41como reportero de televisión,
01:07:42uno no necesitaba editar un video.
01:07:44Pero esa es la realidad hoy en día.
01:07:48Porque las audiencias digitales
01:07:49ya nos demostraron
01:07:50que no solo basta con informarnos.
01:07:51No,
01:07:52pero fíjense bien,
01:07:53que hay un estudio del Instituto Reuters,
01:07:58que dice que el 67% de los ejecutivos de medios de comunicación,
01:08:04dijeron en esa encuesta,
01:08:06que todavía la IA no ha hecho grandes desplazamientos ni grandes reducciones de personal.
01:08:13El 67%,
01:08:14o sea,
01:08:15todavía hay un porcentaje grande,
01:08:17aunque obviamente ha habido pérdida,
01:08:19porque hay funciones que hacíamos los periodistas que la IA los ha sustituido.
01:08:25Lo que decimos,
01:08:26por ejemplo,
01:08:27la investigación de documentos.
01:08:30La IA puede leer un documento más rápidamente y más eficientemente que uno.
01:08:35La IA puede resumir un documento de 100 páginas en cosas de minutos, tal vez.
01:08:42¿Verdad?
01:08:43Son cosas que antes hacíamos los periodistas.
01:08:46Entonces,
01:08:47pero hay otras cosas que los periodistas hacemos,
01:08:50que es lo que aporto yo.
01:08:52Entonces,
01:08:53ahí es donde yo digo que ya con llegar al lugar,
01:08:55y reportar lo que pasó,
01:08:57eso ya es irrelevante.
01:08:59¿Por qué?
01:08:59Porque eso no es por la IA,
01:09:01eso es por la cantidad de gente con un teléfono celular.
01:09:04Hoy en día,
01:09:04cualquier persona va pasando por la calle,
01:09:07hay un accidente,
01:09:08hay un hecho violento,
01:09:11cualquiera hace el video,
01:09:13hace la foto y lo sube a la red.
01:09:15Esteban,
01:09:15si tienes algo que comentar sobre esto.
01:09:20Sí,
01:09:21por supuesto.
01:09:22A ver,
01:09:24yo creo que tenemos,
01:09:26muchísimos desafíos,
01:09:27nuestro rol de editores es más importante que nunca,
01:09:30y nuestra función de explicativa,
01:09:35digamos.
01:09:36Nosotros tenemos que hacer como,
01:09:38explicarle a la audiencia por qué esto es relevante.
01:09:41es como la imagen de,
01:09:45hay tantas pantallas,
01:09:48tanta información,
01:09:49tanta manera de entretenerse,
01:09:50de ocupar el tiempo,
01:09:52ya no sucede que,
01:09:54como cuando nosotros éramos chicos,
01:09:56uno viajaba en el transporte público,
01:09:58y miraba por la ventana y pensaba,
01:10:00bueno,
01:10:00hoy en día eso no pasa.
01:10:01La gente,
01:10:02uno sube un transporte público,
01:10:03y están todos con el teléfono,
01:10:04entretenidos con algo,
01:10:06ante tanta exposición de contenido,
01:10:10es muy importante que nosotros podamos explicar por qué algo es importante,
01:10:17por qué algo es relevante,
01:10:19y más allá todavía,
01:10:20por qué las noticias son importantes.
01:10:22Porque hay algo muy importante que está pasando muy,
01:10:25un desafío inmenso,
01:10:26que les diría que es más grande que el inteligencia artificial para mí,
01:10:29que es,
01:10:30a la gente cada vez le importan menos las noticias.
01:10:34Los informes de Reuters anuales lo dejan clarísimo,
01:10:37la gente ya consume menos noticias,
01:10:40y eso es muy preocupante,
01:10:41porque el periodismo mejoró el mundo,
01:10:45sin lugar a dudas,
01:10:46el mundo era mucho peor antes de que el periodismo se hiciese masivo,
01:10:49y la democracia depende del periodismo,
01:10:52la rendición de cuentas de los gobernantes,
01:10:56es a través del periodismo,
01:10:57que expone cosas que están mal,
01:10:59las injusticias del mundo lo mismo,
01:11:02entonces,
01:11:02por un lado tenemos que estar permanentemente,
01:11:05no solo llegando a la audiencia,
01:11:07y llegando de una manera que llame su atención rápido,
01:11:10sino lograr engancharlos y que se queden para explicarles,
01:11:12ojo que esto es importante lo que está pasando,
01:11:14no es importante porque nosotros somos un medio de noticias,
01:11:17y creemos y tenemos el saber que es importante,
01:11:20es importante por esto,
01:11:21por esto,
01:11:21por esto,
01:11:22y porque va a terminar afectándote a vos,
01:11:26si no hacemos,
01:11:27si no prestas atención en lo que está pasando.
01:11:29Sí,
01:11:29aquí tenemos,
01:11:30aquí es bien importante,
01:11:32verdad,
01:11:33como nos decía Esteban,
01:11:35aquí que es lo importante,
01:11:36que tenemos que encontrar la historia,
01:11:38detrás de la noticia,
01:11:40la noticia fluye,
01:11:41la noticia,
01:11:42nosotros no hacemos nada para que generas la noticia,
01:11:45la noticia se genera,
01:11:46verdad,
01:11:47la noticia es el producto,
01:11:48¿qué hacemos con el producto?
01:11:50Necesitamos poder encontrar la historia,
01:11:53detrás de esa noticia,
01:11:54entonces,
01:11:54yo siempre aconsejo a los periodistas,
01:11:56no me dé la noticia,
01:11:58cuénteme la historia,
01:11:59porque con la historia es que yo voy a conectar,
01:12:01y como decía nuestro compañero Esteban,
01:12:07eso es lo que va a hacer a la gente pensar,
01:12:09¿por qué es importante para mí?
01:12:11¿por qué me puede afectar a mí?
01:12:13¿verdad?
01:12:14Si yo le cuento la historia,
01:12:15entonces,
01:12:16eso es parte del trabajo que hoy los periodistas tienen que esforzarse en hacer,
01:12:22ya no es recoger las noticias,
01:12:24ni transmitir la información tal cual ocurre,
01:12:27que eso es importante,
01:12:28pero,
01:12:29¿qué más tengo yo para decir?
01:12:32Sí,
01:12:32sí,
01:12:32claro que sí,
01:12:33y el periodismo es como ahora multiplataforma,
01:12:36¿verdad?
01:12:37Vamos a una pausa,
01:12:38cuando regresemos,
01:12:39vamos a las conclusiones en foros HRNTSI.
01:13:04son muchos los desafíos que enfrentan los medios de comunicación ante las audiencias digitales,
01:13:12los periodistas de la vieja guardia están ante el reto de actualizarse,
01:13:17porque las nuevas tecnologías son una realidad y debemos adaptarnos,
01:13:22aprender y a competir con estas herramientas que sirven para potenciar las competencias.
01:13:28ahora la radio y la televisión deben competir para no perder las audiencias que antes eran cautivas,
01:13:35hoy día la labor del periodista también es generar contenidos para las plataformas,
01:13:41no se trata de repetir contenidos de redes en radio y en televisión y pensar que esto es digitalización.
01:13:48Los medios de comunicación quieren competir a la manera de los creadores de contenido y esto es un error.
01:13:56El medio es responsable por todo lo que publica,
01:13:59la plataforma tiene que controlar la forma en que amplifica el contenido,
01:14:05hay que entender que la mentira viaja rápido porque no es verificada,
01:14:10mientras que la verdad debe ser contrastada y confirmada.
01:14:14Hay un cambio en el paradigma del periodismo,
01:14:17las audiencias se movieron de lugar, de formato y de expectativas,
01:14:22ahora hay que considerar las 5R, relevancia, rapidez, reputación, relato y relación.
01:14:28Más del 50% de las audiencias se informa a través de las redes
01:14:33y cada una de las plataformas tiene su perfil y su segmento de audiencia también un impacto diferente.
01:14:41La radio y la televisión son autoridad, la web es profundidad,
01:14:45TikTok es explicación rápida, YouTube es profundidad visual
01:14:49y la inteligencia artificial es el nuevo motor de búsqueda.
01:14:53La relación de un medio con la audiencia se basa en la confianza,
01:14:57hay que construir un periodismo serio, profundo y que ayude a buscar soluciones.
01:15:02El uso de la inteligencia artificial es una oportunidad para que los medios revaliden el oficio,
01:15:12entonces el desafío de las viejas generaciones es ponerse al día,
01:15:17el de las nuevas es verificar el contenido.
01:15:21La mirada editorial la debe tener un periodista,
01:15:24la empatía y los vínculos emocionales no pueden ser reemplazados,
01:15:28estas tareas no las puede hacer la IA,
01:15:30en todo caso una ventaja que debe mantener el periodista frente a la inteligencia artificial es el criterio.
01:15:38En Emisoras Unidas y Televisentro hemos ingresado ya a una etapa visionaria,
01:15:45la era 3.0, porque entendemos que debemos adaptarnos a los nuevos contenidos
01:15:51y sobrevivir a las exigencias de los nuevos mercados a las audiencias.
01:15:57Pensando Mayra, en los próximos cinco años tal vez,
01:16:02a forma de corolario de todo lo que hemos conversado,
01:16:05¿cuál será el reto más grande de los medios?
01:16:08¿De los medios de comunicación, digamos tradicionales, tecnológico o de credibilidad?
01:16:14Yo creo que el reto mayor para los medios de comunicación es mantener la credibilidad.
01:16:20Un medio puede sobrevivir incluso con tecnología limitada,
01:16:24incluso si no está tecnológicamente a la última.
01:16:29Pero sin credibilidad es más difícil.
01:16:32Yo creo que la credibilidad sigue siendo el principal capital de un medio de comunicación
01:16:38y por supuesto el único patrimonio de un periodista.
01:16:42Esteban Campanella, su conclusión sobre el foro,
01:16:46los desafíos de audiencias digitales en medios de comunicación.
01:16:50Yo creo que el mayor desafío es la sustentabilidad.
01:16:55Me parece que donde tiene que estar el foco, no de los periodistas,
01:17:00pero sí de los que manejan los medios y las empresas de medios,
01:17:03es en cómo hacer sustentable el periodismo en una era en donde las redes sociales no monetizan mucho,
01:17:10en donde dependemos mucho de los buscadores y hoy en día con los resumen de inteligencia artificial
01:17:17hay una conversación pendiente de cómo monetizar eso.
01:17:21Ese es el principal desafío que hay.
01:17:23Me parece mucho más grande ese desafío que el de la inteligencia artificial.
01:17:29Yo siempre digo medio en chiste, medio en serio, pero que a mí, más que la inteligencia artificial,
01:17:34me preocupa nuestra propia desinteligencia orgánica.
01:17:38Malas decisiones que podemos tomar.
01:17:40No nos tenemos que ahogar nosotros en un mar de pantallas y plataformas
01:17:44y desesperarnos por estar rápido en todos lados y salir.
01:17:48Yo creo que tenemos que elegir bien.
01:17:50Tenemos que, más que nada, fortalecer esta relación con nuestra audiencia
01:17:55que nos puso donde estábamos.
01:17:58Un ejemplo corto que doy, que siempre menciono, en la pandemia,
01:18:03en marzo y abril de 2020, en nuestros gráficos se veía un pico tremendo de audiencia,
01:18:11que era como llamativo.
01:18:14Y eso está directamente relacionado con que en situaciones de vida o muerte,
01:18:19situaciones donde la gente realmente se acuerda y entiende y dice
01:18:21las noticias son importantes, van a los medios en los que confían.
01:18:25E incluso muchas veces indirectamente, hoy en día, los creadores de contenido,
01:18:30para sacar información van a los medios que confían o que son respetables.
01:18:36Para mí, creo que, de nuevo, no nos tenemos que ahogar en este mar de pantallas y plataformas.
01:18:42Elijamos bien y cuidemos nuestro periodismo.
01:18:46Cuidemos nuestro periodismo.
01:18:48Me voy yo desafiado, voy más desafiado todavía a incursionar en el streaming y en el podcasting.
01:18:57Ah, muy bien.
01:18:59El multiplataforma.
01:19:00Mire, Televisentro, de los primeros medios, en el 2011, 2012, los reporteros comenzamos a aprender a editar.
01:19:09Y eso fue hace muchos años.
01:19:11Y ahora la exigencia es mucho más fuerte para nosotros.
01:19:15Pero, como decía el licenciado Juan Carlos, esto es un reto y los retos son buenos.
01:19:20Pero sin perder el norte, como lo decía Esteban, sin perder nuestra esencia, sin perder la empatía
01:19:26y, sobre todo, teniendo siempre el vínculo con la gente.
01:19:29Porque nosotros en TSI siempre estamos del lado de la gente.
01:19:32Sí, y, sobre todo, algo en lo que coincidimos también y en lo que han remarcado ustedes.
01:19:40No perder la pasión y el compromiso con el oficio.
01:19:45Así es.
01:19:46No traicionar nuestros valores, como lo decía Esteban.
01:19:50No confundir, como también lo remarcó, creo que Camilo, un tuit viral con una noticia.
01:19:57Lo demás será ganancia para todos.
01:20:00Y, sobre todo, para esas audiencias, para esas audiencias en tiempos en donde hoy va a valer más,
01:20:09vale más todavía la credibilidad que lo que pueda generarse a través de los contenidos digitales.
01:20:22Bueno.
01:20:23Vamos, gracias.
01:20:24Qué gusto haber compartido este programa con ustedes, con Esteban, con Camilo, con Mayra.
01:20:30Gracias.
01:20:30Pero, sobre todo, con nuestros oyentes y televidentes que nos dispensan en cada programa su audiencia.
01:20:37Hasta la próxima.
01:20:38Bueno, hasta el próximo.
01:20:40Así finalizamos por los HRNTS.
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