- há 2 dias
Além de mudar a forma como as empresas vendem seus produtos, a inteligência artificial também foi responsável por revolucionar a forma como as pessoas consomem as redes sociais e estas, por sua vez, transmitem conteúdos que sejam consideradas de interesse dos usuários. Líder de uma das empresas mais bem sucedidas do Brasil, João Pedro Resende, ou somente “JP”, acredita que plataformas como Instagram, X (ex-Twitter), YouTube e TikTok não podem mais ser consideradas como “sociais”, e sim, “redes de interesse”, por estarem cada vez mais saturados de publicações de fora do círculo social.
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TecnologiaTranscrição
00:00Os Diários Associados têm o prazer hoje de receber João Pedro Rezende,
00:05aquele que fundou a Hotmart, uma das maiores empresas do país,
00:10Unicorn, um dos poucos unicórnios brasileiros,
00:13e que agrega uma série de empresas, de empreendimentos também no nosso país.
00:19JP, muito obrigado.
00:21Obrigado pelo convite aí para a gente conversar.
00:23Um prazer todo nosso.
00:25E já falando um pouco sobre a questão da inteligência artificial,
00:29dessa nova revolução tecnológica que a gente está vendo nas empresas
00:33e que a Hotmart também está inserida nesse ambiente,
00:37eu queria entender mais ou menos qual é o objetivo atual da Hotmart
00:41em relação à inteligência artificial.
00:45Eu sei que tem novidades aí que foram apresentadas nesse evento,
00:48se puder contar um pouco.
00:50Boa.
00:50A gente vê a inteligência artificial como uma tecnologia que nos ajuda
00:55a construir coisas para servir melhor o nosso cliente.
00:57No final das contas, é o tempo inteiro focado em como eu atendo o meu cliente melhor.
01:03Com mais qualidade, mais velocidade, com mais possibilidades e tudo.
01:08E aí, especificamente na Hotmart,
01:10desde um ou dois anos atrás,
01:12dois anos atrás, a gente começou a construir as primeiras coisas com o IA.
01:16A primeira solução que a gente entregou
01:18foi o que a gente chama de tutor da Hotmart.
01:21Então, é muito legal porque a gente hospeda milhares de cursos online,
01:26em vídeo, etc.
01:27E cada curso online desse, a pessoa pode apertar o dono do curso,
01:31pode apertar um botão e ele ganha um tutor
01:34que fica ali 24 horas por dia, 7 dias por semana,
01:37respondendo perguntas sobre aquele curso para os alunos.
01:40Então, essa foi a primeira coisa que a gente fez com o IA,
01:42que foi muito legal, as pessoas usaram muito, muito mesmo.
01:45E depois a gente fez mais alguns agentes.
01:47A gente fez um agente de cobrança, agente de vendas,
01:50tudo para ajudar o nosso cliente a ter mais resultado.
01:53A grande novidade, que eu acho que você está se referindo,
01:57foi a que eu anunciei ontem,
01:58é uma ferramenta de IA que ajuda você a construir produtos.
02:04Então, um novo produto da Hotmart,
02:06cujo objetivo é criar produtos para os nossos clientes.
02:10A ideia é encurtar o máximo possível
02:13uma ideia que alguém possa ter
02:15para transformar essa ideia num negócio.
02:17Esse caminho, a gente está achatando ele
02:20através do Launchpad, que é a nossa ferramenta nova.
02:22E um dos objetivos da IA é justamente facilitar
02:26esse processo da pessoa conseguir ter a sua plataforma,
02:30ter o seu ambiente de negócios.
02:32E quais foram as principais necessidades
02:33que vocês enxergaram antes de entrar
02:37nesse mundo mais a fundo e lançar o Launchpad?
02:40O que a gente viu é que a IA é muito boa em gerar código.
02:44Então, tem modelos e inteligências artificiais
02:47excelentes para isso.
02:49A capacidade hoje de você construir um software
02:52é muito acelerada por causa disso.
02:55A velocidade de criar código é muito absurda
02:57comparado com o que era anos atrás.
02:59Só que o software, ele não é só código.
03:03Ele envolve uma série de outras coisas em volta do código,
03:06que é onde a gente acredita que a gente conseguiu
03:09resolver muito bem para os nossos clientes.
03:11Então, quando você cria um código de um software,
03:13você precisa integrar aquele software em um banco de dados.
03:16Depois, você vai precisar colocar aquele software
03:17para rodar num servidor.
03:19Depois, você vai precisar, eventualmente,
03:21colocar vídeos dentro do software.
03:23Então, você precisa de uma ferramenta de streaming.
03:25Depois, você vai precisar enviar e-mails com o software.
03:27Depois, você vai precisar vender esse software.
03:29Então, tem que integrar ele com o meio de pagamento.
03:31Aí, para garantir que só quem comprou acesse o software,
03:34você precisa de um mecanismo de autenticação integrado
03:36com o meio de pagamento.
03:37Então, tem um monte de coisa em volta do software
03:40que as IA não fazem automaticamente.
03:42E a gente consegue fazer porque a gente tem todo o ecossistema
03:45aqui na Hotmart.
03:46Então, os aplicativos, os softwares,
03:48tudo que você cria com o Launchpad,
03:50ele já consegue usufruir de todo esse ecossistema da Hotmart.
03:54E é por isso que a gente consegue ser uma ferramenta
03:57não só de criar um software,
04:00mas de criar um produto pronto para ser vendido.
04:03Então, você vai conversar, fazer prontos ali no Launchpad.
04:05Ah, eu gostaria de um software para fazer um calendário
04:11de dietas para mim.
04:13Não sei, vou dando qualquer exemplo.
04:16Ele vai criar para você,
04:17você vai poder customizar ele do jeito que você quiser.
04:20Com um botão que você publica, ele está disponível.
04:22Com outro, se você quiser, você passa a vender ele.
04:25Define o preço, fala, é uma assinatura, é um pagamento único.
04:27E aquilo está no ar para ser vendido no mundo inteiro.
04:30Então, a gente encurtou muito o caminho
04:32entre você imaginar uma coisa, um produto digital, um software,
04:35e você transformar isso num negócio.
04:37Acho que essas mudanças, elas devem permear também as redes sociais,
04:42no sentido de, tipo assim,
04:43de o Instagram não ser mais uma plataforma voltada ao que era.
04:47O Twitter, as outras redes sociais,
04:50enfim, em relação a conteúdo mesmo.
04:53É, o Instagram é um bom exemplo,
04:56porque, aliás, hoje em dia praticamente não existem mais redes sociais, né?
05:01Todas as redes hoje são redes de interesse.
05:04Você não está, no seu feed, você não está recebendo ali
05:07o que os seus amigos publicam.
05:10Aliás, provavelmente a maioria das coisas que os seus amigos publicam,
05:12você nem vê.
05:13Mas você vê o que o algoritmo entende que é do seu interesse
05:16e de pessoas que você nem conhece mais.
05:18Então, rede social é um nome que acabou ficando obsoleto,
05:22a gente ainda se refere a elas assim,
05:23mas é tudo uma rede de interesse.
05:25E o conteúdo que você está vendo ali
05:27não é necessariamente vinculado ao grafo social que você tem.
05:32É mais ao que você pesquisa, ao que você consome,
05:34ao que você gasta mais tempo vendo,
05:36o algoritmo entende, vai te colocar.
05:38Então, essa mudança, ela já aconteceu.
05:41E isso é muito curioso.
05:42Agora, o que eu vejo cada vez mais
05:44de mudança de comportamento em rede social,
05:46é que quem cria conteúdo para a rede social
05:49ele vai cada vez mais ter oportunidade
05:53não só de criar conteúdo e monetizar
05:55com o público, com marcas,
05:58que é o que é mais comum,
05:59ou com aqueles cliques em anúncio.
06:01Mas agora, cada vez mais fácil construir produtos próprios,
06:05as pessoas vão, os criadores de conteúdo,
06:06vão cada vez mais enxergar a possibilidade,
06:08a oportunidade de criar produtos próprios
06:11para vender para quem segue eles.
06:12E aí é que eu acho que tem a maior oportunidade
06:15para quem é creator hoje.
06:17E você acha que existe uma maturidade já,
06:20por exemplo, dos clientes da Hotmart
06:22ou até dos que estão fora,
06:23em relação a entender esse mecanismo
06:26das redes sociais ou de interesse,
06:29enfim, de entender os algoritmos,
06:31entender como funciona,
06:33de você conseguir engajar melhor os clientes?
06:38Os nossos clientes, eles são, assim,
06:40grande parte deles é muito experiente nisso.
06:44Mas a verdade é que ninguém sabe
06:45como os algoritmos funcionam exatamente.
06:48Então, o que os nossos clientes fazem
06:49é uma combinação de volume de conteúdo
06:52para entender o que os clientes se interessam mais
06:54e eles vão ajustando
06:55para conseguir produzir aquele conteúdo
06:59junto com a personalidade,
07:00com o estilo próprio deles
07:01para atender esses clientes.
07:03E muitos testes.
07:05Então, você testa,
07:06vamos produzir um conteúdo desse jeito
07:08sobre esse assunto,
07:09vamos ver o que acontece.
07:10e essas duas coisas são importantes,
07:13a gente forma quase que perene.
07:14O tempo todo,
07:15você precisa dessas duas alavancas
07:18porque o algoritmo muda todo dia.
07:20O algoritmo muda o tempo todo.
07:21Então, às vezes,
07:22algo que funcionava melhor hoje,
07:23amanhã vai funcionar um pouco pior,
07:25ou até algo que não funcionava tão bem hoje,
07:27amanhã vai funcionar um pouco melhor
07:28porque o algoritmo mudou.
07:29Então, você tem que estar sempre
07:30produzindo com alguma consistência
07:33e fazendo muito teste
07:34para ver o que a sua audiência
07:36está mais receptiva agora,
07:38naquele momento ali.
07:39Sobre inteligência artificial,
07:41o senhor mesmo se diz
07:42um otimista em relação
07:44a esses avanços e tudo mais.
07:47Acredita que a gente está chegando
07:49perto de um limite
07:51em relação à, não sei, ética,
07:56ao uso da inteligência artificial?
07:58Acha que os comandos estão sendo
07:59bem direcionados para mais ajudar
08:02do que atrapalhar, enfim,
08:04a sociedade de uma maneira geral?
08:06A inteligência artificial
08:07acaba sendo uma ferramenta
08:09como qualquer outra.
08:10Você pode usar uma faca
08:11para cortar seu bife
08:13ou você pode usar uma faca
08:14para atacar outra pessoa.
08:16E a inteligência artificial,
08:17de certa forma,
08:18é a mesma coisa,
08:18é uma ferramenta muito poderosa.
08:19A internet também tem a mesma coisa,
08:22as mesmas questões.
08:23Você pode usar a internet para o bem
08:24e você pode usar a internet
08:24para fazer muito mal.
08:26A inteligência artificial
08:27é só mais uma tecnologia
08:28que o homem pode usar
08:29para um fim ou para outro.
08:32É claro que quem está construindo
08:35modelos, ferramentas de IA
08:36tem que se preocupar com os limites
08:39de tudo que a gente consegue perceber
08:40que foge do que a gente considera ético
08:43ou, enfim, que é ilegal
08:45ou qualquer coisa do tipo.
08:46A gente tem que colocar cada vez mais,
08:48a gente chama de guardrails, né?
08:50Cercar cada vez mais
08:51para que essas coisas aconteçam menos, né?
08:53Mas, no final das contas,
08:55todas essas histórias que você vê
08:57de uma IA fez isso.
08:59A IA não fez nada.
09:01Foi algum ser humano
09:02que mandou a IA fazer algo
09:04e aí ela obedeceu ao ser humano
09:05e fez algo que foi ruim ou prejudicial.
09:08Por trás de uma IA,
09:10fazendo alguma coisa,
09:11sempre tem um ser humano
09:13que colocou intenção nela.
09:15Então, no final das contas,
09:16a melhor forma de proteger
09:19e garantir que a gente não incentive
09:21esse tipo de coisa
09:22é legislação,
09:24é fiscalização,
09:25é punir quem comete crime
09:26utilizando IA ou internet,
09:28é mais ou menos o arcabouço,
09:30o formato de arcabouço
09:31que a gente tem hoje,
09:32mas as leis vão evoluir
09:33à medida que a gente vai conhecendo
09:34mais os efeitos da própria IA.
09:36Até nesse tema, assim,
09:38de fiscalização,
09:39de legislação em ambiente jurídico,
09:42legislativo,
09:43ontem, na abertura,
09:44se destacou a questão...
09:47Claro, a gente está tendo
09:48uma crise institucional também no país.
09:50isso provoca efeitos também
09:53no cidadão em relação a...
09:55Quais são os exemplos
09:57que a gente tem atualmente
10:00para seguir?
10:01E, na sua avaliação,
10:03a gente tem um ambiente positivo,
10:05assim, no Brasil
10:06para levar à frente
10:09nosso próprio negócio?
10:11A gente sabe que no Brasil
10:12é difícil você conseguir
10:13ter um próprio negócio
10:14em relação a outros países.
10:16o ambiente atual
10:18ele é um ambiente
10:19de muita tensão, né?
10:21Assim, a gente tem
10:23muito escândalo acontecendo,
10:24uma crise de confiança
10:26gigantesca
10:28na alta cúpula da República
10:29e tudo mais.
10:30Então, é óbvio que
10:31quem é empreendedor,
10:33de forma geral,
10:34quem é cidadão
10:35fica preocupado
10:35com o futuro do país.
10:37Onde isso vai dar?
10:38Será que vai ter
10:39algum tipo de punição?
10:40Será que alguma coisa
10:41vai acontecer?
10:42Será que essas investigações
10:44vão para frente?
10:44Não, isso tudo
10:45cria ansiedade, né?
10:47Do ponto de vista econômico,
10:49o país está fragilizado
10:50economicamente, né?
10:51A gente está com 82%
10:52das famílias endividadas,
10:54estamos com a inadimplência
10:57na maior alta histórica
10:59do ciclo inteiro,
11:0029,9% de inadimplência,
11:02coisa que não existe.
11:03Você tem um outro tema
11:04que é importante também,
11:06que tem quase 300 bilhões
11:08de reais por ano
11:09que saíram da economia
11:10que ficam circulando
11:11no universo das bets,
11:13de casas de apostas
11:14e tudo mais,
11:15300 bilhões por sinal,
11:16muito maior
11:17do que o quanto a gente
11:17investe em educação pública,
11:18em Bolsa Família,
11:19enfim.
11:20Então tem muita coisa
11:22agredindo a economia
11:24brasileira agora.
11:25Então torna o ambiente
11:26mais desafiador
11:27para o empreendedor, né?
11:28Não só para o empreendedor,
11:30assim,
11:30de modo geral,
11:31acho que para todo mundo,
11:32inflação alta,
11:33enfim,
11:34preços altos para caramba.
11:36Então o momento atual
11:37da economia brasileira
11:38não é bom
11:39na forma como eu enxergo, né?
11:41Agora,
11:42o empreendedor,
11:44ele não tem a opção
11:45de escolher
11:47em qual momento
11:48da economia
11:49ele vai trabalhar.
11:51Ele tem um negócio,
11:51que se o negócio dele
11:52for um negócio duradouro,
11:53ele vai ter que conseguir
11:54navegar por todos os desafios
11:56econômicos
11:56que vão surgir, né?
11:59E às vezes é muito difícil
12:00o que eu estava falando,
12:01pessoal,
12:01a gente tem que tentar
12:02proteger nosso otimismo
12:04mesmo nos momentos difíceis,
12:06porque é nessas horas
12:07que a gente tem que manter
12:09a calma,
12:09ajustar o seu negócio
12:10para fazer ele funcionar
12:12e esperar a próxima
12:13grande oportunidade.
12:14Todo negócio
12:15vai fazer isso.
12:17A gente como empreendedor,
12:18eu acho que a gente
12:18tem que se focar nisso.
12:20Qual é
12:21as coisas que eu consigo fazer
12:22dentro do meu raio de ação,
12:24que eu consigo
12:27continuar mantendo
12:27a minha empresa saudável,
12:29que eu consigo continuar
12:29servindo bem meus clientes,
12:30mesmo diante de um desafio.
12:32E às vezes vai ser um ano
12:33onde o empreendedor
12:34não vai ter o melhor ano
12:35da vida dele,
12:36mas esses ciclos,
12:38eles vão e vêm.
12:39Daqui a pouco
12:41começa um ciclo econômico melhor,
12:43as coisas se ajeitam
12:44e depois lá na frente
12:45vai ter um outro desafio
12:46e o bom empreendedor
12:48ele vai conseguir
12:48navegar por isso, né?
12:50Mas faz parte do trabalho,
12:52faz parte do job description
12:53você conseguir lidar com isso
12:55e a nós,
12:56eu acho que resta ter
12:57muito cuidado,
12:58muito zelo
12:59com os negócios,
12:59com os clientes
13:00para conseguir navegar
13:01todo esse cenário.
13:02JP,
13:03a gente caminhando
13:04para o final da nossa conversa,
13:05falar um pouco
13:06sobre o evento em si
13:07que está chegando
13:07a 11ª edição,
13:09é um evento que se tornou
13:10gigantesco,
13:10não é mesmo?
13:11E já foi uma tradição
13:13vir aqui para o Exfominas
13:14em Belo Horizonte,
13:16como está sendo
13:16essa sensação
13:17de mais um evento
13:18e já planejando
13:20nos próximos também?
13:22Cara,
13:22muito legal,
13:23assim,
13:23eu tenho muito orgulho
13:24da história desse evento,
13:26né?
13:27Essa 11ª edição,
13:28mas ano passado
13:28foi a 10ª edição,
13:29e quando chegou
13:30na 10ª edição,
13:30eu falei,
13:31caramba,
13:3110 anos fazendo isso aqui,
13:33começou com mil pessoas
13:34e 15 palestrantes,
13:36e agora a gente
13:37está falando
13:38de 10 mil pessoas
13:39circulando,
13:39140 palestrantes,
13:41participantes de,
13:42sei lá,
13:4230 países,
13:445 palcos,
13:45até mais 5,
13:455 palcos,
13:466 palcos,
13:46né?
13:47Se você considerar
13:47os que estão lá fora,
13:486 palcos,
13:49então,
13:51cara,
13:51é uma história
13:52muito,
13:52muito legal
13:53e a gente,
13:54o mais interessante
13:54é você ouvir
13:57o resultado
13:58do que as pessoas
13:59fizeram depois
13:59que saíram daqui.
14:01Tem muitos casos,
14:02eu ando aqui no evento,
14:03as pessoas me,
14:03chegam até mim
14:04e falam,
14:04cara,
14:05muito obrigado,
14:06esse evento mudou
14:06a minha vida,
14:07e não sei o que,
14:07porque é isso,
14:08você chega aqui,
14:09você fica 3 dias imerso
14:10ouvindo o que as pessoas
14:12estão fazendo agora
14:13para construir negócio,
14:14para construir
14:14sua presença digital,
14:17para conseguir
14:17navegar cenários
14:18desafiadores,
14:19né?
14:20Então,
14:21é muito bom,
14:22porque você aprende
14:22de forma prática,
14:23você ainda conhece
14:24muita gente,
14:25você renova
14:26o seu próprio otimismo,
14:28né?
14:29A sua vontade
14:30de fazer as coisas,
14:31então,
14:31acho que o Fire
14:31é um evento
14:32muito especial por isso,
14:33mostra muita oportunidade
14:34e reenergiza as pessoas também.
14:36Bacana.
14:37JP,
14:38a gente agradece
14:39novamente
14:39você ter aceitado
14:41essa entrevista.
14:42Os Diários Associados
14:44do Correio Brasiliense
14:45e do Estado de Minas
14:46tiveram o prazer
14:46de conversar
14:47com o JP Rezende,
14:49fundador da Hot
14:49de Marte.
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