00:00Miren, sobre ese punto, precisamente mañana estamos lanzando un programa especial,
00:06estamos incrementando los horarios de las oficinas comerciales de toda la sede, incluyendo el de Norte,
00:14donde vamos a llamar a la población, al público que tenga algún tipo de inquietud con su factura,
00:20para que se acerque a las oficinas, vamos a tener un personal especializado para revisar
00:25y obviamente si hubiese algún tipo de reclamación, por supuesto lo podrían hacer en ese mismo escenario.
00:31Estamos ampliando durante los próximos 30 días lo que es el horario de las oficinas para ese sentido,
00:39para que las personas puedan sentirse con tranquilidad de hacer las preguntas
00:43y que se les expliquen bien el razonamiento detrás de cada facturación.
00:48Obviamente también hemos desplegado desde la semana pasada personal de las distintas sedes,
00:53personal técnico que ha ido a la prensa a explicar la particularidad de las facturas.
