00:01Türkiye'ye ithal edilen ürünlerin belli standartlarda olması gerekiyor.
00:05Böylece tüketicinin mağdur olması engelleniyor.
00:0916 Ağustos'ta yapılan TürkSat 3A'dan TürkSat 4A'ya geçiş sonrası,
00:14Samsung'un Türkiye'ye ülke standartlarına uymayan televizyonları getirip sattığı ortaya çıktı.
00:19Ve o televizyonlar ciddi bir mağduriyete yol açtı.
00:23Frekans değişimi sonrası bazı kanallara erişilememeye başlandı.
00:27Çünkü Samsung'un bazı modellerinde olmazsa olmaz olan TKGS yani TürkSat Kanal Güncelleme Sistemi bulunmuyor.
00:35Bu eksiklik nedeniyle herkes şaşkın.
00:38Hala Samsung televizyonlarda, TKGS'de bu tarz problemler yaşanabilmekte.
00:43Frekans değişiminin üzerinden bir aya aşkın süre geçti.
00:46Ancak tartışmalar hala sürüyor.
00:48Çünkü izleyici hala bazı kanallara erişemiyor.
00:51Taramayı başlattığın zaman normalde uzun bir tarama bekliyoruz.
00:54Fakat biraz hızlı bir tarama olacak.
00:57Gördüğünüz gibi bir kanal bulunmuyor şu anda.
01:01Kanal taraması tamamlanmış durumda.
01:03Samsung ise yaşanan mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapmaktan kaçınıyor.
01:07İnternet sitesinde yapılan açıklamalar,
01:10TürkSat Kanal Güncelleme Sistemi olmayan televizyonlardaki sorunu hiçbir şekilde çözmüyor.
01:16Firmanın Türkiye temsilcileri ise konuyu zamana yayıyor.
01:19Yani sorunu ve tüketici mağduriyetlerini gidermek için gerekli adımlar bir türlü atılmış değil.
01:27Peki Samsung standart dışı bu televizyonları Türkiye'ye nasıl ve neden getirdi?
01:32Yetkili kurumlar bu mağduriyetin giderilmesi konusunda hangi yaptırımları devreye sokacak?
01:37Tüketici mağduriyetleri giderilip yeniden benzer sıkıntıların yaşanmaması için hangi tedbirler alınacak?
01:44Bu soruların cevabını zaman gösterecek.
01:46Bu televizyonda, Samsung televizyonda sıfır kanal bulabildik.
01:50Biz de yetkili servislere ulaşmaya çalıştık fakat bir geri dönüş alamadık.
