00:04Oggi il consumatore lo potremmo definire digital strategist. Cosa significa? Significa che utilizza
00:10filtri, utilizza recensioni. Questo per arrivare all'acquisto in maniera assolutamente sempre più
00:15consapevole. Ci sono tuttavia delle differenze tra quello che è il consumatore più maturo e quello
00:20più giovane. Quello più giovane è sicuramente digital first e community driven. Cosa significa?
00:26Che da qui inizia il suo percorso di acquisto. La relazione col brand è una relazione molto
00:33particolare. Il brand non è solamente il prodotto che rappresenta ma il brand rappresenta per il
00:40consumatore giovane tutto un insieme di aspetti valoriali. Cosa che invece non si vede nel
00:44consumatore più maturo che fa della relazione della fiducia col brand qualcosa di più lineare e basato
00:50sulla propria esperienza.
00:56Grazie.
