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00:00Son las 11 con 17 minutos de la mañana, gracias por estar con nosotros en su lado positivo.
00:06Les contaba que hay capacitación en inteligencia artificial en este momento en el país.
00:11Y precisamente se está haciendo con personeros de municipalidades,
00:15que obviamente esto va a impactar también en el servicio que se le brinda a la ciudadanía,
00:20porque sabemos que la tecnología, los avances y la inteligencia artificial
00:23es lo que está ahorita aquí de moda y es lo que va a seguir y se va a quedar.
00:27Así que hemos invitado a don Juan Guillermo Murillo, quien es director ejecutivo de la Incubadora de Liderazgos Más Costa
00:34Rica.
00:34Don Juan Guillermo, gracias por acompañarnos en su lado positivo y venir a contarnos de estas buenas noticias.
00:40Muchas gracias, Tami, por la invitación y más bien un verdadero gusto acompañar acá a la audiencia
00:44y poderle saludar a sus casas y a todas las personas que nos escuchan por las diferentes plataformas.
00:49Bueno, y cuando oímos hablar de tecnología e inteligencia artificial,
00:52la primera pregunta que nos salta es cómo esto puede ayudar a mejorar los servicios
00:58desde las municipalidades, desde los gobiernos locales para la comunidad.
01:02Bueno, muchas gracias por esa consulta, porque justamente este programa de formación
01:06fue diseñado específicamente para personas que fueron electas en gobiernos locales en Costa Rica.
01:12Es decir, son personas que están actualmente ocupando cargos de alcaldía, vicealcaldía, regiduría, sindicaturas,
01:18y lo que vimos es que estas personas están utilizando la tecnología.
01:23De hecho, les preguntamos, 75% de ellos, de un grupo de 178 personas que postularon al programa,
01:32nos señalaban que utilizaban inteligencia artificial al menos una vez por semana.
01:37Pero cuando les preguntábamos cuál es el conocimiento que tenían sobre las capacidades de las herramientas,
01:43las limitaciones y los riesgos de utilizar esas herramientas, el 65% de las personas nos decían que tenían conocimiento
01:54nulo o básico.
01:55Entonces, lo que estamos viendo es, por un lado, hay grandes posibilidades y oportunidades de utilizar la inteligencia artificial,
02:03pero lo que nos está haciendo falta son las etapas previas para poder incorporar y hacer uso de estas herramientas.
02:10En la actualidad, lo que estamos viendo es que los gobiernos locales se están enfrentando a ofrecimientos de diferentes tecnologías.
02:19Mira, tengo este software que te puede ayudar para seguridad ciudadana en tu cantón,
02:24pero cuando van y adquieren una herramienta de estas, se dan cuenta que no tienen los datos necesarios para poder
02:32implementar la herramienta.
02:33Entonces, tienen un software que no lo pueden utilizar.
02:35Y este programa, justamente, lo que venía es a llenar ese vacío y a desarrollar las capacidades que son necesarias
02:43para las personas que toman decisiones
02:45para poder adoptar inteligencia artificial con criterio y entendiendo no solo las oportunidades, sino también los riesgos que tiene utilizar
02:53estas herramientas.
02:54¿Cuáles son los principales beneficios que van a obtener los gobiernos locales a través de esta capacitación y de estas
03:00herramientas que están obteniendo en este momento?
03:02Bueno, el programa, entonces, tenía unos componentes que eran más teóricos, ¿verdad?,
03:07para entender cómo estaba impactando la inteligencia artificial dentro del trabajo de los gobiernos locales en Costa Rica y a
03:15nivel latinoamericano y mundial.
03:17Y luego también pusimos algunos componentes prácticos, que era utilizar algunas herramientas,
03:23ya específicamente CLOT, CHGPT, Gemini y algunas otras herramientas,
03:28para que ellos pudieran ver cómo podían utilizar estas herramientas.
03:32¿Cuáles son las áreas que ellos señalan como donde existe mayor oportunidad?
03:37Temas de atención al ciudadano.
03:39Hay mucha experiencia a nivel internacional en el uso de chatbots automatizados.
03:44De hecho, hay un chatbot en el gobierno de Buenos Aires, en Argentina,
03:48que atiende 80 millones de conversaciones, ha atendido 80 millones de conversaciones en el periodo en el que ha sido
03:56implementado
03:57y el 70% de los casos se resuelven sin intervención de un humano.
04:04Imagínense ustedes lo que podría generar eso, que uno pueda comunicarse a una municipalidad
04:09y que le diga cuáles son los trámites que usted puede hacer electrónicamente
04:13y empezar usted a hacerlo todo digitalizado.
04:16Esa es una de las áreas.
04:17La otra de las áreas tiene que ver con planificación del territorio.
04:22Actualmente en Costa Rica tenemos mucha información que está desagregada en diversas instituciones.
04:29Estas herramientas de inteligencia artificial podrían integrar la información que está separada
04:34y generar información específica para cada uno de los cantones que puedan ayudar a cómo planificar el uso del territorio.
04:41Otra de las áreas que también estamos viendo que la están utilizando en diferentes gobiernos locales alrededor del mundo
04:48tiene que ver, por ejemplo, con los temas de prevención de corrupción,
04:52al hacer completamente transparentes y trazables los procesos de contratación que tiene un gobierno local.
04:58Tanto desde el gobierno local como, por ejemplo, los comités cantonales de deportes,
05:03que muchas veces realizan contrataciones y que no son necesariamente claros.
05:08Entonces, esas tres áreas son áreas de altísima oportunidad para los gobiernos locales en Costa Rica.
05:14Algo que me llama muchísimo la atención es que a través de este bot cam que ustedes tienen,
05:19pueden crear y rozarse con experiencias reales, ¿verdad?
05:25Y casos muy prácticos.
05:26¿Qué tipo de experiencias pueden tener las personas que estén dentro de esa capacitación
05:30para que se aproximen más a las necesidades que también se tienen dentro de las comunidades como tal?
05:35Sí, bueno, le cuento. Tuvimos el proceso de reclutamiento abierto en el mes de julio.
05:41Recibimos de cuatro países de América Latina, recibimos postulaciones, recibimos más de 260 postulaciones.
05:49Seleccionamos 150 personas, 121 son costarricenses, personas electas por 29 partidos políticos en 57 cantones de Costa Rica.
06:00Ahorita son de todas las zonas del país, entonces.
06:03Exactamente, 57 cantones del país están representados en esta capacitación.
06:08Y ahí está el primer elemento, la oportunidad de conocer personas de 57 gobiernos locales diferentes
06:15que ya están empezando a pensar cómo utilizar la inteligencia artificial generativa en sus procesos.
06:23Ya eso les da una comunidad de acompañamiento.
06:26Pero también trajimos profesores internacionales, todos los profesores que participaron, en su gran mayoría eran internacionales,
06:34con experiencia también en gobiernos locales de diferentes países de América Latina.
06:38También tuvimos ejemplos prácticos.
06:41Este sábado, por ejemplo, vamos a estar cerrando el programa de formación con un evento presencial.
06:46Y este evento presencial va a tener temas desde contratación pública, ¿verdad?
06:51Cómo lanzar un proyecto de transformación digital desde la idea hasta el contrato.
06:56Pero también vamos a tener un taller práctico de CLOT para el entorno laboral.
07:01Muy específicamente, cómo puede utilizar una alcaldía, una regiduría, CLOT para llevar de mejor manera los procesos.
07:09Un tema que hablamos mucho con los regidores y con las personas que están en los consejos municipales,
07:15nos decían, tema del control de la correspondencia o el control en el seguimiento de los acuerdos que adopta un
07:22gobierno local.
07:22Con herramientas de inteligencia artificial, se podría llevar un registro y hacer automatizaciones que vayan generando comunicaciones
07:31a todos los integrantes del Consejo Municipal para que sepan si los asuntos están siendo atendidos o no están siendo
07:38atendidos.
07:38Don Guillermo, bueno, ustedes me comentan que cierran este fin de semana.
07:42¿Qué esperan ustedes obtener después de esta capacitación?
07:44¿Cuáles serían esos disparadores de éxito?
07:46Y para las futuras personas que quieran verse apoyados por este tipo de capacitaciones, ¿dónde pueden contactarlos?
07:52Bueno, ¿qué estamos viendo?
07:55El primer elemento es que quede una comunidad de liderazgo municipales con herramientas y capacidades
08:01para poder desarrollar proyectos de inteligencia artificial en sus gobiernos locales.
08:06Ese sería uno de los resultados de éxito que estamos buscando.
08:10El segundo, identificar algunos casos de uso prioritarios, donde nosotros con el acompañamiento de la incubadora
08:18podamos acompañar a algunos gobiernos locales para hacer pilotajes y diseños de esas soluciones en algunos servicios priorizados.
08:26Y el tercer elemento que es muy importante es el trabajo que va hacia futuro.
08:31Nosotros somos una organización que brinda formación a personas que están en la política o quieren llegar en algún momento
08:38a la política.
08:39Entonces, el próximo año, un año antes de las elecciones municipales, vamos a estar desarrollando varios programas de formación
08:46para las personas que quieran ser electas en el 2028, en febrero del 2028.
08:52Entonces, el próximo año vamos a tener un programa para liderazgos municipales emergentes,
08:57un programa para precandidaturas municipales y un programa para candidaturas municipales.
09:02Y eso es lo que viene. Nos pueden ubicar en www.mascr.org y en nuestras redes sociales que aparecemos
09:10como incubadora más Costa Rica.
09:13Muchísimas gracias, don Guillermo, por estar con nosotros y traernos esta información valiosa.
09:16Muchas gracias a usted también.
09:18Bueno, y con este...