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  • há 3 semanas
Clientes contaram que esperaram sete horas, para conseguir atendimento

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Transcrição
00:00Gabriela chegou no centro de Vitória por volta de meio dia.
00:04A ambulante disse que precisava pagar um boleto em uma das lojas da rede das Casas Bahia.
00:09Mas contou que chegou aqui e encontrou tumulto e muita gente aglomerada.
00:15Depois de mim, chegou mais várias pessoas e foram chegando.
00:18E se tornaram duas filas, uma do lado de cá e outra do outro lado da loja.
00:24Uma para compra e outra para pagamento de carnê.
00:27Só que só eles estavam dando preferência para quem estava fazendo compra.
00:32Para quem estava pagando o carnê, eles não estavam dando preferência.
00:35Tinha senhoras que estavam aqui desde 10 horas da manhã.
00:38Gabriela disse que algumas pessoas chegaram a passar mal na fila.
00:42Gente com fome, passando mal.
00:44Teve uma senhora que desmaiou, foi embora, passando mal.
00:48Entendeu? O filho teve que levar ela embora.
00:51É um descaso total.
00:52Pelo visto, Gabriela não foi a única a presenciar a cena de filas na porta de outras lojas da mesma
00:59rede.
01:00Essas imagens foram gravadas em laranjeiras na serra, por populares.
01:05Olha o tanto de gente na fila, juntas e aglomeradas.
01:09Nem parece um cenário de pandemia.
01:12Em frente à loja de Campo Grande, em Cariacica, a fila era maior ainda, virando quarteirões.
01:19Na entrada da loja, muita gente aglomerada.
01:22No bairro Glória, em Vila Velha, consumidores fizeram fotos.
01:25E a situação se repete.
01:27Os consumidores explicaram que o tumulto nas lojas aconteceu por um acúmulo no pagamento de boletos.
01:35Já que as lojas ficaram fechadas por vários dias, por conta do isolamento social.
01:40E só voltaram a abrir nesta semana.
01:43Na última segunda-feira, eu vim aqui e eles falaram que não poderia fazer o pagamento.
01:49Que o pagamento seria feito hoje.
01:52Que na segunda-feira era só para compra.
01:54Só para quem queria comprar.
01:56Que hoje, na data de hoje, seria só para pagamento de boleto, fatura e etc.
02:02Entendeu?
02:02Só que não foi isso que aconteceu.
02:04Na última sexta-feira, o governador do estado, Renato Casagrande, anunciou a abertura do comércio,
02:10mas com regras determinando o rodízio das atividades comerciais e horário restrito.
02:16Em dias pares, podem abrir lojas de consumo pessoal.
02:20E nos dias ímpares, podem ser vendidos produtos de consumo não pessoal, como de imóveis e eletrodomésticos, por exemplo.
02:28As lojas que causaram filas e tumultos nesta quarta-feira, abriram em um dia ímpar, respeitando as normas do governo.
02:36Em nota, a loja de imóveis e eletrodomésticos justificou as filas, dizendo que por seguir protocolos de segurança
02:43e evitar aglomerações dentro das lojas, as equipes foram orientadas a permitir a entrada gradual dos clientes,
02:51o que gerou filas do lado de fora.
02:53A empresa também informou que tem orientado os clientes ao distanciamento de no mínimo um metro e meio em filas
03:01e por meio de cartazes.
03:03Sobre os boletos, a rede informou que os pagamentos sempre puderam ser feitos até o vencimento em agências bancárias e
03:12casas lotéricas.
03:13E que durante a pandemia, o vencimento da parcela de abril foi prorrogado.

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