00:02O serviço de abordagem feito pelos assistentes sociais da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social
00:10é apenas o início de um trabalho assistencial bem mais amplo.
00:15As equipes chegam até essas pessoas que muitas vezes não conhecem os serviços,
00:19ficam apreensivos como serão tratados.
00:22Então, a aproximação da abordagem, a criação de vínculo com detalhes importantes,
00:27inclusive chamá-los pelo nome, conhecer a história de vida deles,
00:31vai fortalecendo esse vínculo de confiança que faz com que eles acreditem no serviço público.
00:37E aí eles ficam mais tranquilos de irem acessar o serviço a partir dessa confiança que é construída.
00:44Depois da abordagem, a pessoa em situação de rua é encaminhada para este centro de referência
00:52especializado para a população em situação de rua, o Centro Pop.
00:56O local é uma porta de entrada da rede de assistência social da Prefeitura de Santos.
01:03Oferece, entre outros serviços, refeição, banho e o recâmbio qualificado das pessoas que vêm de outras cidades,
01:13como explica a coordenadora de atenção social à população em situação de rua
01:19da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social.
01:23Quando a pessoa abordada solicita a vaga em acolhimento institucional,
01:29ela é encaminhada para um dos nossos acolhimentos, onde é feito um plano de acompanhamento,
01:35assim como o Centro Pop.
01:36Tudo inicia-se a partir da escuta desse sujeito e um plano de atendimento.
01:41E aí dentro desse plano vão surgindo as demandas e a equipe vai trabalhando junto com a pessoa que é
01:46atendida
01:47para o alcance dessas demandas, que seja de documento, encaminhamento para o mundo do trabalho,
01:52encaminhamento para cursos, recâmbio também acontece.
01:57A partir desse atendimento, várias demandas que vão surgindo vão sendo encaminhadas.
02:01Nenhuma pessoa é encaminhada sem que ela, inicialmente, apresente o desejo dela de ir,
02:08de retornar, no caso, para o vínculo familiar dela, para o vínculo comunitário dela.
02:14Então, esse atendimento do recâmbio é específico para que se tire essa pessoa da situação de desproteção
02:21pela situação de rua.
02:22Então, ela vai indicar para esse técnico o local para onde ela deseja.
02:26Então, ela vai indicar para o vínculo comunitário dela.
