00:00Em questão de segundos, a transferência é feita para qualquer conta bancária.
00:09O avanço da tecnologia tem proporcionado facilidade e rapidez.
00:15Tudo que mais precisamos diante de uma vida corrida.
00:20E quando se fala em PIX nos últimos tempos,
00:23isso aqui se torna um sinônimo de economia de rapidez numa transação financeira.
00:29Tanto no computador como na palma da sua mão, a transação é cada vez mais rápida, instantânea.
00:37E isso tem atraído olhares de quem gosta de economizar,
00:42mas também de criminosos que estão de olho nessa modalidade.
00:47Esse homem tem uma loja de informática no centro de Vitória.
00:51Diz ter sido vítima não de um golpe, mas de dois ao mesmo tempo.
00:57É um sentimento de revolta.
00:59Ficamos, né?
01:01Infelizmente, com sacrifício, já manter uma loja aberta com tanta despesa,
01:07tantas dificuldades que a gente vem passando no momento dessa crise no Brasil.
01:12Para quem trabalha sério e procura agilizar a vida do cliente com as novas ferramentas de pagamento,
01:19fica a revolta.
01:21Agora o que resta é PIX só mediante autorização verbal do proprietário da loja
01:31e após o proprietário da loja confirmar o dinheiro na conta da empresa e isso sem utilizar o WhatsApp.
01:39É, não tem como discutir.
01:41As novas tecnologias e as facilidades do mundo digital têm ajudado no dia a dia de muitas pessoas.
01:49O grande problema é que essas inovações aqui têm chamado a atenção de criminosos
01:56que encontram brechas para cometer inúmeros crimes.
02:01E a bola da vez não tem jeito.
02:03É quem utiliza o PIX.
02:05O Aurimar é empresário e foi vítima de um golpe há pouco mais de duas semanas.
02:11O golpe do comprovante de PIX falso.
02:15Essa pessoa entrou em contato comigo através do WhatsApp, falando que queria fazer um orçamento de um iPhone,
02:20um iPhone 11 de 64 gigas e que tinha interesse em fazer essa compra.
02:24O entregador chegou, entregou o aparelho para ela.
02:27Na mesma hora da entrega do produto, a pessoa pegou o produto e entregou o comprovante para o meu entregador.
02:33Eu falei assim, olha, o comprovante está aqui de pagamento.
02:35O meu entregador na mesma hora pegou e falou assim, olha, Marcos, toma aqui o seu comprovante,
02:39confere se o dinheiro realmente caiu na conta.
02:42Na mesma hora eu liguei para o meu entregador e falei assim, olha só, esse comprovante é falso,
02:46tem alguma coisa errada nesse comprovante, espera aí, não sai daí.
02:49O homem até tentou encontrar a mulher que se passou por cliente, mas já era tarde demais.
02:56Na mesma hora eu mandei mensagem para o meu entregador e falei assim, olha, Marcos,
02:59a pessoa saiu andando, ela foi embora.
03:01Ela pegou e saiu andando, praticamente saiu correndo.
03:03Esse especialista em segurança tecnológica orienta como se proteger dos criminosos que
03:11se escondem por trás de uma tela, se passam por clientes.
03:16É preciso desconfiar sempre.
03:19Busque referências de quem você está comercializando.
03:22Fique atento aos detalhes da negociação.
03:25Se a conta bancária está no nome da pessoa que você está negociando,
03:29pois criminosos costumam utilizar nomes de terceiros para ativar contas bancárias
03:34e também ativar linhas de telefones pré-pagos.
03:39Quando já não havia esperança no fim do túnel de recuperar o celular roubado
03:44e reaver o prejuízo de 4 mil reais, uma ligação importante.
03:51Falando que, Aurima, encontramos o seu aparelho.
03:54Encontramos um aparelho, encontramos um aparelho iPhone 11, 64 gigas, preto.
04:00Ele está aqui na delegacia de Campo Grande, está com o seu nome aqui.
04:04Agora observe esse outro caso.
04:06O comprovante de pagamento feito no dia 6 de julho deste ano, via aplicativo Pix,
04:13mostra o valor de apenas um centavo.
04:16Isso mesmo, um centavo.
04:19Mas a compra foi de 475 reais.
04:23Uma mulher teria tentado aplicar o golpe, só que não conseguiu.
04:27A funcionária conferiu o valor.
04:30Todos os funcionários, novamente instruídos, que não haveria condições
04:34de entregar nenhuma mercadoria até que nós confirmássemos o pagamento.
04:40Agora se atente no que aconteceu no dia 20 de maio de 2021.
04:45Segundo as vítimas, a mesma mulher, segundo o empresário, tentou dar o primeiro golpe.
04:51Na hora de fazer o pagamento, disse que estava com pressa.
04:55Ela fez a transferência.
04:57A compra, 310 reais.
05:00E antes da atendente conferir o valor, a mulher foi embora, saiu da loja.
05:05Aí vimos que os 310 não caiu, e sim 31 centavos.
05:10Mas quando nós retornamos, a cliente tinha um pouquinho de tempo que tinha saído da nossa loja, né?
05:15Aí ela conseguiu pegar ela na descida da escada rolante e indo para o supermercado, né?
05:20Após vários embates e discussões, ela, de preferência, resolveu devolver a mercadoria.
05:26Conversei por chamada de vídeo com esse advogado especialista em direito do consumidor.
05:31Ele explica que nem todo golpe envolvendo o PIX, o banco é responsabilizado.
05:38Se o banco descumprir as regras fixadas pelo consumidor, ele é responsabilizado sim.
05:46Ou se esse delito se der dentro das agências bancárias, ou dentro das dependências bancárias,
05:53ou usando o site do próprio banco.
05:56Mas em casos de crimes mais graves, como por exemplo, sequestro, relâmpago,
06:01que tem ocorrido muito por conta do PIX, o banco de fato não é responsabilizado,
06:06porque esse fato não pode ser atribuído à agência ou a qualquer funcionário do banco.
06:13O alerta do profissional vai também para quem tem parente idoso,
06:17que realiza transações bancárias online.
06:20Com os e-mails predatórios, né?
06:24Com essas mensagens eletrônicas também via celular, via SMS, via WhatsApp, solicitando dados,
06:32acaba o consumidor ou o usuário dessas tecnologias, principalmente os idosos,
06:39os idosos, principalmente os idosos, acabam sendo vítimas recorrentes desse tipo de crime.
06:44O delegado André Landeira, titular da Delegacia de Campo Grande, em Cariacica,
06:50conta que chegou até ele o caso de uma loja de bicicletas, que também foi alvo dos golpistas.
06:56Um alerta que a gente faz, que foi o alerta que a gente deu à proprietária da loja,
07:00que na mesma hora adotou essa providência, foi...
07:04Ela abriu uma conta exclusiva para recebimentos via Pix.
07:09E essa conta, os vendedores, até mesmo o caixa, têm acesso à conta
07:15para poderem consultar se o engenheiro realmente entrou ou não.
07:21Essa imagem mostra acessórios para telefones e celulares, como capas, películas e fone de ouvido.
07:28Todo o material foi recuperado após uma tentativa frustrada de uma suspeita
07:34que realizava uma compra e tentou aplicar um golpe, utilizando o sistema de pagamento via Pix.
07:41O caso foi em Vitória.
07:43Segundo a vítima, o valor total das mercadorias, 640 reais.
07:48Ela entrou na loja por volta de duas horas da tarde, com muita pressa.
07:53Falou que tinha que atender um cliente depois.
07:55E foi escolhendo produtos de altos valores, para aparelhos mais novos.
08:01E na hora do pagamento, ela pagou bem rápido também, com o número do nosso Pix,
08:06não foi pelo código de barras.
08:08E me mostrou um comprovante e parecia tudo certo.
08:11Um comprovante, confirmei e ela saiu da loja.
08:15A polícia alerta, todo cuidado é pouco quando a tecnologia oferece muita facilidade.
08:21Muita cautela, verificar se é o valor correto antes da entrega da mercadoria.
08:27Isso é muito, muito importante.
08:29Mas caso você caia em um golpe como esse, o delegado destaca a importância de registrar o boletim de ocorrência.
08:38Pode ser online, pode ser na delegacia mais próxima, pode ser na defraudações.
08:43Ainda que o valor seja pequeno, a gente aconselha ao menos fazer um boletim de ocorrência,
08:48para a gente mapear esses golpes.
