00:03Tá quente, muito quente. Nessa última semana, as temperaturas altas fizeram o Capixaba ter dias de
00:11extremo calor. E pra piorar, em muitas comunidades faltou o básico, faltou água. Em Bela Vista,
00:19Vitória, a situação estava dramática. Gosto de chegar a lavar minha roupinha, não deu pra lavar,
00:24entendeu? Então, a gente tem que segurar um pouquinho pra poder fazer, pra alimentar, né,
00:30pra beber, fazer a alimentação, mas hoje não fiz nada. Por quê? Não tem água. E toda rua tá sem
00:37água.
00:38Aqui, ó, nada, nada, ó. Moradores ligavam pra Cezã, faziam registro, mas não adiantava muita coisa.
00:45As torneiras vazias representavam o sofrimento de gente que pagava, mas não tinha água.
00:51Pior de tudo é isso aqui. Que a gente tem mais de 15 dias que não sobe água nas nossas
00:57caixas e eu tô
00:58pagando, eu vou pagar isso aqui, esse preço absurdo aqui, ó. Porque minha meia água aqui só vem 40, 48,
01:04no máximo 50 reais. Esse mês veio 198, 29. Eu levei um susto hoje quando eu peguei esse talão.
01:14Em Itacibá, Cariacica, a situação não estava diferente, não.
01:18Louça, na pia, no caiágua, ó, como que tá. Só tá, ó, pingando.
01:27Olha o tanto de roupa suja, tanto de roupa suja, que a gente não tá tendo como lavar.
01:37Vamos agora para a Cidade Nova, na Serra, onde há mais de uma semana o povo sofria.
01:44Aí, vou ligar a água, ó, nada, ó, nada.
01:52Outra torneira para ver se... nada, ó.
01:57Também mostramos a vida difícil de quem vive em Vila Merlo, Cariacica.
02:02Nesse calorão, o povo não tá conseguindo tomar um banho, lavar uma roupa.
02:06A situação que tá a minha pia, gente, olha pra isso, ó, a água, tá vendo, ó, nada, tá vendo,
02:13ó,
02:13ó a situação disso.
02:17Até para conseguir um carro-pipa, o povo precisa se humilhar.
02:21Chegou o carro-pipa, enchei umas caixas aqui dos vizinhos, né,
02:27e ele falou, em 24 horas a gente vai mandar uma pessoa para estar indo até aí para analisar.
02:31Não veio.
02:32Aí eu liguei novamente e aí eles, ah, não foi, eu vou abrir outro protocolo para a senhora e 24
02:38horas vai.
02:39Eu falei, então manda outro carro-pipa porque não tem.
02:41Ah, a gente não pode.
02:42O pessoal do carro-pipa que verifica se realmente vocês estão precisando de água.
02:47Inclusive, eu tenho um monte de protocolo, entendeu, que eu já abri contra a Cezan,
02:52mas até agora nada, né?
02:56Pensa que acabou? Não!
02:58Vários outros bairros do estado enfrentam o mesmo problema.
03:02E aí o trailer não podia ficar de fora dessa briga.
03:06Vamos estacionar em outra comunidade onde também não tem água.
03:13Ei, meu amigo Michel, olha só, a Dani me pediu e hoje eu estou aqui na rua São José,
03:18em Flecha 1, Cariacica, para conversar com os moradores.
03:22Sabe o que está acontecendo?
03:23Há cerca de uma semana o pessoal não tem água em casa.
03:28Imagina só, nesse calor, um sol para cada um abrir a torneira e nada de água.
03:34Vai tomar banho? Nada de água também.
03:36Uma realidade muito difícil e que a gente vai acompanhar de perto a partir de agora.
03:43Louça acumulada na pia da cozinha, bebedouro vazio e no tanque uma verdadeira montanha de roupa para lavar.
03:50Na torneira, nada de água, assim como nas caixas e nos reservatórios improvisados.
03:57A falta de abastecimento da Cezã já dura sete dias e tem tirado a paz de quase todos os moradores.
04:04O Luiz conta que trabalhou no sol quente e só queria ir para casa tomar banho.
04:10Mas ao chegar na residência, cadê a água?
04:14Infelizmente, ontem estava trabalhando na feira.
04:16O que acontece? Cheguei de tarde e não tinha água.
04:19Tomei um susto.
04:20E aí foi. Chegou a noite, chegou também duas horas, três horas da manhã.
04:23Fiquei esperando. Fui dormir, infelizmente.
04:26E aí eu tive que pegar água na casa do vizinho, que foi logo mais cedo, né?
04:29Para poder tomar banho. Então está difícil.
04:32A dona Mara cuida de seis crianças.
04:35Sem água, tem sido difícil mandar todo mundo para a escola.
04:39Como é que faz para cuidar de criança sem água?
04:43Não tem que ficar pedindo os moradores.
04:44Quem ajuda, tem ajuda.
04:47Quem não tem, fica sem fazer as coisas.
04:50A senhora me disse também que para mandar para a escola está sendo muito difícil, né?
04:53Porque como é que dá banho, como é que lava a roupa, um informe?
04:57É, está difícil. Só Deus não é causa.
05:01Aqui na rua São José, são vários moradores, muitas crianças, Fuli.
05:07Os moradores contaram que até algum tempo atrás, a instalação de água aqui era irregular.
05:12O famoso gato.
05:13Só que aí a Cezan veio e os moradores enxergaram uma possibilidade de regularização.
05:19A Cezan prometeu para todo mundo aqui que instalaria o relógio.
05:23Só que isso não aconteceu.
05:25Alguns moradores contaram que a Cezan até veio em uma ou outra casa, colocou o relógio, mas nada da água
05:33descer.
05:34Essa moradora aqui, por exemplo, mora há muitos anos nesta região.
05:37Há quanto tempo a senhora vive aqui?
05:39Desde 92.
05:40Tem água em casa quando abre a torneira?
05:42Não.
05:43Tomar banho, como faz?
05:45Está difícil.
05:46Cozinhar?
05:47Pior ainda, lavar, fazer roupa, não está tendo condições.
05:50Tem outra questão.
05:52A senhora já ligou várias vezes para a Cezan, tanto é que esse número está gravado.
05:56A gente podia tentar ligar agora.
05:59São que horas, né?
06:00Dá tempo ainda, está no horário de funcionamento.
06:03Vamos tentar ligar para ver se a gente vai receber o atendimento e para saber também qual é a resposta
06:09da Cezan sobre todas essas indagações.
06:12A instalação do relógio, quem já tem o relógio, mas não tem água e também o pedido do caminhão-pipa.
06:18Está com o número aí?
06:19Vamos ligar, vamos ver aqui.
06:20Vou colocar no Viva Voz para o pessoal de casa também ouvir.
06:23É o 115, número da Cezan, né?
06:25Bem-vindo ao atendimento, Cezan.
06:27Para garantir a qualidade e a segurança de seu atendimento, esta ligação será gravada.
06:34Após alguns minutos de espera, a dona Olacilda foi atendida.
06:39O que pode ajudar?
06:40Eu gostaria de estar, se tiver como, solicitando um caminhão-pipa de água aqui para a nossa rua, que está
06:47todo mundo sem água.
06:50A conversa foi rápida e o que foi dito pelo atendente não deixou a dona de casa nem um pouco
06:56contente.
06:57E daqui a pouquinho você vai descobrir o porquê.
07:00Mas antes, nós fomos até a casa dela para entender de perto toda a situação.
07:05Nós estamos na casa onde ela vive e há cerca de uma semana não tem água.
07:11Do lado de fora, as roupas se acumulam.
07:14Dentro de casa, a situação também é complicada, né, minha amiga?
07:17Olha só, a pia lotada de louça suja.
07:22Tudo sujo, casa suja.
07:24Está aí essa situação aí, ó.
07:26Tem água ali no bebedor?
07:28Não tem nada, já acabou também, ó.
07:30Acabou, já acabou da torneira, acabou da caixa, acabou tudo.
07:34Tem aqui que eu busquei lá na vizinha hoje, tem esse tiquinho aqui nesse galão.
07:39Tem esses dois tubos aqui, ó, que eu busquei na vizinha.
07:43Agora sim, ó, nem para beber não tinha.
07:47A senhora conseguiu contato com a CESA, a gente viu, né, quando a senhora ligou.
07:51A resposta, qual foi?
07:55Provavelmente mandará o caminhão-pipa para nós dentro de 24 horas, mas vai saber se vai vir.
08:00E a questão da instalação do relógio?
08:03Mandou ir no Faça Fácil.
08:04Mas já foi, já foi pedido e até agora nada.
08:08Tem esperança?
08:08Confia nessa, no que foi dito?
08:10Confio nada?
08:11Não, não.
08:11Confio mais em ninguém, não.
08:13É terrível viver assim.
08:14Eu não perdoe, ninguém merece.
