00:00Une femme a payé 200 euros pour enlever un virus de son ordinateur.
00:02Le problème, c'est que le virus n'a jamais existé.
00:05Elle s'appelle Nicole, elle a 73 ans, son ordinateur c'est son principal accès à internet.
00:09Elle s'en sert pour recevoir des photos de ses petits-enfants, pour faire des démarches administratives, et bref, passer
00:13le temps.
00:14Sauf que Nicole, elle a un problème. Son ordinateur serait verrouillé.
00:16Un virus menacerait de supprimer ses données.
00:18Et pour régler le problème, un numéro de téléphone est affiché.
00:21Bon, bah... Nicole appelle le numéro.
00:23Elle tombe sur une femme qui se présente comme une technicienne.
00:26Et c'est là que l'arnaque devient assez particulière.
00:28Elle lui demande pas directement de l'argent.
00:29Peut-être qu'elle veut vraiment l'aider.
00:31Elle veut pas, elle veut pas.
00:32Elle commence par lui faire redémarrer son ordinateur.
00:34Ok.
00:34Puis elle lui demande d'installer un logiciel de contrôle à distance, comme pourrait le faire un vrai support informatique.
00:39Ok.
00:40Grâce à ce logiciel, elle prend le contrôle du PC de Nicole.
00:42Et elle va même lui installer un antivirus.
00:44Un vrai antivirus.
00:45C'est bien, non ?
00:46Après presque deux heures au téléphone, la technicienne arrive avec une super bonne nouvelle.
00:49Le logiciel espion a été supprimé.
00:51Trop bien.
00:52Sauf qu'évidemment, l'antivirus n'a jamais rien trouvé.
00:54Parce qu'il y avait rien à trouver.
00:56Il y avait même rien à chercher, il n'y avait pas de virus.
00:57La fausse technicienne vient de créer un problème imaginaire, puis de faire payer Nicole pour le résoudre.
01:02Le coût du dépannage, 200 euros.
01:04Que Nicole paie en donnant ses infos de carte bleue au téléphone.
01:06Et mine de rien, c'est quand même ça qui est beau dans cette arnaque.
01:08Pas besoin de pirater l'ordinateur, pas besoin de techniques complexes, il faut juste convaincre la personne qu'elle a
01:13un problème à résoudre.
01:14Bon, je suis un peu médisant, parce que là, avec le recul, l'arnaque paraît évidente.
01:18Mais Nicole n'avait jamais vraiment appris à reconnaître ce genre de situation.
01:20Quand son fils lui a offert cet ordinateur, il lui a appris à l'allumer, à aller sur internet, ouvrir
01:24ses mails.
01:25Mais pas comment réagir quand un message alarmant apparaît soudainement sur son écran.
01:29Et pourtant, son fils aurait pu simplement installer Bitdefender Premium Security.
01:32Grâce au module Scam Protection Pro, l'application bloque automatiquement les pop-up et les sites d'arnaques.
01:37Avant même qu'ils n'apparaissent.
01:38Et si l'escroc essaye d'aller encore plus loin, Bitdefender empêche la prise de contrôle à distance de l
01:42'ordinateur.
01:42C'est typiquement le genre de sécurité facile à installer pour ses proches ou ses parents, pour éviter ce genre
01:47de coup de stress.
01:47Nicole a appris de sa mésaventure, et elle sait désormais qu'il faut se méfier des messages alarmistes.
01:51Quand l'arnaque est revenue deux mois plus tard, elle en a parlé à son voisin qui a réussi à
01:55débloquer son ordinateur.
