00:00O casal saiu do Brasil no dia 15 de fevereiro para uma viagem de turismo em alguns países da Ásia.
00:07Os problemas começaram no dia 4 de março, quando estavam no Vietnã e tentavam chegar à Tailândia.
00:14O voo da Qatar Airways acabou cancelado, segundo eles, devido ao fechamento do espaço aéreo no Oriente Médio,
00:22por causa do conflito entre Estados Unidos, Israel e Irã.
00:26Os dois ainda tentaram embarcar em voos de outras empresas, mas sem sucesso.
00:31Só chegaram a Bangkok, capital da Tailândia, no dia seguinte.
00:36Porém, a expectativa de solucionar o problema e voltar ao Brasil não se concretizou.
00:41A gente já teve contato com eles mais de uma vez, duas, três vezes, que a gente foi no aeroporto.
00:48Eles já deixaram bem claro que não vão ajudar em nada.
00:54Eles alegam que é motivo de força maior, guerra, e eles não têm nada a ver com isso.
00:59Mas a gente, como cliente, a gente também não tem nada a ver com a forma que eles estão tratando
01:04a gente.
01:05Eles deveriam dar algum tipo de assistência, pelo menos.
01:08Até o momento, a gente não tem nem previsão.
01:10Não tem nem previsão de ir embora.
01:11Nossa produção entrou em contato com a Qatar Airways.
01:16A empresa respondeu que reconhece o problema, pede paciência aos clientes e afirma que retomará suas operações
01:25assim que a Autoridade de Aviação Civil do Qatar anunciar a reabertura completa e segura do espaço aéreo do país.
01:34O casal deveria ter retornado ao Brasil há mais de dez dias, mas segue no hotel, pagando do próprio bolso.
01:42Eles dizem que não receberam qualquer apoio da Embaixada Brasileira em Bangkok.
01:47Os recursos estão no fim e, sem saber mais o que fazer, o casal foi às redes sociais apelar por
01:53ajuda.
01:54Apenas um relocamento em algum voo, qualquer outro voo, passando por qualquer lugar, apenas que a gente chegue em casa
02:01no Brasil.
02:01O Itamaraty informou que a Embaixada do Brasil em Bangkok está aberta e disponível para prestar assistência consular a todos
02:10os brasileiros que a procuram.
02:12O Itamaraty informou também que, devido ao conflito que afeta todo o Oriente Médio, emite alertas com atualizações sobre a
02:19situação consular.
02:20As informações podem ser acessadas a partir do portal gov.br, na sessão dedicada ao Ministério das Relações Exteriores.
