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  • hace 7 horas
¿Se terminaron las llamadas de bancos y publicidad? Conoce los cambios a la Ley Federal de Protección al Consumidor aprobados en el Senado, el tope de las multas a empresas y cómo protegerá tu privacidad. Te contamos los detalles.

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Transcripción
00:00¿Cuántas llamadas de números desconocidos has rechazado en lo que va de esta semana?
00:05Si vives en México, seguro conoces la frustración de interrumpir tu trabajo, una comida familiar o tu descanso
00:11para contestar a un banco que intenta venderte una tarjeta que ya rechazaste una decena de veces.
00:17Esta molesta rutina podría tener sus días contados, gracias a una histórica decisión legislativa.
00:23Por unanimidad, con 96 votos a favor, el Pleno del Senado de la República aprobó una reforma a la Ley
00:29Federal de Protección al Consumidor
00:31para castigar con dureza el acoso publicitario.
00:34La nueva normativa establece sanciones económicas que van desde los $56.570 hasta un tope de $2.345.728 para
00:45las compañías infractoras.
00:47La iniciativa impulsada por la senadora Mayuli Latifa Martínez Simón tiene como meta primordial devolver la tranquilidad a los ciudadanos.
00:55Como señaló la legisladora en tribuna, la paz de las personas no debe depender de estar rechazando ofertas una y
01:01otra vez.
01:02Asimismo, durante el debate, la senadora María del Rocío Corona Nakamura subrayó que el incremento en las multas
01:09busca frenar definitivamente la insistencia desmedida de las instituciones financieras y comerciales.
01:14El dictamen modifica los artículos 18 bis y 127 de la ley.
01:19La reforma prohíbe llamadas telefónicas o mensajes persistentes con fines mercadotécnicos,
01:25sin autorización del usuario, especialmente si ya manifestó su negativa.
01:29Además, introduce un elemento clave.
01:32Las empresas serán corresponsables directas cuando contraten a despachos o centros de contacto externos para realizar las llamadas.
01:38Se acabó la excusa de culpar a intermediarios.
01:41Y es que el problema en el país ha alcanzado niveles críticos.
01:44De acuerdo con datos de la aplicación TrueColor,
01:47México se ubica entre las naciones con mayor volumen de llamadas no deseadas a nivel mundial,
01:53con un promedio alarmante de 20 a 25 llamadas spam por usuario cada mes.
01:58Esta invasión constante no solo resulta agotadora,
02:01sino que vulnera la privacidad y expone a millones de personas a fraudes telefónicos.
02:05Hasta ahora, los registros para evitar la publicidad resultaban insuficientes,
02:10porque no existían castigos económicos que realmente dolieran a las grandes corporaciones.
02:16Con estas nuevas multas millonarias,
02:18las empresas deberán pensarlo dos veces antes de marcar tu número sin tu consentimiento.
02:23Pero ahora cuéntanos, ¿a ti cuántas llamadas spam te entran al día?
02:27¿Crees que estas multas de más de 2 millones de pesos lograrán detener el acoso telefónico en México?
02:33Queremos leerte en los comentarios.
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