00:04La calidad de los servicios públicos es el termómetro real de la eficiencia de un gobierno.
00:09Así lo muestra la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2025 de Linegi a nivel nacional,
00:15en donde la satisfacción ciudadana con la recolección de basura apenas llega al 71%,
00:19con el agua potable al 51%, con el drenaje al 43% y con la policía a un preocupante 27%.
00:27Tan solo el 19% de la población considera que el agua es potable sin temor a enfermarse
00:32y el suministro constante se queda en 54%.
00:35Estos números revelan una brecha entre lo que se promete y lo que se entrega.
00:39En Jalisco la fotografía es aún más reveladora.
00:42Según la misma encuesta, el 84% de los habitantes reportan que la recolección de basura es oportuna
00:47y el 76% se declara satisfecho con ese servicio, cifras por encima del promedio nacional.
00:53Sin embargo, en el agua la situación es preocupante.
00:56Solo el 62% percibe suministro constante y apenas un 8% considera que el líquido es potable sin riesgo.
01:03La satisfacción general con el servicio de agua se desploma al 45%, por debajo del promedio nacional.
01:09Estos datos coinciden con la realidad que vive la zona metropolitana de Guadalajara.
01:13Agua sucia, malos olores, tandeos anunciados, miles de socavones, drenajes colapsados e inundaciones recurrentes.
01:20La basura, aunque mejor evaluada en promedio, sigue acumulándose en colonias donde el camión tarda días.
01:26Esto refleja un diagnóstico de gestión pública que prioriza el anuncio sobre un resultado medible.
01:31Las contralorías tienen la obligación de auditar el desempeño, verificar el ejercicio del gasto,
01:36practicar auditorías de eficiencia y sancionar irregularidades.
01:39Sus funciones de control interno y evaluación existen precisamente para traducir los recursos en mejores servicios.
01:44Ante la ineficiencia, la participación ciudadana se convierte en el mecanismo de presión más efectivo.
01:51Existen herramientas concretas como sistemas de denuncias para reportar faltas administrativas de forma anónima,
01:56plataformas de quejas de los municipios, redes sociales y reportes ciudadanos que documentan en tiempo real
02:01lo que las autoridades minimizan o las propias manifestaciones pacíficas.
02:06Estas acciones no son ruido, son rendición de cuentas desde abajo.
02:10La calidad de los servicios públicos se mide en la vida cotidiana, no en los informes.
02:15Cuando el agua sale sucia, la basura se acumula y la percepción confirma el malestar,
02:20la ciudadanía tiene el derecho y la obligación de exigir.
02:23En 2027, con las elecciones locales a la vista, el voto será la herramienta definitiva,
02:28porque un gobierno eficiente no se defiende con discursos,
02:31se demuestra cuando la gente deja de marchar para pedir lo básico.
02:37Contexto
02:38Gracias por ver el video.
