00:00Nalan, bonjour Nalan, vous êtes gérante de la boutique Loris Parfumerie, située à Étienne Marcel à Paris.
00:07Votre boutique a été pillée, saccagée, incendiée, vous avez perdu des dizaines de milliers d'euros.
00:12Bonjour Adam.
00:14Oui, bonjour.
00:16Alors, moi je suis la directrice de la marque, et il faut savoir que cette boutique est un tout jeune
00:22entrepreneur de 27 ans,
00:24au 37 rue Étienne Marcel.
00:27Et ça s'est passé quand ?
00:30Alors, ça s'est passé en fait, dans la journée que samedi, vers 16h, il nous a appelés en nous
00:36disant que la rue,
00:37il y avait énormément de monde, sachant qu'il était installé là depuis un an et demi,
00:43il se posait des questions s'il devait fermer ou pas, on lui a conseillé de prendre aucun risque en
00:48fait.
00:49Et ce qui s'est passé, un peu avant 20h, on a reçu un déclenchement de l'alarme,
00:58et là le film a commencé pour nous en fait.
01:01On s'est connectés, on avait les images en réel, en direct,
01:06et là c'est vraiment une scène de film, ou une série Netflix, je ne sais pas.
01:11Il y a un individu, on voyait en fait la grille de protection se balancer,
01:17puis un premier individu qui est rentré dans le commerce,
01:22puis un second, ils ont commencé à prendre des articles en fait sur les étalages,
01:28et là on s'est dit, mais c'est pas possible, est-ce que c'est vraiment en train de
01:33se passer en fait ?
01:34Et quelques secondes après, il y a eu 10 personnes, le rideau de fer est tombé,
01:42il y a eu une dizaine de personnes, et au bout de 5 minutes, on voit quelqu'un allumer un
01:47feu ?
01:48Alors voler est une chose, saccager en est une autre,
01:52mais mettre le feu, le monde s'est arrêté pour nous.
01:57Je ne sais pas, le monde s'est arrêté pour nous.
02:01Nalan est avec nous, et si vous nous rejoignez à l'instant, Nalan est avec nous,
02:05elle est donc la gérante de la boutique Loris Parfumerie, située à Paris,
02:10à Étienne Marcel, qui est un quartier du centre de Paris,
02:13vous êtes sur l'antenne d'Europe 1 à 16h08.
02:16Nalan, je comprends que la boutique avait été fermée, donc en milieu d'après-midi,
02:20cette boutique, est-ce qu'elle était protégée par un rideau de fer,
02:24ou est-ce qu'elle l'était avec une vitrine simple ?
02:28Non, non, avec un rideau de fer.
02:30Donc le rideau de fer a été inefficace ?
02:34Écoutez, je me suis permise même d'envoyer des vidéos,
02:38c'est effrayant, surprenant.
02:41Il y a un attroupement d'environ 50 personnes devant,
02:45mais vraiment, sans exagérer.
02:48Et le rideau a scellé au bout de quelques minutes.
02:51Ce qui peut m'étonner, forcément,
02:55parce qu'un rideau de fer ne doit pas céder,
02:57mais en tout cas, c'était un store métallique, me dit-on ?
03:04Tout à fait, tout à fait.
03:06Aujourd'hui, cette boutique, elle est dans quel état ?
03:11Aujourd'hui, j'aimerais tellement pouvoir vous montrer les photos.
03:17Il faut vraiment les voir pour le croire.
03:20Tout a été saccagé.
03:22Mais tout...
03:25Elle a été déjà entièrement pillée.
03:28Mais au-delà de ça, comme je vous dis,
03:31de vouloir mettre le feu,
03:35d'avoir...
03:35Il y a eu un début de feu qui a été éteint
03:39par un voisin commerçant qui avait un extincteur,
03:43car les pompiers ont mis 50 minutes pour arriver.
03:47Il y a combien de personnes qui travaillaient dans cette parfumerie ?
03:51Il y a deux personnes.
03:52Donc, il y avait vous, et puis une autre vendeuse, sans doute.
03:54Alors, moi, je n'étais pas sur place.
03:57Au moment exact des faits, comme je vous avais dit,
04:00heureusement qu'il n'y avait plus personne qui y travaillait.
04:04Car nos avions fermé plus tôt.
04:06Dans la journée, il y a toujours deux personnes,
04:07c'est ce que vous voulez dire.
04:08Il y a deux personnes, aujourd'hui, qui ne vont pas travailler.
04:11Ah oui, il y a deux personnes qui n'ont plus de travail, tout à fait.
04:13D'accord, qui n'ont plus de travail.
04:15Qui vont être en chômage technique,
04:16je ne sais pas comment on peut dire.
04:19Et vous disiez que le propriétaire,
04:21c'est un jeune propriétaire d'une chaîne de parfumerie
04:24qui a 27 ans, c'est cela ?
04:26Qui a 27 ans.
04:28Vous n'imaginez même pas les difficultés qu'il a eues
04:30pour prendre un crédit.
04:33On ne se réveille pas le matin en ouvrant un magasin.
04:35C'est des mois de travail, en fait.
04:38Bien sûr.
04:39C'est très compliqué, c'est énorme.
04:43Mais que, je vous assure, être pillé,
04:4650% des produits du magasin coûtent moins de 20 euros.
04:51Ça défend quelle cause de piller ça ?
04:54Je ne comprends pas.
04:56Ben, c'est des sauvages.
04:58On va marquer une pause.
05:01Ce que je saisis mal,
05:03et peut-être que d'ici 18 heures,
05:05on pourra avoir un appel des assurances
05:07ou un journaliste, pourquoi pas, spécialisé dans les assurances
05:10pour savoir qu'est-ce qui se passe dans ces cas-là.
05:13Est-ce qu'on est vite remboursé ?
05:15Est-ce que ça traîne ?
05:16Je ne sais même pas, par exemple,
05:17les gens qui ont subi les feux cet été à Arcachon
05:20ou Cap Ferret,
05:21est-ce que déjà, ils ont été remboursés de leur maison ?
05:23Ou est-ce que ça traîne des pieds ?
05:25Parce que, quand il t'arrive quelque chose comme ça,
05:27tu aurais envie que ton assurance
05:29règle, en fait, dans la semaine.
05:31C'est ça, la vérité.
05:32Alors, je ne sais pas si c'est possible, ce que je dis là,
05:34mais j'imagine, si ta voiture est brûlée,
05:37par exemple, tu as envie que la semaine,
05:39on te permette de la remplacer,
05:42que tu ne peux pas attendre un mois.
05:44C'est long, parce qu'il y a un délai d'expertise.
05:46Ah oui, mais...
05:48D'expertise de quoi ?
05:49Un expert qui vient constater...
05:51Oui, je sais ce que c'est qu'un expert,
05:52un expert qui vient constater que la voiture est brûlée.
05:55Et donc, il est remboursé à 100% aussi.
05:57Voilà, donc, c'est ça que...
05:58Et à quelle valeur de la voiture ?
05:59Voilà, donc, je ne sais pas.
06:00Ben, la valeur de la voiture,
06:02j'imagine que c'est l'Argus au moment
06:03où elle est une voiture qui a 5 ans,
06:07tu prends la cote de l'Argus
06:08et elle est remboursée au prix de l'Argus
06:09en fonction du nombre de kilomètres.
06:12J'imagine.
06:12J'imagine.
