00:01حقيقة انا عايز احكي في البداية حكاية كده وما كف حصل النهاردة
00:05عندي صديق اتصل بيا وحست في صوته كده وانا بتكلم معاه بديق شوية
00:11فسألت وقلت له ما لك قال لي والدتي ضيعت البطاقة الشخصية
00:15بطاقة بتاعتها قال لي اه ومش عارف انا اعمل ايه
00:20تعارب بقى امهاتنا كبرت في السن يعني ولا هتقدر على سلالم
00:24ولا هتقدر على انها تروح هناك ويبقى في انتظار
00:27والانسان طبعا من غير بطاقته وانت عارف كأنه مش موجود
00:31قلت له طب ما تعملها أولاين هو ايه المشكلة عندك
00:35قال لي هو نقدر اعمل بطاقة شخصية لولدتي المسنة في البيت
00:39قلت له طبعا وزارة الداخلية بتوفر الخدمة دي
00:44انا هقولك تعملها ازاي
00:45قلت له افتح التليفون افتح الموقع الرسمي لوزارة الداخلية
00:51انشئ حساب شخصي لولدتك
00:53وبعد كده تابع خطوات انشاء الحساب
00:57وبعدها هتضغط على ايقونة اسمها دليل الخدمات
01:03اول ما تدوس على دليل الخدمات هتختار الاحوال المدنية
01:09بعدها اكتب البيانات المطلوبة بالزبط
01:12هتكتب الاسم وتكتب الرقم القومي
01:16وتكتب بيانات الاسرة
01:18بس خلي بالك انت لازم تراعي الدقة جدا
01:22وهتختار بعدها تجديد او بدل فائد او تالف
01:28على حسب حكايتك ايه في البطاقة الشخصية
01:31وبعد كده هيقولك طريقة الدفع
01:33طبعا مفيش اسهل من كده
01:35الموقع بيوفر لك خيارات متعددة للدفع
01:39سواء بطاقات اقتمانية او شركات تحصيل
01:43رجع قال لي بصراحة انا مش مجمع قوي
01:48وانت عارف يعني انا مش احسن حاجة في التكنولوجي
01:51اعمل ايه
01:53قلتوله طب بسيطة جدا سهلة
01:55هتتصل على رقم 15342
01:59او 15341
02:03هي ايه الارقام دي
02:04قلتوله ارقام دي هتسجل بيانات والدتك
02:08وهيقوله لك على الاسم الرباعي
02:11تقوله الرقم القومي القديم
02:14اللي ضاع منها
02:15وتكتب عنوانك تفصيلي
02:17وبعد كده
02:19رقم للتواصل هيتم التنصيق
02:22معاك ان هيكون في معاك في اقرب وقت
02:25هيجي موظف ومعاك هاز
02:27تصوير
02:28وبيخلص كل الاجراءات دي
02:30في البيت
