00:00¿Cómo bloquear WhatsApp en caso de robo?
00:02Si perdiste o te robaron tu teléfono,
00:05seguramente estás preocupado por tu cuenta de WhatsApp
00:07y prefieres bloquearla antes de que accedan a la información.
00:11Y nosotros te mostramos el paso a paso.
00:15WhatsApp advierte que no es posible cerrar tu cuenta
00:17desde WhatsApp Web u otro dispositivo.
00:20Pero la compañía de mensajería ofrece tres opciones
00:23para desactivar tu WhatsApp en el teléfono perdido o robado,
00:27las cuales puedes revisar en su página de soporte.
00:30Primera opción. Bloquea tu tarjeta SIM.
00:33Cuando te roban o pierdas tu teléfono,
00:36WhatsApp indica que lo primero que debes hacer es bloquear tu tarjeta SIM.
00:40Así que, en cuanto puedas,
00:42ponte en contacto con tu compañía de servicio telefónico
00:45y bloquea el número.
00:46Con esto, la situación se resuelve,
00:48pues WhatsApp se desactiva automáticamente.
00:52Opción 2. Reemplaza la tarjeta SIM.
00:55Si no puedes bloquear inmediatamente tu línea,
00:58la siguiente opción que sugiere WhatsApp
01:00es reemplazar la tarjeta SIM con el mismo número u otro
01:04para luego recuperar tu cuenta.
01:07Opción 3. Contacta a WhatsApp.
01:09Otra opción más inmediata es escribir un correo directamente a WhatsApp
01:14a support.whatsapp.com
01:18Con el asunto, teléfono robado slash extraviado.
01:22Y en el mensaje,
01:23por favor, desactiva mi cuenta tanto en el asunto como en tu mensaje.
01:28Y en el cuerpo del mensaje,
01:30agrega tu número de teléfono en el formato internacional completo.
01:33Cuando recuperes tu cuenta de WhatsApp,
01:36podrás restaurar tu historial de chat con base en la última copia de seguridad
01:39almacenada en Google Drive, iCloud o OneDrive.
01:43Por ello, es importante tener activada esta función dentro de WhatsApp.
01:47¿Y tú, ya conocías este salvavidas?
01:50Coméntanos.
02:00¡Gracias!
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