00:02Bir tüketicinin bankadaki kredi kartı kullanımında istediği zaman limitini artırmaya da düşürme hakkı vardır.
00:106.502 sayılı tüketicinin korunması kanunu ve 5.464 sayılı banka ve kredi kartları kanununda mevzuat bunu düzenliyor.
00:18Eğer bir vatandaşın, bir müşterinin talebi olmaksızın limiti artırılırsa burada sorumluluk tamamen bankaya yükleniyor.
00:26Çünkü kanun da o sorumluluğu bankaya veriyor, yargıtayın iştihatlarında da bankaların bir güven kurumu oldukları,
00:33dolayısıyla tüketicinin o güvenini izledilecek bir işleme müsaade etmemeleri,
00:37tüketici kendisini koruyacak bir altyapıya sahip olamayabilir ama bankaların olması gerekir.
00:41Mevzuat bunu böyle düzenliyor.
00:43Vatandaşın kredi kartı limiti 22.000 lira ve bir anda gönderilen bir linke tıklayarak anında 400.000 liraya çıkan
00:52ve hemen akabinde de 72.000 küsur liralık bir para çekimi mevcut.
00:57Şimdi burada şüpheli bir işlem var.
00:58Bir tüketici 22.000 liralık limitli kredi kartını kullanırken anında 400.000'e çıkması banka tarafından bir kere anın engellenmeliydi.
01:07Orada bir tedbir koymadığıyla güven kurumu tüketiciyi korumalı.
01:11Güvenlik sistemi zaten böyle bir limit artışını anında engellemesi gerekir.
01:15Eğer engellemiyorsa bu güvenlik sistemi değildir.
01:17Yani bankanın savunmasındaki ben 3D seküret güvenlik sistemi dolayısıyla bunu kabul ettim demesi bankaya aktı çıkartma.
01:24Zaten hakemiyeti de burada.
01:25Olağan dışı bir talepten dolayı, işlemden dolayı hakemiyeti olarak bankanın yanlış haksız olduğunu ve parayı tüketici ödemesi gerektiği kanaatine varıyor.
01:34Bankanın güvenlik sistemini sağlam yapmaması ve bundan dolayı oluşan tüketici zararlarında bankanın sorumlu olduğunun yargıtay tarafından,
01:44mevzuatlar tarafından ve en sonunda Kocasınan Kaymakamının ilçe hakemiyeti tarafından verildiğine şahit oluyoruz.
01:49Aynı durumdaki tüketiciler için son derece güzel emsal bir karar.
