00:00Muy bien, en esta nota escuchábamos parte de las recomendaciones por parte de la ASFI para evitar ser víctimas de
00:05estos ciberdelincuentes.
00:07Pero hoy nos encontramos con representantes de la policía.
00:09Estamos con Capitán Paola Singuri, Jefe de División de Cibercrimen de la Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen.
00:15En esta mañana, Capitán, muchas gracias por acompañarnos.
00:18Inicialmente, después de ver estas imágenes, que genera mucha preocupación, más por los adultos mayores,
00:24más por las personas que están más vulnerables ante estas herramientas que utilizamos,
00:30que en realidad nos facilitan la vida, porque uno necesita pagar con código QR, evitar ir al banco,
00:35nos ayuda en cuestión de tiempos, nos facilita hasta distancias.
00:39Pero, ¿qué medidas nosotros deberíamos asumir para cerciorarnos de que esos códigos QR
00:44sí son los respectivos y no son fraudulentos?
00:47Bienvenida, buenos días.
00:48Muy buenos días, gracias por la invitación.
00:50Es cierto, nos encontramos en actividades de fin de año, todo va a crecer.
00:54Las transferencias bancarias también se van a masificar.
00:57Y lo que nosotros tenemos que tomar en cuenta, más que todo, es verificar dónde estamos realizando la transacción.
01:02Lo primero que se tiene que preguntar en el momento de que realices la compra o realices la transferencia,
01:07preguntar si es que el nombre es correcto.
01:09¿Por qué? Porque pueden existir, en este caso, estafas de forma directa, cambiando el QR,
01:15que incluso las personas que están mostrando el QR no se están dando cuenta de que en algún momento
01:20alguna tercera persona haya podido cambiar.
01:22O que tal vez ha agarrado de otro QR, digamos.
01:25Exactamente, y simplemente les están mostrando una transferencia que no sea la persona correcta.
01:29Entonces, lo primero que se tiene que realizar es la pregunta si es que el nombre es correcto,
01:34si es que lo hacen presencialmente.
01:36Ahora, si lo hacen virtualmente, ¿qué es lo que se recomienda?
01:38Más que todo es verificar dónde están ingresando.
01:40Si es que lo están haciendo por marketplace, entonces verificar.
01:43Y tratar de tener una conversación un poco más directa con la persona,
01:48tratar de realizarlo incluso, en este caso, por la línea telefónica,
01:53y no así simplemente por los mensajes de correo electrónico o mensajes que van a mandar como tal a las
01:58plataformas de redes sociales.
02:00Porque eso también es una limitante para que nosotros podamos verificar si es que esta persona es real
02:05o simplemente se está tratando de un nivel de estafa.
02:07Claro, tanto para los usuarios como también para los vendedores, porque esto puede generar estafas de todo tipo.
02:15Así que tenemos que tener cuidado.
02:16Una de las primeras recomendaciones siempre es cerciorarse, preguntar.
02:20Le va a tomar unos segundos más preguntar e identificar el nombre de la persona a quien está haciendo el
02:26depósito.
02:27Porque después esto, como escuchábamos, ya es irreversible o bueno,
02:30tendrá que tomar un proceso muy largo, dependida de la persona si quiere devolver ese dinero,
02:35si hay una confusión, hasta el número, qué sé yo.
02:37Ahí está el código QR, que es algo importante y que lo vamos a utilizar constantemente.
02:43¿Es verdad que pueden perder todo su dinero por un código QR?
02:47La verdad es que sí.
02:49Cuando realizan el tema de ingeniería social, tratan de analizar a la persona
02:52para incluso saber cuánto de monto económico está dentro de su cuenta.
02:56Y pueden acceder de diferentes formas, ya sea por manipulación o autorizada,
03:00mediante accesos que nosotros les otorgamos con aceptaciones,
03:05o pueden hacerlo incluso por la descarga de cualquier aplicación que está seguido de un virus troyano,
03:10y mediante eso poder acceder.
03:12Entonces, existen diferentes modalidades para generar el tema de la estafa digital,
03:16y por eso nosotros cuando damos los permisos a cualquier tipo de aplicación,
03:20tenemos que leer las letras chiquitas, por así decirlo,
03:22y mediante eso nosotros ver qué permisos les estamos otorgando,
03:26ya sea no simplemente para que puedan acceder al teléfono móvil, sino también a los contactos,
03:30porque también existe este nivel de estafa de poderse contactar con terceras personas de sus contactos
03:36y mediante esto generar un acercamiento.
03:38A través de este código QR, los antisociales podrán tener información personal
03:42y también de toda nuestra banca financiera, de toda nuestra cuenta.
03:47Sí, exactamente.
03:48Te empiezan a realizar consultas como si fueran personas cercanas,
03:51y en base a eso adquieren el nombre completo, el número de carnet,
03:54incluso hasta el código para que puedan quitarte ya sea el WhatsApp o cualquier red social
03:58y mediante eso poder acceder a los cuentos.
04:00O sea, ellos pueden saber cuánto dinero tengo, cuánto estoy manejando.
04:03Pueden si es que se maneja el tema de ingeniería social, es decir, si es que te sacan esa información.
04:07Obviamente ahí es donde llega la responsabilidad de cada persona de que nosotros podamos limitar
04:12en el tema de dar toda esa información, de poder brindar todos los accesos necesarios.
04:16¿Y también se debería tener un límite de transferencia?
04:20Sí, se tendría que nosotros tenemos la accesibilidad en cualquier entidad bancaria
04:25de que nosotros podamos limitar cuánto vamos a poder generar la transferencia.
04:29Incluso hasta ha llegado a tener la recomendación de que puedan tener dos cuentas,
04:34uno que sería simplemente para resguardar el monto económico,
04:36que no debería ser utilizado de forma constante,
04:39y otro para generar el tema de las transferencias constantes que van a realizar para las compras y demás.
04:44Capitán, según las denuncias, ustedes que han recibido las investigaciones que realizan en este tiempo
04:50y más en la época de fin de año, ¿qué errores han podido identificar y detectar que cometemos los usuarios?
04:57¿Cuáles son los principales, los más comunes que se registran y sobre todo en esta época?
05:03Creo que somos muy confiados y hablo de forma general.
05:07Tratamos de realizar las transferencias, incluso no sé si es que le ha pasado cuando va en un taxi,
05:11les pasan hasta el mismo celular, les dicen, mientras estoy manejando, páseme el depósito acá.
05:16Entonces, no tenemos que ser muy confiados porque no todas las personas somos de confianza,
05:22no somos buenos y podemos realizar algún nivel de transferencia exagerado
05:25que puede ir en contra del usuario real.
05:27Entonces, yo creo que el principal error que tenemos es ese.
05:32Segundo, la verificación de qué es lo que estamos realizando.
05:34Y tercero, más que todo, habilitar el tema de las notificaciones del correo electrónico
05:39porque toda transferencia que se realiza, las notificaciones llegan ahí,
05:42y mediante eso hacer seguimiento de cuál es el nivel de transferencia que estamos realizando.
05:47Ya para terminar, por favor, Capitán, si podemos dar algunas recomendaciones,
05:50explíquenos cómo actúan estos antisociales, de qué manera te intimidan, te amenazan,
05:55para que tú puedas dar esa información a través del código QR,
05:58qué nos recomienda y cómo podemos hacer la denuncia.
06:01En este caso, existen diferentes modalidades para que puedan acceder,
06:04ya sea por el envío de enlaces,
06:06que en este caso, cuando envían el enlace, te pueden mandar la aplicación como si fuera la real,
06:13es decir, generan un nivel de Spoffing, para que mediante eso podamos acceder.
06:16La segunda es que simplemente te envían un QR,
06:20te hacen ingeniería social para adquirir tus datos,
06:22y mediante eso tal vez ingresar ya sea al equipo móvil,
06:25o simplemente de que tú generes algún nivel de transferencia,
06:28ya sea por amenazas, incluso el uso de inteligencia artificial.
06:32Y la tercera es que puedas descargar aplicaciones,
06:34y creo que estas son las más generales que les estoy dando a conocer,
06:37por lo que pido a la población en general de que vean los datos que están compartiendo.
06:42Creo que la información necesaria que ellos tienen,
06:44y necesitan más que todo, es el nombre completo, el número de carnet, el código,
06:48entonces tratar de evitar, de dar ese tipo de información,
06:51tomando en cuenta que las bancas móviles tienen su nivel de seguridad,
06:54y quienes les otorgamos el acceso para que puedan acceder a estas cuentas somos nosotros.
06:58Entonces, es la primera y básica recomendación.
07:01Para el tema de la denuncia, se les aconseja de que en caso de que tengan duda,
07:06nosotros sí tenemos que realizar un análisis para determinar si se trata de estafa digital,
07:10de manipulación informática o cualquier otro tipo de delito,
07:13entonces pedimos de que vengan al área de cibercrimen,
07:15nosotros estamos dispuestos 24-7 a brindar la información necesaria,
07:19verificar los datos, y mediante eso generar la guía necesaria
07:22para que puedan habilitar el tema de la denuncia,
07:24y saber a dónde acudir en este tipo de situaciones.
07:27Hay que estar más alertas que nunca, queremos agradecer a la Capitán Paola Singuri,
07:31jefe de división de cibercrimen de la Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen,
07:34gracias por acompañarnos.
07:35No, a ustedes las gracias.
07:36Un placer, es información valiosa, necesaria,
07:38más en estas fiestas de fin de año, debemos ser desconfiados.
07:41Estas herramientas nos ayudan, nos facilitan, nos agilizan en cuestión de tiempos,
07:44y también nos dan hasta más productividad,
07:47pero debemos ser responsables y sobre todo desconfiados al momento de dar nuestra información financiera.
07:52Nosotros avanzamos 7 con 44, este es Mañana.
07:54Gracias.
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