00:00que tiene un problema que en estos momentos se está tratando de afrontar
00:03porque su mami requiere de una operación, ¿verdad?
00:06Cuéntenos por favor, ¿cuáles son los problemas que usted está enfrentando ahora?
00:10Buenos días, mi mamá tiene que pasar a una cirugía cardiovascular
00:17y ya le han dado una cita, el médico le ha atendido primero por una interconsulta por única vez
00:25hace tres semanas y le dijo, ya mamita, aquí te vamos a operar
00:30pero primero tienes que sacarte una ecografía Doppler
00:33entonces me han dado la ecografía Doppler para el 7 de abril
00:39y le han dado también la cita para el día 7 de abril
00:45Hace dos meses
00:46Sin embargo, la operación la requiere ahora
00:49La cita médica le han dado para el 28 de febrero
00:53y ahorita vengo y ahí hay un papelito que dice
00:58un comunicado, dice citas adicionales Doppler
01:02para pacientes que tengan fecha de operación
01:05o que tengan pronta cita
01:08Aquí está la pronta cita, que es el 28 de febrero
01:11Sin embargo, para esta ecografía no se le está permitiendo tener prioridad
01:17y ahorita le digo, ahí yo cumplo, mi mamá cumple uno de los requisitos
01:22y me dice, no, no, no, porque yo soy el que da las citas
01:25Yo le digo, afuera están las cámaras de televisión, esta frecuencia latina
01:29voy a ir a informarles eso
01:31Vaya usted donde quiera
01:32Ah, vaya, le dicen
01:33Además del maltrato, compañeros
01:35Claro, o sea, no tienen ningún tipo de temor, digamos, de que sea expuesta esta negligencia
01:42porque claro, la señora necesita esta prueba, esta ecografía
01:46para que pueda ir a su cita, que es este mes
01:49O sea, si es que la cita se cumple, ellos van a ir sin ningún documento
01:53sin ningún, digamos, este análisis realizado
01:56Ajá
01:56Y de nada va a servir y la señora necesita ahora mismo que la puedan finalmente operar
02:02Y hoy día dan citas adicionales, señorita, de 8 a 10
02:05y no me quiere dar, me dice, no, no, no, no
02:08tiene que tener fecha de operación
02:10pero para que pase a la consulta con el médico de cardiovascular
02:15necesita estos resultados de la ecografía Doppler
02:19Claro, y son dos meses todavía que, digamos, el plazo que tendrían que esperar
02:23y mientras tanto, ¿cuáles son los síntomas que está teniendo su...
02:26Se le hinchan las piernas
02:29Se le hinchan las piernas y no puede caminar
02:31Es muy doloroso
02:33Ajá
02:34Acá también tenemos más casos, señora, por favor, acompáñenos todavía
02:37Aquí está la mamita de la señora María
02:42Señorita, dice que si tengo la orden de la operación urgente, si me van a dar, si no, no
02:47Señorita, me tienen así cuántos años, cuántas veces me han sacado sangre, análisis de todo y para nada
02:53Vengo desde ventanilla, mi hijita ahora ya me trae porque está de vacaciones
02:58Cuánto ha trabajado, yo tengo que venir sola porque ella es mi única hija
03:02Y me tratan así, señorita, ya no puedo más
03:05Es seguro en vez de hacerme bien y me daña
03:10Las lágrimas que vemos en sus ojos de impotencia, de frustración, señora, por el trato que le han dado al
03:14interior
03:15Cuántos años, señorita, cuántos años, cuando yo era joven yo pagué, inclusive ni siquiera me han reconocido completo
03:20Solo me reconocieron 20 años
03:22Y la propina que me dan es una miseria, señorita, no es justo
03:27No es justo que los que están arriba nomás estén bien, comen bien, disfruten bien hasta de una atención médica,
03:34señorita
03:35¿Y por qué nosotros? Porque solo que mi hija solo es una docente, yo no soy nada, pero trabajé duro
03:42Trabajé duro para sacarlo adelante a mí
03:45Señora, cuéntenos por favor un poco para entender cuál es su estado de salud
03:50Cuáles son los síntomas que usted tiene que enfrentar diariamente, porque por eso es urgente su operación
03:55Ya, mi rodilla me duele, mis caderas me duele, mis muñecas me duele, mis pies se hinchan
04:00Ahora felizmente ha bajado un poco, pero se hincha, le pasa un tiempo, otra vez se hincha, otra vez se
04:06pone así
04:07A ellos no les importa
04:09¿Cuánto tiempo lleva esperando usted esta operación?
04:12Ya estoy desde hace tres años, apenas pasó la pandemia, fue...
04:16No me acuerdo qué fecha, pero ahí tengo las referencias, ahí tengo los papeles, señorita
