00:00Ante el próximo Buen Fin 2026, que ya comenzó, la Policía Cibernética está alertando sobre los riesgos de fraudes digitales
00:09durante esta temporada de ofertas.
00:11Para darnos más información, le agradecemos que tome la comunicación Itzel Rangel, Policía Segunda de la Unidad Cibernética de la
00:18Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México.
00:21Itzel, muchas gracias por estar con nosotros. Bienvenida.
00:24¿Qué tal? Muy buenas tardes. Sí, efectivamente, como bien lo comentas, pues ahorita que se viene el tema del Buen
00:30Fin, pues hemos estado recibiendo diversos reportes, incluso a través de lo que es el tema de monitoreo y patrullaje.
00:37Hemos podido detectar este tipo de situaciones en donde se crean páginas fraudulentas para poder generar ante los ciudadanos algún
00:48tipo de fraude.
00:48Aquí principalmente serían nuestras recomendaciones que si han dado caso nosotros como ciudadanos llegamos a generar algún tipo de compra
00:57en línea, principalmente sería que nosotros siempre revisemos a través de qué página vamos a realizar la compra para poder
01:06generar una compra segura.
01:07Recordemos que nuestras redes sociales no son sitios oficiales en el cual nosotros nos tengamos que poder realizar una compra
01:14realmente ante una red social, ya que recordemos que realmente no sabemos quién se encuentra atrás del otro perfil.
01:21Entonces, principalmente, no es recomendado realizar compras a través de lo que son nuestras redes sociales.
01:27Si llegamos a ver un anuncio con un bajo costo, recordemos que es uno de los principales modos operandi que
01:34utiliza el delincuente para poder atraer al ciudadano y pueda obtener este beneficio económico.
01:40Entonces, principalmente, no realizar compras a través de nuestras redes sociales, este tipo de anuncios, prevenirlos e incluso que no
01:48solamente se generan a través de lo que son notas de nuestras redes sociales, sino incluso que nos llegan a
01:56compartir algún enlace, algún archivo a través de nuestra mensajería instantánea.
02:01Entonces, principalmente, hay que evitar ese tipo de contenido.
02:04Si en dado caso vamos a realizar una compra a través de un sitio web, siempre hay que verificar que
02:09sea un sitio oficial, ya que recordemos que hoy en la actualidad hay ataques fichy en páginas, incluso que se
02:16hacen pasar por las páginas oficiales.
02:19Entonces, es importante siempre verificar lo que es la URL de la página para prevenir que vayamos a ser víctimas
02:26de algún tipo de fraude.
02:27Bueno, ¿cuántas denuncias se han recibido en lo que va de esta edición del Buen Fin 2026 a la unidad
02:34cibernética y qué tipo de modalidades son las más frecuentes?
02:38¿Es por compras a través de estas redes sociales que comenta Itzel o que han detectado?
02:45Mire, recordemos que para que nosotros podamos levantar una denuncia siempre tiene que ser directamente ante la agencia de Ministerio
02:52Público.
02:53El Ministerio Público es la única autoridad competente para que podamos llevar una carpeta de investigación.
02:59Aquí lo que hacemos nosotros es meramente prevención.
03:02Prevenimos a los ciudadanos en relación a ese tipo de delitos que se llegan a cometer a través de Internet.
03:08Sin embargo, apenas sacamos un comunicado, perdón, en el cual informamos del mes de enero al mes de octubre,
03:16cuáles fueron las primeras incidencias, los primeros delitos que se han reportado a través de la Secretaría de Seguridad Ciudadana
03:22y uno de los principales fue el fraude, ya que es uno de los principales delitos que llegamos a ser
03:29víctimas
03:29y posteriormente al delito de fraude se genera el delito de la suplantación o del robo de identidad.
03:36Entonces, al momento de que nosotros lleguemos a generar una compra en línea, recordemos que nos piden datos personales,
03:43nombre, números telefónicos, correos, entre otros.
03:48Sin embargo, aquí la importancia es que si en dado caso vamos a realizar una compra en línea,
03:55utilicemos hoy en la actualidad nuestras tarjetas, ya cuentamos con tarjetas digitales.
04:00Entonces, en esta cuestión, si nosotros no vamos a realizar una compra, utilicemos nuestras tarjetas digitales,
04:06en el cual nos da un número de serie que se cambia conforme va pasando el tiempo.
04:11Incluso evitar guardar nuestra misma información de nuestras tarjetas a través de nuestros correos electrónicos,
04:17a través de nuestras computadoras o nuestros dispositivos, ya que mucho hoy en la actualidad los ciudadanos
04:23lo que realizan es guardar su información a través de su correo electrónico.
04:28En este tema, incluyendo, activar siempre configuraciones o verificaciones en dos pasos en cada una de nuestras plataformas,
04:37como bien lo acabo de comentar, para prevenir el hecho de ser víctimas del fraude o de la suplantación de
04:44identidad,
04:44incluyendo otro tipo de delito.
04:46Correcto.
04:47Puntualizamos aquí entonces utilizar tarjetas digitales, buscar sitios oficiales,
04:52no hacer compras en redes sociales, no abrir enlaces que lleguen al correo electrónico o a las aplicaciones.
04:59Y si en un momento dado ocurre que lleguemos a ser engañados, ¿cómo denunciar? ¿Qué recomienda?
05:07Claro, en esta cuestión, si han dado caso, ya fuimos víctimas de este tipo de páginas,
05:12sería principalmente siempre tener capturas de pantalla de toda la información,
05:17el URL, capturas de pantalla de la página o del sitio donde hayamos sido defraudados,
05:23compartir información si en dado caso te compartieron algún número de cuenta, algún número telefónico.
05:28Principalmente es presentarnos directamente ante la agencia de Ministerio Público
05:32a levantar la denuncia correspondiente, compartiendo esta información y posterior a esto,
05:37incluso comunicarse directamente con nosotros para que nosotros podamos reportar
05:42ante el proveedor de servicios, esta página que ha sido reportada por el ciudadano por fraude.
05:47Muy bien.
05:48Y junto con ello poder prevenir que más ciudadanos sigan cayendo a este tipo de fraudes.
05:53Incluso hay páginas, hay que estar muy alertas a este tipo de páginas,
05:57porque el mismo sitio web crea páginas rojo, en el cual informa al ciudadano
06:02que esta página haya sido reportada, que de su consentimiento se quiere seguir ingresando o no.
06:07La mayoría de veces pensamos que son anuncios y le ponemos en el tachecito
06:11y seguimos navegando a través de estas páginas.
06:14Entonces, hay que detectar ese tipo de páginas, principalmente a través del URL,
06:19posteriormente la autografía que llega a tener la misma página,
06:22porque nosotros hemos podido percatar que las páginas fraudulentas
06:26normalmente siempre tienen una autografía, números telefónicos que no son oficiales,
06:30correos electrónicos que tampoco son oficiales y las ubicaciones que nos llegan a compartir.
06:36Fíjate qué importante eso, ¿eh, Itzel?
06:38Ahora, si queremos comunicarnos con ustedes, ¿cuál es el teléfono ahí de la unidad cibernética, Itzel?
06:44Claro, nuestro número telefónico es el 55-5242-5100, extensión 5086,
06:52o a través de nuestro correo electrónico policía.cibernética.sc.cdmx.gob.mx.
07:01Itzel, una vez más, 55-55, ¿qué más?
07:0555-5242-5100.
07:11Correctísimo. De todas formas, en pantalla estamos compartiendo esta información
07:14para que tengan muchísimo cuidado y si nos permite volver a comunicarnos con usted en próximos días,
07:21porque hay que seguir alertando a la audiencia.
07:23Y ahora con el tema de la inteligencia artificial, seguramente ustedes también han ido detectando, ¿no?
07:28Van haciéndose más sofisticados estos delitos y quienes están actuando detrás, estos delincuentes, ciberdelincuentes, Itzel.
07:37Claro que sí, perfecto, seramos en contacto.
07:39Muchas gracias.
07:41Muy amable Itzel Rangel, policía segunda de la Unidad Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de
07:46México.
07:46Buenas tardes.
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