00:00Les ha pasado que han llegado a un comercio, una bodega, una tienda, una boutique,
00:06a comprar algo, a pagar algún servicio.
00:09Y van a pagar en efectivo, que cada vez es menos usual,
00:12pero ahí está circulando monedas, billetes.
00:15Y se lo han impedido y le han dicho no, no, no, solamente transacción con tarjeta,
00:20el POS o billetera digital.
00:22O lo han mirado raro, a mí me han mirado raro.
00:26Pero no me han prohibido usar billetes.
00:29Ocurre que hay establecimientos donde ha estado pasando eso,
00:31que no han permitido pagar en efectivo.
00:34Indecopy ha advertido que los comercios que rechacen injustificadamente pagos con billetes o monedas
00:42pueden recibir sanciones de hasta 450 huitas, equivalentes a 2.475.000 soles.
00:49La entidad precisó que aunque los negocios pueden promover los pagos digitales,
00:54lo que no pueden es arbitrariamente prohibir el pago en efectivo,
00:59nos acompaña para ampliar el tema, Sebastián Alvarado,
01:02él es coordinador legal de ASPEC.
01:04¿Cómo estás, Sebastián? Bienvenido.
01:05¿Cómo estás? Muy buenos días.
01:07A ver, tenemos moneda y billetes circulantes.
01:10O sea, ¿cuál sería la razón para que un establecimiento no acepte pagar con moneda y billetes legales?
01:17A ver, una de las cuestiones que tenemos que tener en cuenta es que según la ley orgánica del BCR,
01:21todas las monedas y billetes puestos en circulación por parte del banco tienen que ser de carácter obligatorio su recepción.
01:28Eso tengámoslo de plano.
01:30Ahora, hay muchas empresas y muchos establecimientos comerciales que por un tema de ya bancarización y digitalización
01:36a través de las billeteras digitales, por ejemplo, es de que están prescindiendo de la aceptación tanto de billetes como
01:43de monedas.
01:43Ahora, este es un problema. ¿Por qué? Porque para empezar, esto es ilegal.
01:47Arbitrariamente tú no puedes decir, oye, yo no voy a aceptar ningún tipo de moneda.
01:52Ándate otra modelo, aquí no se recibe efectivo, claro.
01:54Efectivamente, no se puede hacer ese tipo de cuestiones.
01:56Ahora, tenemos que también tener en cuenta que no todas las personas se encuentran dentro del sistema financiero digital.
02:02Hay muchas personas mayores que todavía cargan su efectivo.
02:05Claro. Ok, entonces, pero, entonces, ¿está obligado a Indecopy a, o sea, zanjar y rayar la cancha
02:13y decir, es ilegal, pero no solamente es ilegal, sino que, que ya lo dijo el Banco Central de Reserva,
02:17sino que vas a ser multado?
02:19Así es. Esto de por sí ya se encontraba prescrito como una infracción dentro del Código de Protección y Defensa
02:24del Consumidor.
02:25Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que por los últimos acontecimientos que ha ido pasando,
02:29ya que en redes sociales se han visto este tipo de cuestiones, como que, por ejemplo,
02:33no se aceptan billetes de 200 soles, por ejemplo,
02:36es de que se han empezado a tomar acciones y las comunicaciones correspondientes
02:39que tienen que hacer el Indecopy como el ente regulador del mercado.
02:42Porque hay una cuestión también bastante importante,
02:44y es de que esto de aquí, o sea, el no aceptar un billete, así sea de 200 soles,
02:49muchas veces dicen, no, es que 200 soles, si es que yo lo acepto, pueden ser falsos,
02:54es muy riesgoso, prefiero no aceptarlo.
02:56Y no, no debe ser así.
02:57El riesgo no se debe trasladar al consumidor,
02:59porque él tiene derecho a pagar con 200 soles y el establecimiento verificar
03:03si efectivamente es un billete genuino y aceptarlo.
03:07Ahora, ¿en qué circunstancias sí está justificado que no se acepte un billete?
03:12Porque hay billetes que están en malas condiciones, qué sé yo.
03:14¿En qué circunstancias sí está justificado?
03:16A ver, lo que tenemos que tener en cuenta es que las razones por las que no vas a aceptar
03:20un billete
03:21tienen que ser justificadas.
03:22Entonces, por ejemplo, tenemos situaciones en donde el billete, por ejemplo, está roto,
03:26pero recordemos de que la rotura o el deterioro, siempre que sea parcial,
03:31puede ser aceptado, ya que se puede acudir al Banco de la Nación para que te lo cambien.
03:34Y eso es completamente legal.
03:37Mientras el billete conserva más del 50% de, digamos, de que no esté roto,
03:44de que no tenga ningún tipo de deterioro, por ejemplo, se puede cambiar.
03:48Sin embargo, las razones tienen que ser muy justificadas.
03:51¿Por qué?
03:51Porque caso contrario, el Indecopy puede actuar de oficio,
03:55o incluso a través de una denuncia administrativa por parte del mismo consumidor,
03:59para actuar e imponer las acciones.
