00:00 Bonjour Marion Neukam.
00:10 Bonjour.
00:10 Marion Neukam, vous êtes maître de conférence à l'Université de
00:13 Strasbourg, chercheur au BÉTA.
00:15 Marion Neukam, je vous reçois pour le chapitre que vous avez écrit
00:19 consacré à Vijay Govindarajan avec Sophie Bollinger et Thierry
00:23 Biongé-Helmscheim dans l'ouvrage "Les grands auteurs en management
00:26 de l'innovation et de la créativité".
00:28 Série d'émissions qui me paraissait indispensable, qui me paraissait
00:33 indispensable parce que nous sommes à l'heure d'une transformation
00:37 radicale portée par l'intelligence artificielle.
00:39 Et donc, il est très instructif et intéressant de savoir où on en
00:43 est dans la recherche en management de l'innovation, de la créativité,
00:47 c'est-à-dire ces éléments qui nous distinguent.
00:49 Jusqu'à quand, espérons-le longtemps, des intelligences artificielles ?
00:56 Vijay Govindarajan a contribué notamment à éclairer le rôle des
01:00 filiales dans les multinationales, il a été un apport extrêmement
01:03 important. Deuxième chose, il a contribué aussi au concept, sans
01:08 forcément le dire directement, mais d'ambidextrie organisationnelle,
01:13 c'est-à-dire l'entreprise ambidextre finalement, avec cette idée
01:17 très forte que pour apprendre, il faut d'abord savoir oublier.
01:21 Alors, expliquez-nous.
01:24 Effectivement, ce qui est intéressant aussi dans ces recherches,
01:27 c'est qu'il travaille sur l'ambidextrie sans utiliser exprès ce terme.
01:32 Donc, il ne parle jamais d'ambidextrie dans son ouvrage.
01:35 Par contre, le concept est très intéressant.
01:38 Je me permets de l'expliquer rapidement.
01:40 Normalement, l'ambidextrie, c'est l'habilité de pouvoir utiliser
01:44 les deux mains de la même manière, donc à la fois la main gauche
01:47 comme la main droite. En entreprise, dans l'ambidextrie organisationnelle,
01:51 ça veut alors dire qu'on est à la fois capable d'exploiter les connaissances
01:56 et les capacités qu'on a aujourd'hui pour répondre aux besoins du marché
02:00 actuel et en même temps, exploiter de nouvelles pistes pour demain,
02:04 pour pouvoir répondre aux besoins des clients futurs.
02:07 Sur les fameuses "three boxes", les trois boîtes dont parle Govinda Rajan,
02:12 c'est-à-dire la première boîte, c'est gérer le présent.
02:14 Donc là, on exploite les marchés actuels.
02:17 Et puis, les deux autres boîtes, enfin l'autre boîte, pardon,
02:20 c'est celle où on va oublier le passé pour s'efforcer de créer le futur.
02:23 Exactement. Donc, comme vous avez bien dit,
02:27 d'abord, il faut optimiser les capacités qu'on a aujourd'hui.
02:30 Donc, il faut pouvoir adapter et améliorer alors les processus d'aujourd'hui.
02:34 C'est extrêmement important.
02:35 Si on ne le fait pas, on n'est pas capable de répondre à la demande d'aujourd'hui
02:38 et de générer aussi du cash flow aujourd'hui.
02:40 Mais en même temps, comme je disais avant, il faut exploiter.
02:44 Donc, il faut aussi insérer de nouvelles idées.
02:46 Et l'auteur, il s'intéressait beaucoup à cette question.
02:49 Comment est-ce que je peux implémenter alors une nouvelle innovation
02:52 au sein de mon entreprise et après aussi sur le marché ?
02:54 Alors comment ?
02:57 Bonne question.
02:58 Alors, ce que lui, il propose, c'est il faut alors oublier le passé.
03:02 Et cette notion d'oublier, elle est très importante dans ce qu'il écrit,
03:06 parce qu'il faut oublier tout ce qu'on sait aujourd'hui,
03:09 les valeurs qu'on a aujourd'hui pour créer de l'espace pour l'innovation.
03:12 Et une fois qu'on a créé cet espace,
03:14 donc on a enlevé tous les obstacles qui peuvent être en chemin vers l'innovation.
03:19 Là, on est capable après de créer vraiment des nouvelles pistes
03:22 pour le futur et introduire alors une innovation.
03:25 Alors, on rappellera quand même qu'oublier le passé, ce n'est pas si simple que ça,
03:29 parce que d'aucuns diraient, qui dit oublier le passé, dit finalement oublier la mémoire.
03:34 Ça peut être un peu dangereux d'oublier la mémoire quand même.
03:37 Mais c'est bien pour ça qu'il propose de le mettre à côté.
03:39 C'est bien ça le concept d'ambidextrie.
03:42 C'est en fait, il faut partir dans autre chose,
03:45 accepter de faire complètement autre chose.
03:47 Exactement. Il fait aussi lien entre d'un côté oublier.
03:50 Donc, il propose même que cela se passe dans des équipes différentes
03:54 qui font cet exercice d'oublier et de pouvoir alors créer l'innovation
03:59 disruptive qui est en dehors de ce que sait faire l'entreprise aujourd'hui.
04:02 Mais en même temps, il introduit aussi le concept de emprunter,
04:05 où il faut alors quand même collaborer avec l'organisation et être intégré,
04:10 parce que finalement, cette nouvelle entité qui oublie,
04:13 elle n'est pas autosuffisante pour générer de l'innovation.
04:16 C'est-à-dire qu'elle n'a pas la capacité à gérer des paradoxes,
04:19 des contradictions qui finalement donnent la marque du vrai leadership.
04:24 Exactement. Et le leadership, c'est aussi un bon mot-clé
04:28 aussi dans la recherche de Vijay Jovindaryan,
04:31 parce qu'il dit aussi que la performance du manager est importante.
04:35 Mais lui qui est stratège, mais aussi
04:38 initialement professeur en comptabilité, il a bien aussi vu que la "accountability",
04:43 comme il utilise le terme anglais, veut aussi dire que la performance du manager
04:49 dépend alors pas seulement de la rigidité ou des chiffres clés,
04:52 donc le financement qu'il a aujourd'hui et le budget qu'il a aujourd'hui à gérer,
04:58 mais aussi d'être capable de réagir rapidement, faire des tests
05:02 et surtout savoir rapidement si une innovation peut avoir un succès ou pas.
05:06 Même si à la fin, cela ne devient pas une innovation.
05:09 Donc, cela va au-delà de juste ramener de l'argent, mais aussi rapporter autre chose.
05:15 N'oublions jamais que c'est difficile d'oublier, c'est difficile de créer.
05:20 C'est plus facile, paradoxalement, de gérer le présent.
05:23 Et donc, un exemple de solution, peut-être, je reviens sur mon chat GPT,
05:28 c'est créer des équipes dédiées typiquement à l'exploration de ce que peut permettre l'IA,
05:33 tout en ayant de l'autre côté le maintien du business existant
05:37 et de le faire tourner parce qu'il faut bien quand même vivre au jour le jour, au quotidien.
05:42 Exactement.
05:43 Merci Marion.
05:44 Merci beaucoup.
05:46 [Musique]
