00:00 Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouveau numéro d'Il font l'actu. Aujourd'hui,
00:15 nous accueillons Laurent Petitpas qui est juste à côté de moi. Bonjour Laurent.
00:18 Bonjour Claire.
00:19 Bienvenue.
00:20 Merci.
00:21 Alors Laurent, vous êtes ingénieur consultant et dirigeant de l'entreprise AssistInfoOne.
00:25 C'est une entreprise qui est basée en Bretagne à Gevesais.
00:28 C'est bien cela.
00:29 Vous existez depuis 2005 et vous accompagnez des particuliers comme des professionnels dans
00:34 le domaine de l'informatique en proposant différents services à des prix compétitifs.
00:38 Justement Laurent, quels sont ces services proposés ?
00:41 Alors AssistInfoOne est une société spécialisée dans la prestation de services en informatique.
00:46 Nous réalisons des solutions clés en main pour nos clients sur l'intégralité de
00:50 l'environnement numérique professionnel. Je pense notamment à l'équipement informatique
00:55 des collaborateurs, des salles de réunion, des magasins, mais aussi tout ce qui est gestion
01:00 des serveurs et de la cybersécurité de nos clients. Lorsque nous découvrons un nouveau
01:05 client, ça passe toujours par une phase d'étude et d'écoute du client afin de connaître
01:10 ses besoins, ses projets, mais aussi les problèmes rencontrés avec son système d'information.
01:15 Suite à cela, nous élaborons une première étude qui nous permet de lui proposer une
01:20 offre sur mesure et ensuite de connaître la globalité de son système d'information.
01:26 Alors pourquoi il est nécessaire d'avoir une approche globale du système d'information ?
01:32 Il y a 30 ans, un parc informatique d'une PME était essentiellement constitué d'un
01:41 ordinateur pour la comptabilité et d'un ordinateur éventuellement pour gérer le
01:44 stock. Il n'y avait rien d'autre. Avec l'avènement d'Internet, les besoins et
01:47 les services se sont multipliés de manière exponentielle. Désormais, nous avons plein
01:52 d'éléments qui sont sur un réseau et qui sont tous interconnectés entre eux. Nous
01:55 avons les PC, les tablettes des utilisateurs, les smartphones, mais aussi tout ce qui est
02:02 système d'impression, la vidéosurveillance, tout ceci doit communiquer ensemble. Nous
02:06 devons également gérer la cybersécurité de tous ces éléments. Donc si vous n'êtes
02:09 pas un bon chef d'orchestre pour coordonner l'intégralité de ces éléments, la mélodie
02:13 jouée risque de ne pas être très agréable à entendre.
02:15 Du coup Laurent, qui sont vos clients exactement ?
02:18 Alors nos clients sont essentiellement des PME régionales, principalement basés sur
02:23 la région Rennaise, mais aussi sur la côte à Saint-Malo, Dinant et surtout le Grand
02:29 Ouest.
02:30 Et vous, comment vous vous placez sur ce marché régional ?
02:32 Alors le tissu régional est totalement différent d'une région à l'autre de la France.
02:37 Si je prends l'exemple de la région parisienne, nous allons voir beaucoup de sièges sociaux
02:42 de grands groupes dotés d'une direction des systèmes d'information, elle-même composée
02:47 de plusieurs informaticiens. Une PME bretonne va être très dynamique, mais n'aura pas
02:51 les moyens de s'offrir les services d'un informaticien à plein temps. De la même
02:56 façon, un terrain de camping situé dans la région de Saint-Malo n'aura pas les mêmes
03:01 besoins qu'une start-up basée en région rennaise. C'est pour cela qu'il faut connaître
03:06 le marché régional de façon à proposer des offres adaptées aux besoins de nos clients.
03:10 Comment vous vous positionnez sur le marché ?
03:12 Nous sommes les mieux placés du marché, ça ne sert à rien d'aller voir à la concurrence.
03:16 Blague à part, nous adhérons à l'Alliance du numérique, qui est un groupement d'une
03:21 petite centaine de prestataires répartis sur toute la France. Ceci nous permet de bénéficier
03:25 de tarifs négociés à l'échelon national et d'en faire profiter nos clients. Nous
03:31 profitons également d'une intelligence collective qui nous permet de dépanner nos
03:34 clients plus rapidement et de proposer des offres adaptées aux besoins de nos clients
03:38 et du marché.
03:39 Aujourd'hui, on a tous un ordinateur pour travailler ou pour traiter de choses privées,
03:43 c'est important de protéger son système d'information. Lorsque vous proposez une
03:47 offre cybersécurité, quelle est cette offre ?
03:49 C'est une offre multicouche. Ce qui est important, c'est de décourager le pirate
03:55 de s'introduire sur votre réseau. S'il parvient à passer une première protection
03:58 et qu'il se rend compte qu'il a encore une, deux, trois, voire dix protections complémentaires
04:02 à passer, il va se décourager et passer à une autre victime. Plus c'est long pour
04:06 lui, plus ça lui coûte cher, alors que plus c'est rapide, plus il gagne de l'argent.
04:10 Chaque intervention est personnalisée puisque vous proposez un audit à vos clients afin
04:15 d'évaluer la problématique exacte du client. En fonction de la manière dont vous allez
04:20 devoir intervenir, cet audit est gratuit. Comment il se passe exactement cet audit ?
04:26 Cet audit a pour principal but de sensibiliser les utilisateurs aux risques encourus lorsqu'ils
04:31 sont derrière leur ordinateur puisqu'ils ont l'impression d'être protégés et
04:34 en toute sécurité. Ceci nous permet également de sensibiliser la direction aux risques
04:38 encourus par rapport à la sécurité qui est en place sur le réseau. De la même manière,
04:43 nous pouvons ainsi proposer une offre qui est adaptée aux besoins du client et à son
04:47 budget. Enfin, concernant notre offre de cybersécurité,
04:52 il faut systématiquement proposer une sauvegarde au client, c'est très important, c'est
04:56 l'assurance tout risque du client. Il faut également savoir que 94% des attaques débutent
05:01 par un email. Donc si vous ne disposez pas d'un bon anti-spam qui est capable de vous
05:06 protéger des virus qui peuvent arriver par email ou d'éventuelles attaques, c'est
05:11 la perte assurée. Il faut également pouvoir disposer d'un pare-feu, d'un gestionnaire
05:15 de mots de passe et segmenter votre réseau, de façon à éviter que par exemple le système
05:21 de vidéosurveillance puisse accéder aux données de la société en cas d'attaque.
05:25 Donc voilà, notre offre est très complète et multicouche.
05:28 Pour conclure, Laurent, vous êtes le service informatique que l'entreprise n'a pas.
05:32 C'est exactement cela. Nous proposons en fait tout un tas de services qui permettent
05:36 à tous les utilisateurs de tous nos clients de pouvoir être autonomes ou de pouvoir nous
05:41 faire appel lorsqu'ils ont le moindre besoin, que ce soit sur un problème d'utilisation
05:45 ou de cybersécurité. Nous sommes là pour les conseiller et les aider et faire en sorte
05:50 qu'ils soient le plus productifs possible au travail.
05:52 Merci beaucoup, Laurent Petitpas.
05:54 Merci.
05:55 Merci à tous de nous avoir suivis sur ce nouveau numéro d'Il font l'actu. On se
05:58 retrouve très prochainement.
05:59 Ciao.
06:00 Ciao.
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06:03 Ciao.
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06:05 Ciao.
06:05 Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org
