00:00nombramientos de ayer de parte de la nueva presidenta Claudia Sheinbaum, que ya prácticamente
00:09nombra a cuatro de sus principales colaboradores, de entre ellos, me llaman la atención, obviamente,
00:15la de la Secretaría de Economía, en el cual el perfil es un perfil de, vamos a decir,
00:21de alto impacto, lo cual se traduce o manda una señal hacia afuera de que viene bien
00:32fortalecido el tema de la economía. Y yo creo que eso también manda señales a los
00:39mercados y el día de hoy el tipo de cambio vuelve a bajar y sale prácticamente a 18-20.
00:47También es un día importante porque muchos de los vencimientos de futuros el día de
00:51hoy se vencen, entonces por ahí pudo haber también habido algún elemento interesante
00:57de control, es decir, de meterle un poquito de oferta al mercado para que nos retener
01:06un poquito la alza, pero eso lo vamos a saber hasta el lunes si fue por efecto de los vencimientos
01:11de los de futuro. Pero bueno, el tema en general que me gustaría tratar, Marcelo, tiene que
01:16ver con el tema de, yo le llamo como un check-up, así como cada determinado tiempo le damos
01:23servicio a nuestro auto y revisamos, le damos un check-up, así también en el caso de nuestra
01:30empresa necesitamos de revisarle, darle un check-up a nuestra empresa para ver cómo
01:36andamos y tomar eventualmente de los diferentes aspectos. Vamos a ver qué es lo que tenemos
01:43que revisar. Bueno, primero que nada yo creo que ver si nuestro producto está alineado con
01:50nuestro mercado. Los mercados están continuamente cambiándolos, se están modificando y como tal
01:56también nuestra empresa debe estar alineándose. Hay que revisar en qué categoría estamos.
02:04Primero, decir, bueno, yo estoy en la categoría de salud, estoy en la categoría de belleza,
02:09estoy en la categoría de deporte. ¿En cuál es la categoría en la cual me muevo? Porque de eso va
02:16a depender también las estrategias de mi producto que debo seguir. Por ejemplo, si yo estoy en la
02:23categoría de belleza, bueno, vamos viendo si debo de diversificar, es decir, buscar elementos,
02:32vitaminas, suplementos, adecuarme también al mercado de la salud con variedad de mis productos,
02:39o debo de modificar y debo de tener un crecimiento hacia adelante de esta línea de productos. Eso,
02:46pues eso también hay que revisarlo con el mercado, buscar siempre cómo innovar,
02:50cómo adecuarme a lo que las señales del mercado están mandando. Cada vez más los mercados son de
03:00poca duración en cuanto a en cuanto a las modas. Lo vemos, por ejemplo, hoy en día ya lo vemos en
03:07los supermercados, la forma en que la gente adquiere los productos en anaquel y cómo a su vez
03:15también la forma en cual está pagando ya el aspecto de las de las cajas de self-service, de
03:23tú mismo, te atiendes, pasas tu producto, etcétera. Esas son innovaciones que están
03:32llegando al mercado y que hay que adecuarse. Bien, entonces tengo también, como te comento,
03:39Martín, hay que entender bien a nuestro cliente. ¿Quién es nuestro cliente? ¿Cómo es? ¿Qué gustos?
03:44¿Qué hábitos tiene? Los hábitos, los gustos ahora también van variando. No es lo mismo los
03:51deportes de hace cinco años a los de ahorita. Ahorita, por ejemplo, los jóvenes practican mucho
03:57el pádel. El pádel es un deporte nuevo. Bueno, pues ahí también accesorios, elementos adicionales
04:03que hay que saber detectar para también nosotros en nuestra categoría línea de productos poderlos
04:11ofrecer. El tema de las presentaciones de mi producto también. ¿Cuáles son las presentaciones
04:15que yo tengo de la línea de productos que yo estoy ofreciendo? Porque puede ser que alguna
04:21algún tipo de producto que yo esté ofreciendo ya no esté alineado con mi mercado, se está quedando
04:28obsoleto y tengo que detectarlo porque si no igual me quedo obsoleto yo junto con mi línea de
04:34productos. Para eso tenemos que estar siempre tocando base con nuestro cliente, con nuestro
04:38mercado para saber cómo piensa. No digamos los aspectos de comercialización. A partir de la
04:44entrada y el impulso que tienen las redes sociales, cada vez más es importante el tener presencia.
04:53Es vital y ya no más importante, sino resulta vital el tener nosotros nuestra tienda virtual,
05:00tener nuestra tienda en línea, nuestra comunicación, nuestra comunicación permanente a través de redes
05:06sociales ya no es cosa de complementariedad en mi estrategia de comercialización, sino se vuelve
05:13importante, Marcelo, el tener necesariamente nuestra imagen en redes sociales. Pues yo creo
05:22que hay mucho por aquí, lo que la recomendación es estarse alineando, siempre estarse revisando
05:27y estar innovando, buscar en dónde puedo innovar porque los mercados cambian. Nosotros también hay
05:33que pensar cómo comprábamos hace un año y cómo estamos comprando ahora. Entonces si nosotros
05:41queremos lograr una fidelización de nuestros clientes, tenemos que estar atentos de cómo están
05:46cambiando los mercados para estarse alineando con ellos, porque si no el nivel de fidelización actual
05:52de los clientes pues prácticamente es cero, el cliente se va por lo que más le conviene siempre.
05:59Y aplica en cualquier negocio, chico, mediano, pequeño, grande y de cualquier tipo de giro Carlos.
06:09Así es, mira, mi experiencia es que me ha tocado estar en mesas de trabajo en departamentos de
06:17mercadotecnica y en las empresas en las cuales son, digamos, empresas que aquí manejan 100, 200
06:25unidades de negocio en todo México y las mismas estrategias a su dimensión obviamente, pero mucho
06:34de ello tiene que ver con lo mismo diversificación, innovación, alineación de los mercados,
06:41básicamente va en la misma línea pero con una mayor intensidad y una mayor control y
06:47operatividad también obviamente para poderlo aterrizar. Sí, oye, bueno pero sería importante
06:56también hacerse de los consejos de la asesoría de un especialista como tú Carlos. Pues sí,
07:04efectivamente es justamente mi trabajo Marcelo, a eso yo me dedico, a dar consultorías a este
07:11tipo de empresas y yo esté encantado también, aprovecho también para invitar a las personas que
07:17me están escuchando, que estén interesados, pues igual que se acerquen, puedo dar mi correo,
07:24mi teléfono. Por favor sí, claro, por favor Carlos. Mira, yo creo que hay una página que es
07:30carlos.aspe.com y también mi teléfono 6 6 21 8 1 0 8 0 4. Bien, no lo repites por favor. Sí,
07:46correos carlos.aspe.com y el teléfono 6 6 21 8 1 0 8 0 4. Muy bien, para consejos, asesoría,
08:01claro una consulta muy muy especializada y muy puntual, de acuerdo al giro y al negocio y al
08:10tamaño y los mercados. Nos adecuamos a mercados, a pymes, a pequeñas y medianas empresas,
08:18de todos los giros siempre tenemos una opción para todos. Muy bien, pues 100% recomendable la
08:27asesoría del maestro Carlos Aspe, muchas gracias Carlos, nos escuchamos y nos vemos aquí el próximo
08:31viernes, qué te parece? Claro que sí, con todo gusto, que tengan feliz fin de semana. Igualmente
08:36Carlos Aspe, ya son las 8 con 30. Vamos a hacer una pausa, butaca 24 7, a continuación con el
08:41maestro Flavio Valencia. Manténgase informado y en sintonía, regresamos en un momento a expreso
08:5124 7. Cuánto cuesta estar realmente informado? Conoce todo el entorno político, social y
08:57económico de tu ciudad y el mundo, donde se incluye el arte, deportes, espectáculos y sociedad.
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