00:0013h10 sur Europe 1, vous écoutez le journal de Clélie Mathias et en ce retour de vacances, on parle d'une galère qui vous est peut-être déjà arrivée.
00:07Et dont ce serait bien passé une centaine de passagers d'un vol EasyJet Malte-Nice.
00:12Hier soir, leur vol a été annulé au dernier moment.
00:15Conséquence, ces vacanciers sont bloqués sur l'archipel situé au sud de l'Europe.
00:19Bonjour Charles Bouchin.
00:20Bonjour Clélie, bonjour à tous.
00:21Et pire encore, ces passagers ont été complètement abandonnés par la compagnie low cost hier soir.
00:26Racontez-nous.
00:27Oui, des passagers allongés au sol avec pour seul oreiller leur sac de voyage, le tout dans un aéroport de Malte totalement désert.
00:34Hier soir, quelques 180 vacanciers devaient partir à 21h25 direction Nice.
00:38Mais vers minuit, leur vol est annulé.
00:40Aucun personnel d'EasyJet n'est présent.
00:42Kevin, l'un des passagers raconte.
00:44On était un peu livrés à nous-mêmes.
00:45La personne de l'aéroport qui s'est occupée de nous nous a dit en gros, il faut que vous réserviez vous-même votre hôtel et il faut que vous réserviez vous-même vos nouveaux vols.
00:52Le ton est monté parce qu'on nous a laissés pour compte comme ça.
00:56En gros, c'était démerdez-vous.
00:59Désespéré, le père de famille appelle l'ambassade de France.
01:01Cette situation n'est pas considérée comme une urgence, lui répond-on.
01:05Il décide alors avec sa femme et ses deux enfants de prendre un hôtel à 3h du matin et de réserver un vol pour demain.
01:10Coût de l'opération, 3000 euros pour le vol et 500 pour l'hôtel.
01:13On a dit, bon ben tant pis, on a envie de rentrer.
01:15Moi j'étais censé travailler aujourd'hui, ma femme est enseignante, elle était censée faire sa pré-rentrée.
01:19Donc ça va gâcher nos vacances.
01:20On aura des bons souvenirs, on a passé deux semaines, c'était sympa.
01:23Mais c'est vrai que malheureusement, en règle générale, c'est souvent le dernier souvenir qui reste.
01:28En cas d'annulation d'un vol, le règlement européen prévoit un remboursement des billets et une indemnisation de 250 à 600 euros.
01:34Sauf si la compagnie justifie une circonstance extraordinaire, ce qui reste à déterminer.
