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  • il y a 2 semaines
L'expert en assurance Olivier Moustacakis explique comment solliciter les assurances pour se faire rembourser les dégâts de la tornade survenue dans l'Aude lundi 24 août. «Le régime de catastrophe naturelle n'intervient pas pour les tornades». 

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Transcription
00:00Alors, là on est sur le cas d'une anonymisation sur une garantie de marché,
00:03puisque c'est la garantie tempête-grêle-neige qui est obligatoire dans tous les contrats d'assurance-habitation,
00:09qui va être mobilisée et qui va intervenir.
00:11Ce n'est pas le régime catastrophe naturelle qui intervient pour les tornades,
00:14ce n'est pas considéré, ce n'est pas éligible au régime catastrophe naturelle.
00:17Donc vous disposez de cinq jours pour faire la déclaration auprès de votre assureur.
00:21L'intérêt c'est de contacter immédiatement, mais je pense que ça a déjà été fait pour la plupart des
00:26personnes que vous avez interviewées,
00:27parce que déjà l'assureur va pouvoir vous réaiguiller si vous ne pouvez plus être logé dans votre habitation.
00:34Il y a une prise en charge aussi des frais de relogement, il peut vous aiguiller justement par rapport à
00:38ça.
00:39Et par rapport à votre contrat, cette prise en charge peut être d'une durée qui peut aller jusqu'à
00:42un an, six mois,
00:43ça va dépendre ensuite du contrat que vous avez signé.
00:46Donc se rapprocher de son assureur est fondamental.
00:48Après sur les délais, alors ce qui va se passer, c'est que les maisons entièrement détruites,
00:53pour les petits dommages, mais là vu l'étendue des dégâts, on est plutôt sur des dommages de grande importance,
00:59parce que les petits dommages peuvent se faire sans expertise, ça peut se faire à distance,
01:02ça peut être réglé en quelques semaines.
01:04Là malheureusement, il faut attendre le passage de l'expert.
01:08Pour autant, et c'est important, vous avez le droit, et c'est un droit strict,
01:13de demander un compte à votre assureur, même si l'expertise n'est pas finalisée.
01:18Très important ça.
01:19Ensuite, ça c'est important à savoir, donc premier point.
01:23Ensuite, l'expert va faire un chiffrage,
01:25donc il va faire un chiffrage déjà sur la base d'éléments dont il a sa disposition,
01:30les éléments du cadastre, du permis de construire, de votre acte notarié,
01:33pour chiffrer la valeur de reconstruction à neuf.
01:37Donc il fait un premier chiffrage de valeur de reconstruction en neuf.
01:39Ensuite, il va appliquer une vétusté, d'accord ?
01:43Et vous allez percevoir de votre assureur un premier à compte sur la base de la vétusté.
01:49Et ensuite, il y a trois cas de figure qui peuvent exister en fonction de votre contrat.
01:53Si vous avez un contrat d'entrée de gamme où la vétusté est incluse,
01:57vous serez indemnisé uniquement sur ce premier à compte.
02:00Ce qu'il faut savoir, c'est que l'assureur ne paie pas les travaux de reconstruction.
02:05L'assureur va vous indemniser sur la base de la valeur de votre bien
02:09avant la survenance du sinistre.
02:11C'est très important à comprendre.
02:13Et ensuite, si vous avez un contrat standard, la vétusté est souvent limitée à 25%,
02:18donc vous aurez un complément sur la base des factures des travaux que vous avez entrepris,
02:23qui va compléter à hauteur de 25%.
02:25Donc malheureusement, vous aurez encore un reste à charge.
02:27Et si vous avez une valeur de reconstruction à neuf,
02:31le deuxième complément sera total, une fois de plus sur présentation des factures.
02:35Donc c'est vous qui devrez avancer une partie des travaux de reconstruction,
02:39mais vous serez remboursé intégralement.
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