00:00Esta parte del artículo, la ley ya existe, lo que estamos haciendo es adjuntar, anexar a la ley
00:05los consumidores hipervulnerables porque, a ver, todos somos iguales frente a la ley
00:12pero no todos somos iguales desde el mismo lugar, muchas veces somos desiguales frente a la ley
00:17y esos son los casos que hay que tener en cuenta, por ejemplo, las herramientas con las que cuenta
00:22cada justiciable frente a la ley, no es lo mismo mis abuelos que no manejan internet
00:27un crédito que les llega por la jubilación que mis hijos o yo como manejo internet
00:32entonces también son cuestiones que hay que tener en cuenta las personas de la tercera edad
00:36los niños, un turista que viene del extranjero es un consumidor hipervulnerable
00:41entonces hay un montón de cuestiones donde la ley notamos que tenía grises
00:45y como yo soy presidente de la Comisión de Industria, Comercio, Turismo y Derechos del Consumidor
00:51cuando me traen esta problemática frente a la cantidad de deudas que existen hoy
00:56de las familias en los bancos, inclusive personal de la administración pública
01:01que es una problemática que ha sido denunciada inclusive acá en cámara
01:04por varios bloques, la problemática del gran endeudamiento que tenemos
01:09y muchas veces es porque somos consumidores hipervulnerables al momento de hacer clic
01:14entonces, ¿qué significa el hacer clic? ¿qué hay detrás de ese clic?
01:18¿hasta dónde llega la responsabilidad del consumidor, de la justicia o de las entidades financieras también?
01:25son cuestiones que hay que tener en cuenta, bueno, hoy al hacer este anexo en la ley
01:30creo que le estamos dando una gran herramienta tanto a los abogados y a los jueces
01:34para poder litigar en la justicia como corresponde
01:36y poder realmente darle justicia a todos los justiciables
01:40desde el lugar en el que cada uno puede ejercer la justicia
01:44le tiene que explicar al televidente, al lector, a lo que fuese, ¿qué modifica?
01:48¿en qué facilita?
01:49¿cómo viene y cómo mejora?
01:50bueno, antes los consumidores hipervulnerables no tenían ese derecho
01:54¿sí?
01:55de que sea, de que la justicia pueda mirar desde qué derecho, o sea, desde qué lugar
02:00estás reclamando
02:01no es lo mismo una persona de 70 años frente a un crédito
02:05que no tiene las mismas herramientas tecnológicas
02:08que nosotros, eso es lo que cambia
02:10y lo otro, lo del artículo 12, es la carta a poder
02:12¿sí?
02:13en juicios también va a ser más severo, ¿no?
02:16sí, totalmente, porque ahora vamos a poder mirar desde qué lugar estamos haciendo el reclamo
02:20¿sí?
02:21porque como te digo, no todos somos realmente iguales frente a la justicia
02:25porque no todos tenemos las mismas igualdad de oportunidades
02:28¿sí?
02:29o sea, no tenemos las mismas igualdad de oportunidades en el momento
02:32en el que yo fui escolarizada y vos sos analfabeto, por ejemplo
02:35a partir de ese momento ya no somos iguales
02:38entonces son cuestiones que ahora la ley lo va a tener en cuenta
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