- hace 6 semanas
Hay estudios jurídicos que realizan un hostigamiento que no está permitido y lo que buscan es generar verguenza en la persona y presionar para que vayan a arreglar y pagar sus deudas.
Te lo cuentan Carlos Stroker, Lili Caruso y Miguel Ponce de León.
Te lo cuentan Carlos Stroker, Lili Caruso y Miguel Ponce de León.
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00:00Último momento, 18.58 de la...
00:03No, 18 no, 16.58.
00:04¿Cómo 18.58?
00:0616.58.
00:10Están pensando todos en...
00:11Ay, ay, ay, el debate de los morosos llega al recinto.
00:18Ahora hablan los endeudados en la legislatura.
00:24Agencia de préstamos, tasas usureras y deudas impagables.
00:31El hostigamiento de los prestamistas.
00:38Me llaman seis veces por día.
00:44Mientras la llamen nada más, porque hay de todo en esto.
00:48Bien, ahí estamos, ya vamos en vivo y en directo.
00:50La legislatura tiene que ver con esto.
00:51Javi, Miguel, lo que estamos viendo o lo que vamos a ver en un ratito nada más
00:56tiene que ver con muchas personas que están en situación muy complicada.
01:00Sí, esto se va a tratar en la legislatura porque lo que ocurre es que cuando una persona
01:03pasa a estar en estado 5 de morosidad, que es considerada irrecuperable,
01:08ya directamente el banco considera perdido el caso y le pasa el caso a estudios jurídicos
01:13que se ocupan precisamente de esto, de hostigar a la gente para poder cobrar esa deuda
01:18y llamarlos, en el mejor de los casos, o llamar a familiares.
01:21Esto cuando es por un canal más o menos formal, ¿no?
01:23Ni hablar cuando la gente se endeuda informalmente con el prestamista de barrio,
01:28que eso es otra cosa.
01:29Pero así como hoy va a tratar esto la legislatura porteña.
01:32Ya se confirmó que el miércoles a su vez lo va a tratar la Cámara de Diputados de la Nación.
01:37Va a ver qué serie de proyectos presentados por la oposición puede mandar a comisiones
01:41para un eventual tratamiento en el recinto de ayudar a los endeudados en moros.
01:46Miguel, en un relevamiento de Leandro Santoro con otros legisladores,
01:49lo que fueron haciendo es encontrarse con muchos vecinos de la Ciudad de Buenos Aires
01:51que le fueron contando cómo van apretando a cada uno de los familiares.
01:55Directamente son personas que tienen, por ejemplo, la deuda de un adulto mayor
02:00y a esa persona directamente no la llaman a ella de manera sistemática,
02:06son algunos los llamados al moroso, sino que directamente llaman al hijo, al primo, a la madre,
02:11permanentemente van generando un hostigamiento de algo que no está permitido,
02:15pero lo tienen perfectamente organizado, porque contratan empresas que directamente
02:20llaman todo el tiempo y lo que buscan es generar vergüenza y un hostigamiento
02:24permanente en esa persona para presionarla a que vaya.
02:27Y miedo, ¿no?
02:28El problema es que con ese miedo lo que hacen es que después muchos vayan desesperados
02:32y arreglen cualquier cosa que les proponen.
02:34Pero hay dos puntas, una que tiene que ver con el sistema bancario oficial
02:39y otro con lo que no es lo oficial.
02:41¿Financieras o no financieras?
02:42Financieras, no financieras, prestamistas, los barrios, los narcos, que no es lo mismo.
02:47O sea, el banco te llama, si el banco te llama y dice,
02:50mire, usted me debe tanta cantidad de plata, siéntese, negociemos, es una cosa.
02:54Ahora, si te llama el prestamista y llama a toda la familia,
02:57estamos hablando ya de un delito.
02:59Igual acá hay algo peor.
03:00Vos no podés denunciar eso, ¿eh?
03:02Lo que pasa es que acá hay algo peor porque los que hacen el hostigamiento
03:05no son los, a ver, los mafiosos colombianos o los mafiosos prestantes del barrio.
03:11Son empresas que tienen oficinas que directamente llaman desde un conmutador
03:16y de un call center y hostigan a todas las personas que pueden.
03:19Bien, Javi.
03:20No, no, eso mismo, que hostiga en este caso a las personas por la vía absolutamente legal
03:24son justamente estudios jurídicos que se dedican a eso.
03:27Pero, como decía, es mucho peor cuando ocurre con el prestamista de barrio
03:31porque es más que un llamado telefónico y sabemos que puede terminar en cualquier otra cosa.
03:36Ahora, vos fijate que el grupo al que le trasladan la deuda, incluso,
03:41tiene acceso a todos los datos que quiere.
03:44Porque si yo tomo la deuda y es conmigo,
03:47no van a saber qué teléfono celular tiene mi hermana, mi hermano, mi hijo.
03:52Saben todo.
03:53Pero digo, qué rápido que ellos tengan acceso a esto.
03:56Saben todo.
03:56Por eso mismo, estamos vulnerables todos.
03:59Se venden las deudas.
04:00Todos, se venden.
04:01Venden las deudas.
04:03Y también lo que hace es pasarse entre los bancos información de las personas.
04:07Pero, ¿cómo se vende la deuda?
04:09O sea, uno dice, se vende la deuda.
04:10¿Cómo hacés?
04:12Yo tengo una deuda con el banco.
04:16Vos tenés el estudio de abogados, Carlos.
04:20Sí, cualquiera.
04:21Carlitos.
04:22Carlitos.
04:22Doctor Carlitos.
04:23Yo soy, no sé, el banco...
04:25Cualquier banco.
04:27Privado.
04:27Es Luqui.
04:27No oficial.
04:28El banco es Luqui.
04:29Sí.
04:29Yo tengo una cartilla, no sé, de mil deudosos, deudores.
04:33Yo agarro y te agarro ese paquete y te digo, mirá, te lo ofrezco por tanto.
04:37Vos la compras...
04:38Cinco millones, no importa.
04:40Y recuperás lo que podés.
04:42Recuperás lo que podés, pero te la quedás porque el banco también recupera.
04:45Es un delito también recupera.
04:45Es un delito también.
04:47Perdón, cinco millones.
04:48Esos casos que le vende el banco a los estudios jurídicos salen del registro de deuda en mora
04:53de los bancos.
04:54Entonces, ¿te acordás que el gobierno festejó que en junio bajó la morosidad bancaria?
04:58Sí.
04:59Una décima.
04:59De 12,7 a 12,6.
05:02Bueno, en verdad no es que bajó, sino que había gente ya en estado irrecuperable
05:05que salió del registro de los bancos por ese motivo, porque fue a parar directamente
05:09a casos de estudios jurídicos.
05:11Entonces, en verdad no es que estamos mejor que en el segundo trimestre.
05:16El que compra la deuda, por ejemplo, lo que decías vos recién, Marco.
05:19Hay una empresa que compra la deuda de mil tipos por 100 millones de pesos.
05:23¿Ponele?
05:24Ponele, 100 millones.
05:25Te dice, bueno, yo te doy 80 millones, dame esto, yo gano 20 millones más lo que puedas
05:30llegar a sacar por apretar a los deudores.
05:33Es un delito.
05:34Vos no podés apretar a los deudores.
05:36Si hay algún problema con el banco, el banco tiene que ir a la justicia,
05:39o llamarte a vos como cliente del banco y decir, bueno, sentémonos, vamos a anunciar.
05:44Y si no, anda a la justicia.
05:45Es que el banco dice, para mí, la verdad, es menos dolor de cabeza, por decir,
05:49otra parte del cuerpo, recuperar esa plata que andar persiguiendo a la gente.
05:54Pero para hay que denunciarlo si te persiguen.
05:56Prefiero uno de algo que dos de nada.
05:59Pero más allá de esto, si hay una financiera...
06:02Lo que pasa, ¿qué delito es?
06:03Me están llamando para reclamarme que mi papá pague una deuda.
06:08No, ¿y por qué me tenés que llamar?
06:10Amenaza.
06:10Pero ¿por qué me tenés que llamar seis veces por día?
06:13No, pero eso es para que te agotes, para que vos digas, como diré,
06:17arreglo por cualquier cosa, ¿qué quiere que le dé todo cada hora?
06:21¿A quién pico eso?
06:22No sé, porque son tan usineros.
06:24Es una realidad.
06:25Miguel lo puede decir mejor que yo.
06:26Acá los bancos en Argentina han recuperado toda la deuda.
06:29Lo que estamos pagando son los intereses.
06:31Pero los que más ganan son los bancos.
06:32O sea, los bancos no pierden nunca.
06:34No, los bancos no pierden y lo que hacen además es tener a veces aliados
06:39que son como prestadores de servicios.
06:41Son estudios que se dedican a cobrar.
06:42Lo que pasa es que como hay más cantidad de personas que tienen deudas
06:46y deudas difíciles de cobrar, aumentó el hostigamiento a un nivel
06:49que no lo conocíamos antes, que es directamente personas que no habían
06:52dado el número de familiares, no habían dado el número de conocidos.
06:56Ellos a través de las bases de datos lo tienen.
06:58Entonces directamente vos pensás que no es algo fijo,
07:00porque ya nadie usa un teléfono fijo.
07:01Tiene los números de celular de personas cercanas
07:05y se hartan de llamarlos todo el tiempo.
07:08La persona termina atendiendo y ahí directamente le dicen
07:12¿conocés a tal persona?
07:13Bueno, esa persona avísale que estamos ubicando,
07:15estamos llamándola para cobrarle la deuda.
07:17Bien, ahora, te llaman seis veces.
07:19Es hostigamiento.
07:20Una cosa es que te llame el banco, te diga,
07:22mira, usted tiene una deuda de tanta plata,
07:24siéntese con nosotros.
07:25Sí, pero hay forma de denunciarlo.
07:26No, pero lo te diga a la justicia.
07:29Sí, pero el hostigamiento...
07:31Pero Lili, no podés, no se puede normalizar una situación.
07:35Sí, que le van a decir, señor, no lo llame más.
07:36¿Y qué le va a hacer?
07:36¿Y por qué?
07:37No, no lo llames más.
07:38O sea, hay que denunciarlo.
07:40Yo también, pero digo, entre las cosas, perdón.
07:43Yo lo que quiero demostrar es que no va a ir preso ese hombre,
07:48no va a ir preso, ni te va a dejar de molestar,
07:51porque iba a decir, joder, pero es lo mismo.
07:53Lo que digo es que ya que ahora se va a debatir,
07:56ellos van a hablar en la legislatura,
07:57dentro de un rato vamos a estar ahí en vivo trabajando,
07:59el miércoles en el Congreso.
08:02Estos proyectos también tienen que contemplar eso,
08:05que aquel que hostigue a esa persona,
08:09o le cobran una multa, o lo llevan detenido una noche,
08:15no sé, una contravención que se lo trate como tal,
08:19pero algo le tienen que hacer a esa persona,
08:21porque hoy día no hay castigo.
08:23No hay castigo, chicos.
08:24No hay castigo para el Cafana, menos para que hostiga.
08:27Pero por eso, hay que hacer...
08:28El 60% de las personas adultas en este país,
08:32el 60% está endeudado.
08:33El 60% de las personas adultas.
08:35O sea, tenés que tener un ejército de personas
08:38que te vayan a apretar y digan, venga,
08:40desde la libertad avanza te dicen,
08:42bueno, están endeudados,
08:44porque ahora vos te podés endeudar.
08:46Antes no te podías endeudar.
08:48Está bien, pero vos te podés endeudar.
08:50Sí, pero acá muchas endeudaron para pagar deudas,
08:54viejas, por mercados, tarjetas de crédito
08:58que no la pudieron levantar más
08:59porque se quedaron sin trabajo,
09:01porque no es gracioso,
09:02no es que yo fui y tomé una deuda
09:04porque me compré un auto, una casa, no.
09:07Pero así fuera por eso, tampoco.
09:09No, pero es que es gravísimo,
09:11digo, por la calidad de la deuda, ¿entendés?
09:13Es una deuda de hambre si la querés poner un título.
09:16Y un día en Argentina hay que hablar
09:17de la educación financiera.
09:18En Argentina nunca hubo educación financiera.
09:20No, exacto.
09:21Bien, Javi.
09:22Exacto.
09:2221 millones de argentinos están endeudados con bancos o tarjetas.
09:25Claro, de esas 21 millones, la mayoría puede pagar sus deudas.
09:29Si vos tenés compras con tarjeta de crédito y la pagás a fin de mes
09:32como corresponde, sin financiar, pagás el total,
09:35bueno, estás en ese 60%, pero no tenés problemas.
09:38Pero el problema es que hay uno de cada tres que están en esa situación
09:41que no puede pagar sus deudas y entran, como decís,
09:43en ese casi 30% de deudores en morosidad,
09:47que representan, como dice ahí abajo, a 6 millones de argentinos.
09:51Se sabe, perdón, hago un paréntesis acá por esto que decís de las tarjetas.
09:56¿Se sabe, o se puede calcular, yo no sé,
09:59qué cantidad de gente hoy día paga solamente el saldo mínimo de la tarjeta?
10:04Eso es una trampa.
10:05Sí, ahí, ahora buscamos, pero hay claramente...
10:07Hay, ah, ok.
10:09Porque eso es lo que te mata.
10:11¿Cuál es la tasa de morosidad en créditos familiares
10:15y con tarjeta de crédito, por otro lado?
10:17Bien, si vos le debés a la tarjeta de crédito,
10:19le estás prácticamente debiendo en un 80% al banco,
10:23porque los supermercados también tienen tarjetas y otras tarjetas,
10:25pero es más o menos le debés el 80% al banco, Miguel.
10:28Sí, la mayor parte de la deuda es a los bancos,
10:30son personas que en general tuvieron dos tipos de deudas, la mayoría.
10:33Son deudas por tarjeta de crédito con gastos comunes
10:36y otras deudas por préstamos personales,
10:38por personas que están complicadas
10:40para cubrir sus gastos
10:41y empiezan a sacar un préstamo
10:43y se van endeudando.
10:44Los que tienen un laburo registrado
10:46empiezan en general a sacar a los bancos.
10:48Hay una parte que ya se cayó un poco
10:51del relato que buscó plantear el oficialismo,
10:54que es que no se sabe de dónde es la deuda,
10:56que puede ser de televisores,
10:58incluso Rosendo Grobo lo que dijo,
11:01bueno, no se sabe si esto puede llegar a ser
11:03de la gente que compra droga,
11:04entonces se endeuda para comprar droga.
11:06No.
11:06Hay un montón de encuestas de consultoras
11:09que específicamente le preguntan a las personas
11:12qué son las deudas.
11:12Y la mayoría lo que dice es de gastos corrientes,
11:14nadie dice que la mayoría...
11:16No hay ningún estudio de consultoras
11:17que diga que la mayoría es por compra de televisores.
11:19Solo uno de cada tres personas en Argentina
11:22paga el total de la tarjeta.
11:24Bueno, por eso el 66% no lo paga.
11:27Acá está, exacto.
11:28Uno de cada tres.
11:29Acá está, 60% de las personas están endeudadas,
11:31el 60% no lo paga.
11:33Qué bárbaro, qué bárbaro.
11:33Es una locura.
11:34Hay reclamos en la legislatura porteña,
11:36tiene que ver con esto,
11:37estamos en vivo y en directo en el lugar.
11:39Ahí está Emma Herrera, Emma, en vivo y en directo,
11:41todo tuyo.
11:44¿Cómo están, Carlos?
11:45Estamos, Liliana Caruso.
11:46Estamos trabajando aquí en la legislatura porteña,
11:49en Salón Dorado,
11:50donde en los próximos minutos va a comenzar
11:53una audiencia pública en donde se van a escuchar
11:55los reclamos de los ciudadanos
11:58que están acuciados por las deudas
12:00y se va a intentar viabilizar una solución política.
12:05Sabemos que tanto en la legislatura porteña
12:08como en el Congreso Nacional
12:12hay intentos para tratar de dar una solución
12:16a esta problemática que afecta a mucha gente
12:20y muchos van a intentar dar una resolución política
12:28en este caso aquí en la legislatura porteña.
12:32Así que ahora vamos a tratar de hablar con la gente
12:34a ver cuáles son las problemáticas
12:38antes de que suban al estrado
12:40a tratar de ir contando sus experiencias.
12:42Bien, estamos en vivo, en directo.
12:44Esto es la legislatura.
12:45Es la primera vez, Miguel,
12:47que la política dice, bueno,
12:49vamos a atender a los endeudados.
12:51O sea, nunca sucedió en la Argentina
12:53que vayan a atender a los endeudados.
12:55Ni siquiera cuando fue el gran conflicto
12:57en el gobierno de Mauricio Macri
12:59con los créditos UBA.
13:00Ni siquiera en ese momento, que explotó,
13:03porque muchas personas ingresaron ese crédito
13:05y no lo pudieron pagar.
13:06Ni siquiera ahí.
13:06No, nunca hubo de esta manera porque en las otras épocas
13:10no había tanta facilidad para sacar préstamos.
13:13En el caso de los endeudados por UBA del gobierno de Macri,
13:16tenía que ver con personas específicamente
13:18que estaban buscando sacar el crédito hipotecario
13:20y les había aumentado mucho.
13:21Entonces había un sector importante
13:23que estaba buscando ver cómo mejoraba su situación
13:26o trataba de seguir subsistiendo con sus ingresos.
13:30Aquel problema es que empezó a ser mucho más fácil,
13:32sobre todo con las billeteras virtuales,
13:34y sobre todo por la posibilidad de sacar préstamos,
13:37bueno, de tener la chance de o costear esos ingresos.
13:41Y después tampoco había ocurrido que de golpe
13:44los gastos corrientes aumenten tanto,
13:46que fue lo que pasó con el gobierno de Mila
13:48y por el aumento de la luz, el gas y otros gastos fijos.
13:52Bien, Emma, seguimos con vos en la legislatura,
13:54estamos viendo todo tuyo, dale.
13:58Fíjate, vamos a recorrer acá los pasillos del Salón Dorado,
14:00fíjense la cantidad de gente que hay,
14:02a ver, vamos a escuchar este testimonio de una señora
14:04que está hablando aquí.
14:06Dale.
14:06Digamos, yo tengo un espíritu bastante fuerte,
14:08digamos, no me van a doblegar,
14:10pero hay gente que se mata por mucho menos.
14:13La verdad que es criminal lo que están haciendo
14:15desde el gobierno,
14:17que un montón de gente, digamos,
14:19nos expusa a esta situación de vulnerabilidad,
14:23porque la verdad que yo trabajo desde los 16 años,
14:27tengo 51 años hoy y nunca me pasó esto.
14:30Nunca.
14:30¿Su emprendimiento?
14:31Uy, perdón, perdón.
14:31Quería saber que además de llamarte a vos,
14:33¿llamaron a algún compañero, algún familiar?
14:36Sí, sí, lo llamaron a mi marido,
14:40a familia que no tenemos ni siquiera el mismo apellido,
14:43o sea que estuvieron haciendo un trabajo de inteligencia
14:46un poquito más grande como para poderme sacar esos contactos.
14:53Repetime, ¿tu nombre cómo es, querida?
14:54Sonia.
14:55¿A vos quién te está persiguiendo por las deudas?
14:59El Banco Francés particularmente.
15:01Y molestan no solamente a vos, sino a tu familia.
15:03Sí, sí, sí, sí.
15:05Y no hay hora del día, no hay día de la semana.
15:08Qué barba.
15:08Porque, digamos, aparte de esto no es que me molestan,
15:13porque yo en todo momento me acerqué para ver alguna forma
15:17de regularizar mi situación y nunca me dieron la posibilidad
15:22de acercarme a un plan de pago que esté acorde a mi realidad
15:26el día de hoy.
15:27¿De cuánto es tu deuda?
15:28Y mira, la deuda inicial era alrededor de 6 millones y ahora,
15:32no sé, después de 2 años, no sé, ni me quiero imaginar.
15:37El presidente dice que es responsabilidad pura de los que quedan debiendo.
15:40Bueno, yo le voy a decir al presidente que cuando él comenzó a gobernar
15:45yo era categoría D del monotributo.
15:47A los 6 meses bajé a categoría A, para que te des una idea
15:51de cómo bajaron las ventas en mi emprendimiento.
15:55¿Vos sos comerciante?
15:57Sí, soy emprendedora, no tengo negocio, pero, digamos,
16:00yo vivía, vivía, podía, digamos, tranquila, tal cual,
16:04aflar todos los gastos que tenía, ir al club, hacer un montón de cosas
16:09con las nenas, con la familia, que hoy no puedo hacer nada.
16:13Nada.
16:13¿Cómo es vivir así, que te estén hostigando, que te estén llamando
16:16a vos, a tus familiares?
16:17Y la verdad que, digamos, es una situación que, digamos,
16:20que yo jamás me imaginé vivir.
16:22Yo tengo 51 años y es la primera vez en la vida que me encuentro.
16:25En una situación donde yo estoy debiendo y no poder pagar.
16:29Muchas gracias, querida.
16:31Ahí está.
16:31El testimonio de una de las personas que viene acá,
16:35porque no solamente son personas que deben,
16:37y esto es lo interesante, sino que son personas que están siendo
16:43hostigadas por los acreedores en este caso.
16:50Eso también, no solamente los molestan a ellos,
16:53sino también a su familiar.
16:55Sabemos, vamos a seguir, a tratar de seguir hablando con la gente.
16:59A ver, acá ustedes también tienen problemas con las deudas.
17:02¿Por qué vinieron acá?
17:03Buenas tardes, ¿cómo le va?
17:04No, no con las deudas en sí, pero el hostigamiento que me llama
17:07y que me llama la gente de Telecentro.
17:09Sí, de otra empresa.
17:11Pero solamente para que le dé unos codificadores.
17:13Le dije, loco, no sé dónde.
17:15Y ya me la mandé la decisión.
17:16Ah, sí, después se la mandó, pero nunca me la mandó.
17:18Sigue llamando, mandando mensajes.
17:20Muchas gracias, mi querido.
17:22Fíjate, hay gente que viene aquí por distintos problemas de hostigamiento
17:27con distintas empresas, ya sean de servicios públicos,
17:31también de servicios que tienen que ver con la luz, el gas.
17:37Vamos a ir caminando por aquí para hablar con la gente
17:41que está acá en el Salón Dorado,
17:44para ver cuáles son los distintos casos que tienen aquí en este lugar.
17:50Señora, ¿usted tiene problemas con las deudas?
17:52¿Por qué vino?
17:53Sí, sí, no, vine a acompañar a alguien.
17:55Vine a acompañar a alguien.
17:56Ah, está muy bien.
17:57Bien.
17:57Emma, Emma.
17:58A ver, vamos a seguir preguntando.
18:00Sí.
18:00No, estaba viendo la mesa,
18:02iban a sentarse algunos legisladores.
18:04Imagino que la Libertad Avanza no se va a sentar,
18:07porque decían que la Libertad Avanza no iban a sentarse en ese lugar.
18:11No sé si es así o si se corrigió o no.
18:15No.
18:17Según la información que nosotros tenemos,
18:18no va a haber representantes del oficialismo en este lugar.
18:23Así que vamos a estar atentos a ver cuáles son los partidos políticos
18:26que van a enviar a sus representantes a esta actividad
18:28que está a punto de comenzar en cualquier momento.
18:33A ver, vamos a hablar.
18:34Querida, ¿vos tenés problemas con las deudas?
18:36¿Por qué viniste?
18:37Sí, tengo problemas con la visa del Banco Galicia.
18:43Y es por culpa de la impericia del Banco Galicia
18:45que no sabe informar al cliente para financiar.
18:49Uno quiere financiar y te tratan mal,
18:51te gritan y te mandan con un 0800,
18:53que es un conmutador que no resuelve tu duda.
18:56La típica, quiero hablar con un ser humano.
18:57Sí, y luego uno quiere quejarse y no da número de queja,
19:01que es como que uno no se queja.
19:03¿También tenés problemas con el hostigamiento?
19:05Porque hay otra señora que me decía,
19:06me llaman a cada rato.
19:08Sí, pero me llamaban con un conmutador y no me dejaban hablar.
19:11Me sé el sonido de espera de memoria.
19:14Y la musiquita.
19:15Como una hora y en horario de trabajo.
19:17Después mi jefa se enoja porque estoy con el teléfono.
19:21Y después le hice una demanda con Defensa del Consumidor
19:24y hace un año que Defensa del Consumidor no me contesta,
19:27no me da la resolución.
19:28Claro.
19:29¿Y vos me dijiste un problema de deuda
19:31o que es algo que tiene que ver con el banco?
19:33No, no.
19:34Con la tarjeta y el banco que no supo asesorarme.
19:38Llegué a la mediación y todo.
19:39Habíamos llegado que íbamos a firmar un convenio,
19:41pero no llegamos a ningún acuerdo con el abogado.
19:45Y además Defensa del Consumidor me dijo que estaban viendo
19:50qué iban a resolver, si le iban a dar una sanción al banco
19:53como correspondía, pero no le dieron nunca una sanción
19:56y no tengo la resolución.
19:57Claro, y mientras tanto vos seguís ahí en el medio.
19:58Sí, sigo en el medio.
19:59No me hostigan, pero todavía no tengo la resolución.
20:03No tengo la respuesta.
20:04Muchas gracias, mi querida.
20:05Cuántas cosas distintas y cuántos pericuetos hay,
20:08que uno no piensa.
20:09Y a ver, le debe el abogado también.
20:10A todos le debe.
20:11A todos, el abogado también.
20:12No, pero además es cierto lo que decía la señora,
20:15te llaman y no te contestan.
20:16No, no te contestan.
20:17O sea, vos no tenés ninguna posibilidad de hablar.
20:19En este caso, la convocatoria que hace Leandro Santoro
20:22es específicamente para generar una nueva ley,
20:26un proyecto de ley para combatir o regular
20:28a las agencias de cobranza extrajudicial.
20:31Y tienen citados a unos 150 vecinos
20:35que conocen a los que les están generando
20:38este tipo de reclamos, que específicamente
20:41no solo le llaman a ellos, sino que llaman a muchos familiares
20:44y van generando esto que se conoce como un hostigamiento.
20:46Yo no sé qué dice la ley, pero si vos no le das el teléfono
20:49a alguien, no tiene por qué llamarte.
20:51El gobierno anterior sacó una ley que se llamaba
20:54no llame, ¿te acordás, Miguel?
20:55Sí.
20:56Pero hace mucho.
20:57Claro, que vos te ponías en un sistema
20:59y no te podías llamar.
21:00Sí, pero eso para las publicidades.
21:01Para las publicidades.
21:02Rara vez se cumplía igual.
21:03Había que pedir como 17 veces seguidas
21:06que te incluyan al registro no llame
21:08para que realmente no te llamen.
21:09Pero si vos, por ejemplo, no le das una deuda.
21:11No, le tenés que dar, pero ¿cómo sabés?
21:13Porque acá no es, no llame el banco,
21:16no llame la empresa de celular,
21:19la empresa de cable.
21:21No, se lo venden.
21:22Acá...
21:23El paquete se vende.
21:24Lo que yo digo es lo que he llamado.
21:26¿A quién anulás?
21:27Si los tipos te llaman por diez teléfonos distintos.
21:29No, y concentras.
21:30Claro, pará.
21:31No podés ubicarlos.
21:32Vos tenés una deuda con el banco.
21:34Pero ¿cómo llegan a llamarte?
21:35Porque el banco compra el paquete de deudores...
21:40Claro, con los datos.
21:41No, no, pero hablamos de aquellos incluso,
21:43no solo bancarios, sino los otros,
21:45los del usurero del barrio que le cobre
21:48y que también puede llegar a ser lo mismo.
21:49Pero si vos, por ejemplo, no le das tu teléfono a alguien
21:53y decís, bueno, preguntás, ¿por qué me llamó?
21:56¿Cómo consiguió mi teléfono?
21:57¿Por qué me tiene que llamar?
21:58Si yo no le doy el teléfono.
21:59Si yo no le doy el teléfono con el banco, está todo.
22:01No, no, si vos te llamas del banco,
22:03vos entregás el celular, es una cosa.
22:04Ahora, si te llaman de una agencia,
22:07si te llaman de otro lado,
22:08¿por qué te tiene que llamar a vos para preguntarte
22:11si yo debo plata?
22:12¿Cómo saben que vos estás en contacto conmigo?
22:15No lo tienen que saber.
22:16Y aparte los problemas de familia que pude haber generado.
22:19Vos sacaste un crédito, hasta tal cosa.
22:22Pero vos podés llamar a un funcionario
22:23y te atiende directamente, ninguno.
22:25No, y además, perdón.
22:26Pero eso no está estipulado en ningún lado.
22:27Hoy tenemos otro problema más
22:29y es que las redes sociales
22:31están vendiendo los datos también nuestros.
22:35Pero es delito.
22:35Uno mismo también lo vende.
22:37Cuando vos empezás a buscar préstamos,
22:38las redes avisan y van siendo clientes.
22:42O sea, no es delito, no corresponde.
22:44Debiera serlo, debiera ser delito.
22:45Ema, seguimos con vos.
22:49Sí, en un rato ya vamos a poder escuchar los testimonios
22:52y la importancia de considerar esto
22:54como un problema que necesita una resolución política
22:58y una intervención por parte del Estado
23:01para mediar en un acuerdo que,
23:04como dice el Presidente,
23:05es entre privados, efectivamente.
23:07Pero lo que reclaman aquí muchos de los vecinos
23:10que se van a presentar es que
23:12si no hay una intervención, una injerencia del Estado,
23:15hay un desborde en cuanto a las aptitudes
23:17de una de las partes.
23:19Eso es lo que están reclamando
23:21y en un ratito van a escuchar seguramente
23:23los testimonios de las personas que están...
23:27Sí.
23:27Sí, no, te quería decir, ¿cómo es la mecánica?
23:30¿Quiénes van a estar?
23:31¿Los legisladores?
23:32¿Ya se saben cuántos, todos?
23:34¿Y la gente va a ir, va a tener representantes?
23:37¿O pueden hablar todos?
23:41No, es una audiencia pública
23:42donde se han anotado para brindar testimonios
23:46y para que hablen los legisladores
23:51de distintos bloques.
23:54Atención, porque estamos a la expectativa
23:55de ver si va a haber representantes
23:57de la Libertad Avanza en este lugar.
24:00Esa es la expectativa.
24:02A ver si van a escuchar los problemas.
24:04¿Qué palmito tienen?
24:05Pero bueno, dirían en el campo...
24:06¿Hay legisladores?
24:08...difícil que el chancho chifle, ¿no?
24:09Por eso estamos diciendo que es la gran incógnita
24:12de si van o no van.
24:13Lo que dice Emma es si van a estar
24:14porque estaba contando Emma con respecto
24:16a la situación, estamos viendo las personas
24:18que están esperando a los legisladores
24:20de la representación popular.
24:21Claro.
24:21Porque esa persona que está sentada de espalda
24:24es la que votó a la persona que va a estar de frente.
24:26Ahora, lo que se dice es que la Libertad Avanza,
24:29según la información que estaba manifestando Emma,
24:31la Libertad Avanza no va a presentar
24:34ningún integrante de su fuerza
24:35para esta audiencia pública.
24:37Emma.
24:40Sí, eso es lo que estamos esperando.
24:42Ver si va a haber representantes del oficialismo.
24:46A ver, el funcionamiento es como el de una audiencia
24:49pública típica, donde van a hablar seguramente
24:52los representantes políticos.
24:54Seguramente se van a escuchar casos particulares
24:56y seguramente también de alguna asociación
24:59de defensa del consumidor, dado que lo que involucra
25:03esta problemática también muchas veces impacta
25:06la representación de las asociaciones de consumidores
25:10que también están reclamando.
25:12Pero esta es la antesala a lo que va a ser
25:14una jornada bastante intensa el próximo miércoles
25:17con una convocatoria, una sesión en el Congreso
25:20de la Nación para un paquete de leyes destinada
25:23a defender a los consumidores y también a reglamentar
25:27en cuanto a la situación de las entidades financieras
25:31respecto a las deudas y a estas cuestiones
25:34de las que se están quejando acá, que tienen que ver
25:36con muchas veces lo que se considera un hostigamiento
25:38no solamente a los deudores.