00:00Sí, hemos enviado también al ministro de Comercio y Turismo, pero sí el ministro se ha comunicado con nosotros
00:05y le hemos dado los alcances de la información que nos ha facilitado Cultura
00:11y qué recomendaciones nosotros le damos para que pueda mejorarse el tema de adquisición y compra por la plataforma virtual.
00:23Señor Ugarte, ¿cómo está? Buenos días.
00:26Buenos días, un placer, gracias por la entrevista.
00:28¿De qué estamos hablando? ¿Acaparamiento, reventa de boletos para Machu Picchu, agencias de turismo metidas en el tema? Explíquenos, por
00:36favor.
00:38Sí, nosotros desde la prefectura lo que hemos realizado es, se ha solicitado un informe de cuáles serían las agencias
00:47que estaban involucradas en este sistema de,
00:51sistema grosero de acaparamiento de entradas y qué medidas estaría asumiéndose por parte de las direcciones con la entrada de
00:59cultura para solucionar ese tema.
01:01Y qué debilidades a raíz de esto se tenía en lo que refiere la plataforma para poder de este modo
01:08solucionar, ¿no?
01:11Y hacer de que definitivamente pues la competencia en lo que es el ámbito turístico se pueda dar de una
01:17manera transparente.
01:18Porque este acaparamiento a través de los bots y que permitía el sistema, un tema de reservas hasta por tres
01:25horas con nombres falsos, ¿no?
01:29Eso, eso, eso me puede explicar un poquito mejor, señor Ugarte. Estoy conversando con Michael Ugarte, su prefecto y presidente
01:36de la Cámara de Comercio Machu Picchu,
01:37a propósito de un caso concreto, acaparamiento y reventa de boletos que implican a cuarenta agencias de turismo utilizando bots.
01:46Explíqueme el mecanismo, ¿qué es lo que exactamente hacían estos acaparadores?
01:52Bueno, lo que pasaba es que una agencia podía reservar por la plataforma de cultura un sinnúmero de boletos.
02:01Y lo podía hacer con distintos nombres, ya sean reales o no.
02:06Entonces, el lapso que te daba el sistema era un periodo de tres horas para que puedas concretar la compra
02:12y hacer el pago.
02:14¿No? Entonces, las agencias que hacían reservaban los boletos y después de estas tres horas automáticamente con los bots, nuevamente
02:22lo volvían a coger los ingresos.
02:24Y estaban así durante todo el tiempo, durante todo el día, haciendo eso y hacían pues definitivamente que nunca existan
02:32boletos en la plataforma virtual para turistas que deseaban comprar de forma libre.
02:37Ellos hacían la reserva, hacían la reserva, vencido el plazo de las tres horas para poner nombre y apellido a
02:45las reservas.
02:46Dice usted que con la utilización de los bots volvían a hacerse, es decir, ruletear de las mismas reservas.
02:53Y eso estaban haciendo durante todo el día y, por supuesto, dejaban sin ninguna posibilidad a otros que querían adquirir
02:59o hacer su reserva.
03:01Correcto, correcto, correcto. Exactamente lo que ha pasado.
03:04Una pregunta.
03:04Nosotros hemos recibido la data de parte de la Dirección de Concentral de Cultura.
03:09Estos documentos los hemos mandado al ministro Bengolea.
03:12No ha tenido la delicadeza de comunicarse con nosotros hasta el momento.
03:17Eso nos dice mucho como que no tiene interés de lo que está sucediendo.
03:21Sí hemos enviado también al ministro de Comercio y Turismo, pero sí el ministro se ha comunicado con nosotros.
03:26Y le hemos dado los alcances de la información que nos ha facilitado Cultura y qué recomendaciones nosotros le damos
03:37para que pueda mejorarse el tema de adquisición y compra por la plataforma virtual.
03:43Ahora, ¿es posible que hicieran eso sin complicidad de la Dirección de Concentral, sin complicidad de la gente representando al
03:51Estado, a las instituciones públicas?
03:56Al momento, lo que se va, lo que toca hacer, nosotros ya hemos emitido el documento a la Prefectura del
04:03Cusco para que ellos también puedan hacer el seguimiento.
04:06Y nosotros desde la Prefectura también se vaya a ver el tema de hacer las denuncias legales contra los que
04:15resultan responsables de estos actos irregulares que definitivamente han mediado la imagen en el mundo de Machu Picchu.
04:23Y definitivamente esto ha causado muchas pérdidas económicas al Tesoro Público y al sector turismo, a las pequeñas y medianas
04:33empresas.
04:33Ahora, destacando su labor como su prefecto, no dejo de sorprenderme de lo siguiente.
04:41Indecopi no ha intervenido, la Dirección de Concentral de Cultura no ha intervenido, las autoridades del Ministerio de Cultura, las
04:47autoridades de Comercio, Centro y Turismo,
04:49las autoridades directamente vinculadas a los gobiernos regionales, municipalidades, que son las que están directamente relacionadas al tema, no se
04:57han percatado.
05:01Todo queda en denuncias públicas, pero nadie después le hace el seguimiento y las demandas legales que corresponden.
05:10Pero definitivamente en esta oportunidad no va a ser el caso así, sí se van a tomarse las medidas por
05:16el bien del sector.
05:18Necesitamos trabajar correctamente a favor de todos los pequeños, medianos y por el turismo y por la imagen de Machu
05:25Picchu.
05:25Estamos en un país maravilloso, tenemos a Machu Picchu como maravilla del mundo, patrimonio cultural y humanidad.
05:32Y no podemos prestarnos a este tipo de acciones por empresas inescrupulosas realizando esto, que nos dejan muy mal vistos
05:42a nivel mundial.
05:43Entonces, sí consideramos que hay personal de la DDC que está involucrado, ya en el proceso judicial se realizarán las
05:52investigaciones
05:53y a las personas que resulten responsables definitivamente tienen que asumir la responsabilidad legal de sus actos.
06:00Es decir, ¿usted va a presentar una denuncia ante el Ministerio Público?
06:04Se va a presentar una denuncia, sí, correcto.
06:07Ya, ¿y cuáles van a ser los delitos que se va a imputar y cuáles son algunas de las agencias
06:12que van a, digamos, ser investigadas?
06:13La parte legal ya se va a encargarse de ver esos temas, yo a profundidad no desconozco, pero sí se
06:20está impulsando ese tema también.
06:21Ahora, imagino...
06:22Con apoyo de la Cámara de Comercio y Turismo de Machu Picchu.
06:24Correcto. Ahora, imagino que usted siente un poco un desplante cuando envía toda la información al Ministerio de Cultura
06:30y el señor ministro Bengolea no le da ninguna respuesta.
06:35Definitivamente es muy incómodo, yo estoy desilusionado por el actual del ministro.
06:40Bueno, esperemos que se rectifique, igual hay muchas deficiencias en Machu Picchu, en la boletería donde se den los mil
06:46boletos.
06:47Hay un compromiso de parte de la DDC de que sean cinco las personas que estén, al momento hay solamente
06:52dos,
06:53y hay veces cuando salen hasta tomar sus alimentos, dejan vacío la boletería, y el ministro no tiene conocimiento de
06:59eso.
07:00Ya se le ha indicado y no responde.
07:01Entonces, será pues porque tal vez no tiene la atención debida en este caso, ¿no?
07:07Entonces, nosotros ya dejamos que, bueno, pasen las cosas desde nuestro espacio, vamos a seguir informando,
07:16y yo les agradezco a ustedes por la entrevista, porque definitivamente estas cosas tiene que saber el sector turismo,
07:22tiene que saber la ciudadanía, por el bienestar de todos, ¿no? En lo que respecta al turismo.
07:27Correcto. Señor Ugarte, ha sido usted muy gentil. Le agradezco mucho por darnos esta información.
07:33Muy buenos días.
07:34Que tengamos buen día.
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