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00:00Bueno, estamos muy contentos porque cada último viernes de mes les vamos a invitar a viajar.
00:05Les vamos a dar consejos de viajes, pero también vamos a conocer muchos destinos
00:09y posibilidades que se ofrecen desde aquí mismo, desde Teruel.
00:14Viaja de la mano de Raquel es una referencia aquí en la capital, también en la provincia.
00:20Y tenemos con nosotros a Raquel, Raquel de la Cruz. ¿Qué tal? Buenos días.
00:23Buenos días.
00:24Bienvenida, bienvenida a la radio.
00:25Gracias.
00:25Bueno, y además vamos a hablar, como decíamos Raquel, de viajes, de experiencias, en primera persona,
00:32pero también muchas ideas de cara a los oyentes.
00:35Pues con muchas ideas porque al final, imaginaros lo que permite la mente en cuestión de viajes,
00:43pues al final todo se puede hacer, todas esas experiencias que nos gustaría vivir en algún momento de la vida,
00:48pues ahora hemos hecho esta sección de Viaja de la mano de Raquel que ayuda a que eso sea posible.
00:54Viajar es vida, oxigena, mejora el bienestar.
00:59¿Hace falta viajar, Raquel, aunque sea un poquito al año, el poder darnos ese regalo?
01:04Hace falta, por todas esas razones que has dicho, ¿no? Sobre todo por dar un parón en nuestra vida cotidiana,
01:12en esa bola de trabajar, colegio, niños, o que no tenga niños, pues sus actividades cotidianas.
01:19Pero sobre todo porque yo siempre he dicho que viajar educa al alma y nos educa a nosotros.
01:25Nos enseña que lo nuestro no tiene por qué ser siempre lo mejor, ni tampoco lo peor.
01:30Y el poder visitar diferentes destinos y diferentes culturas y diferentes formas de pensar y de ver la vida,
01:37eso nos hace aprender mucho.
01:39Y bueno, me considero una persona con mucha suerte por poder hacer lo posible.
01:45¿Cómo va el cuenta kilómetros del año?
01:46Pues bueno, estamos ya dando últimos coletazos y con todos los proyectos ya para 2027.
01:55Nosotras siempre estamos trabajando con 10 meses de anticipo para poder sacar los mejores precios.
01:59Es una cosa que además digo a los clientes siempre que no esperen a las ofertas de última hora
02:04porque aquellas que en su momento fueron muy válidas, a día de hoy todas las empresas lo que prefieren
02:10es tener el asentamiento de saber que para la fecha de agosto, aunque sea noviembre, la tienen cerrada.
02:15Entonces va a ser más difícil encontrar esa oferta de último minuto
02:20si no eres una persona que tengas la capacidad de decir, bueno, yo me puedo ir en cualquier momento,
02:24me llamas cuando tengas una plaza.
02:26Pero lo mejor es preparar, lo mejor es preparar.
02:28¿Cómo habéis hecho, por ejemplo, en el último viaje?
02:31Acabas de llegar hace unos días.
02:33¿Habéis estado en Canadá?
02:34En Canadá, en la costa este de Canadá.
02:36Qué bueno.
02:37¿Y ya te has recuperado del jet lag?
02:39¿Hay mucho jet lag en Canadá?
02:41¿Cómo está la cosa?
02:43Mis clientes que pasaron a alguno a verme, sé que les había costado un poquito más.
02:47Yo ya llevo muchos años, entonces sé más o menos cómo lo tengo que hacer,
02:52sobre todo porque yo vuelvo y vuelvo a trabajar, por lo cual no me vale el poder despedir un día
02:58más.
02:59No hay días de margen.
02:59No hay días de margen, o sea, yo llego y a currar.
03:04Siempre se lleva mucho mejor cuando volamos hacia el oeste, nosotros, por ejemplo, hacia América,
03:10que cuando regresamos de América.
03:13¿Por qué?
03:13Porque allí ahora, depende del país, pues son cinco, seis, siete horas menos,
03:17por lo cual nuestro cuerpo dice, oye, que son las seis de la mañana, aquí,
03:23pero allí es la una del mediodía.
03:24¿Qué haces en la cama?
03:26Levanta.
03:27Entonces, normalmente cuando los clientes llegamos a América,
03:31sobre todo la costa más cercana a nosotros, ¿no?
03:36Como a las seis de la mañana estamos más pitos que...
03:39Claro, claro, claro.
03:40Están muy despiertos.
03:41Para ver cosas.
03:41Exacto.
03:42Para ver cosas.
03:42¿Cómo se organiza un viaje como el de Canadá?
03:45Raquel, ¿qué detalles tenéis en cuenta?
03:48¿Preparáis la ruta previamente?
03:49¿Entendemos?
03:50¿Alojamientos?
03:51¿Vais mirando absolutamente todo desde aquí?
03:53Bueno, lo primero es decir que nuestros viajes salen desde Teruel
03:56y que acompañamos nosotras como coordinadoras, tanto mi compañera Eli como yo.
04:02Luego buscamos que el destino que vamos a elegir sea propicio para la fecha en la que queremos ir.
04:07Pues que no haya muchas lluvias, que no haga mucho frío o que no haga mucho calor.
04:12No, México en junio puede ser complicado, ¿no?
04:15Puede ser complicado.
04:16Pero, por ejemplo, México en octubre puede ser más complicado porque es más propenso a huracanes.
04:22Sin embargo, lluvias hay en muchos países, Costa Rica, Tailandia, que que llueva es lo lógico.
04:28¿Por qué?
04:28Porque necesitan ese clima para esa vegetación.
04:31Pero que llueva no significa que haga frío.
04:34Hay que tener en cuenta que estos países, por ejemplo, que acabo de nombrar, su temperatura media, aunque esté lloviendo,
04:41van a ser 30 grados, 34 grados.
04:44Eso significa que nos va a refrescar un poquito y lo vamos a agradecer.
04:48Que la humedad la vamos a notar algo menos, que los de Teruel la humedad la llevamos súper mal, súper
04:53mal.
04:54Y sobre todo que el agua que cae no es fría como la nuestra, ¿no?
04:59Nosotros ahora en septiembre cuando tengamos alguna, bueno, en octubre que se está retrasando.
05:02Ya veremos, ya veremos cuando llega.
05:04Alguna lluvia, ya hace frío, se vuelve el clima más frío, nos ponemos ya la chaqueta.
05:10Allí no, allí llueve y bueno, yo he hecho rafting, lloviendo, hemos hecho escalada, lloviendo y no pasa nada porque
05:17está lloviendo.
05:18Y ya está.
05:18Buscáis el mejor momento para cada destino.
05:21Efectivamente.
05:21Es el primer paso, ¿no?
05:22Ese es el primer paso.
05:23Una vez que ya hemos elegido el destino, investigamos qué es lo que queremos ofrecer al cliente,
05:28porque nuestros viajes intentamos no perder la esencia del destino y, por supuesto, enseñar los monumentos más emblemáticos,
05:35pero sí que nos gusta siempre dar algo diferente a lo que ofrecen en folletos otras empresas.
05:42Como además nosotras hablamos directamente con el receptivo, que es la persona que nos va a recibir en destino,
05:48ellos además nos dicen, oye, mira, pues ahora estamos ofreciendo esto como novedad.
05:53O tenemos esta opción que no la ofrecen otros mayoristas.
05:57O podemos hacer tal.
05:59Y nosotras intentamos siempre mejorar.
06:01O, por ejemplo, en una navegación intentar que sea zona VIP.
06:07O intentar una chispita.
06:09Un punto especial, ¿no?
06:10Un punto especial.
06:12Buscáis, aparte de todo eso, lógicamente los alojamientos y la ruta, ¿no?
06:16A seguir para poder hacer.
06:19La ruta para que sea lo más cómodo, lo más corto dentro de lo posible,
06:22porque obviamente si queremos cambiar de una ciudad a otra y hay 300 kilómetros, pues poco podemos hacer.
06:27Quizá a veces intentamos hacerlo en tren por modificar y que no sea todo en autobús, también cuando nos permiten.
06:33Y, por supuesto, los alojamientos siempre céntricos.
06:36A mí no me gusta tener que estar andando 50 minutos o 40 minutos hasta el centro,
06:41para luego pegarme la pateada del centro y tener que volver.
06:45Comodidad absoluta.
06:46Bueno, ¿y cómo ha ido el viaje?
06:48Pues muy bien.
06:48¿Qué habéis visto en Canadá?
06:50Pues, bueno, lo primero que fuimos a ver fue entramos por Toronto, que nos recordó un poquito a Nueva York,
07:01pero más pequeño.
07:02Después nos fuimos a Cataratas de Niágara.
07:05Estuvimos en Niágara, que nos lo pasamos súper bien, aunque nos hizo un día de perros.
07:10Bueno, que hablábamos antes, ¿no?
07:12Pero, bueno, la verdad que nos lo pasamos súper bien, nos divertimos mucho.
07:16Después nos fuimos a Mil Islas, que es una zona súper bonita, muy vegetal, hicimos un pequeño crucero.
07:22De ahí nos fuimos a Ottawa.
07:26En Ottawa pudimos disfrutar de una ciudad pequeña, muy fácil de recorrer, muy plana, muy llana.
07:35Luego nos fuimos un poquito más al norte para poder ver ballenas.
07:39Tuvimos la suerte de poder verlas y focas, que fue un día muy chulo.
07:44Probamos el sirope de arce, que es muy típico.
07:50Así es, el sirope de arce.
07:52¿A qué sabe el sirope de arce?
07:54Bueno, pues yo lo... dulce, era como caramelo.
07:57Lo que pasa es que ellos lo ponen para todo.
07:59Estuvimos comiendo en una cabaña típica de allí y, bueno, pues al estofado le ponían, al pan le ponían, a
08:07todo con el sirope.
08:08Engorda muchísimo.
08:09Bueno, para entrar en calor.
08:11Sí, claro, para entrar en calorías.
08:13Luego he tenido que venir a recuperar al gimnasio.
08:16Sí.
08:18Y, bueno, ya por último terminamos en Montreal.
08:22Sí que es verdad que algo que notamos es que Canadá, bueno, pues que no tiene muchos años de historia,
08:28¿no?
08:28Que nos cuesta mucho combinar la historia con la naturaleza.
08:31En esta ocasión es verdad que ya lo sabíamos y que el viaje estaba más enfocado a naturaleza.
08:36Pero, bueno, estuvo bien también ver un poco cómo ellos están orgullosos, ¿no?
08:42De esa pequeña historia que tienen de unos 500 o 600 años.
08:48Claro, claro, claro.
08:48Claro que es prácticamente lo habitual cuando uno va a América, ¿no?
08:52En realidad hay mucha naturaleza, pero es verdad que no hay tampoco mucha riqueza histórica a nivel patrimonio como podemos
08:59tener aquí en Europa, ¿no?
09:00Eso cambia mucho, pero claro, cada zona tiene sus encantos.
09:04Oye, importante también, Raquel, la cercanía entre los viajeros, ¿no?
09:08Con Viaja de la Mano de Raquel.
09:10Muchas horas juntos con la persona que organiza el viaje, que va también con todos.
09:15Ahí se hace mucha piña, seguro.
09:16Se hace mucha, mucha piña.
09:18Primero, porque nuestros grupos máximos son 16, 20 personas dependiendo del destino.
09:23Me he llevado 10, solamente 10 también a algún destino.
09:27Porque a mí, primero, me gusta ir cómoda yo para poder ofrecerle a mis clientes lo mejor de mí.
09:32Si llevo 40 personas, es imposible que a todos les pueda hacer el mismo caso.
09:37Y es imposible que con todos podamos sentirnos igual de arropados.
09:41Entonces, nuestro máximo son 20 personas, dependiendo, como he dicho, del destino.
09:46A Japón, por ejemplo, nos fuimos 10, a Nueva York nos fuimos 10.
09:50Siempre que voy a utilizar transporte público, necesito poder tenerlos controlados a todos.
09:55Por lo cual, grupos muy reducidos.
09:59Y eso hace que, claro, imagínate, 16 personas en un grupo.
10:03Estábamos como en familia.
10:05De hecho, muchos de ellos eran hermanos que venían juntos.
10:08Porque en nuestros grupos otra cosa buena que tiene es que, aunque vayas solo, únete.
10:13Es que vas a hacer amigos.
10:14Es que si puedo ponerte una persona de tu mismo sexo a compartir la habitación,
10:18te vas a ahorrar el suplemento de individual.
10:20Que económicamente, en estos viajes, es bastante dinero.
10:24Entonces, el primer día quizá te sientas un poquito más retraído.
10:28También si eres vergonzoso y no eres una persona muy abierta.
10:30Pero el último día vas a estar diciendo, Raquel, ¿cuándo es el próximo viaje?
10:35Porque Pepe y yo nos hemos hecho tan amigos que nos vamos juntos.
10:39Y claro, al salir desde Teruel es también una comodidad añadida.
10:44Y os pasa también que, no sé, que se ha apuntado la gente y de repente llega en el momento
10:49de la salida y ya se conocen.
10:51Sí.
10:51De antemano, porque aquí en Teruel ya se sabe lo que pasa.
10:53Lo que pasa, sí.
10:54De hecho, hacemos unos 15 días antes, unos 20 días antes, hacemos una reunión en nuestras instalaciones para que los
11:01clientes se conozcan, se vean.
11:04Preparamos un grupo de WhatsApp en el que estamos todos abiertos a poder consultar dudas que tengamos o a poder
11:11mandar, a veces nos mandan enlaces de,
11:14he visto esto en Facebook, mirad lo que vamos a ver.
11:16Información, información.
11:17En canción, sí, ya se van poniendo en canción.
11:20Qué bueno, con lo cual es que al final el viaje, y luego el vuelo también será desde luego muy
11:26amigable, porque claro, si uno ya se conoce, pues al final es mucho más fácil.
11:31Efectivamente.
11:32Más cómodo y más entretenido.
11:33Los vuelos, además, intentamos siempre que se nos permite, porque las compañías últimamente están un poco reacias a que vayamos
11:40con los asientos gratuitos, y esto lo explicaré quizá en otro momento.
11:44Muchas veces nos hacen pagar extra, ¿no?, el asiento.
11:48Siempre que nos permitan hacer las tarjetas de embarque y estar juntos, que además los grupos normalmente sí que nos
11:53ponen ya directamente ellos juntos, pues es que además entre ellos se cambian.
11:57Las mujeres nos ponemos juntas, que nos gusta mucho el caquipiqui.
12:00Los hombres también.
12:01Sí, por eso que también nos gusta, iba a decir.
12:04O los matrimonios, los hermanos, o sea, al final es todo muy cómodo.
12:09Damos la posibilidad también de coger asiento XL, porque el que quiera, por ejemplo, yo, pues ya después de tantas
12:14horas de vuelo, necesito llegar al destino y estar completamente despejada.
12:19Al 100%.
12:20Exactamente, para poder hacer bien mi trabajo.
12:22Entonces, ofrecemos también XL o los upgrade a primera, si algún cliente quiere y puede hacerlo, puede pagarlo, pues también.
12:30Muy bien.
12:30O sea, dentro, luego de esto, siempre damos las posibilidades de mejorar.
12:35Raquel, ¿alguna idea de cara al otoño?
12:37Bueno, pues de cara al otoño, no, porque este año dijimos que íbamos a dejar un poquito de espacio.
12:43Nuestro próximo viaje es a Tromsom, en Noruega.
12:46Nos vamos en enero, del 7 al 10 de enero, son cuatro días, a ver auroras boreales.
12:51Ah, qué chulo.
12:51Sí, a ver auroras boreales, renos, huskies, bueno, pues pisar mucha nieve y hielo, que en Teruel estábamos muy acostumbrados
13:00y ya hace años.
13:00Se nos está yendo la cosa.
13:01Sí, está pasando con este clima, que nos está dejando a los de Teruel un poco con...
13:06Pero aunque tengamos nieve y hielo, no tenemos auroras boreales.
13:08No, claro.
13:09Y también es un espectáculo.
13:10Un espectáculo.
13:11Ahí está el encanto.
13:11Y poder ver renos y montar en trineo y, o sea, es que es muy chulo. La verdad es que
13:16es un... Vamos a ir también a un poblado sami, que son los samis, son los nativos de allí. Vamos
13:22a poder comer estofado de pescado o de carne de reno para los más valientes. O sea, al final, pues
13:29eso, esas cosas, pequeños detalles que nos gusta incluir. Y este va a ser solo cuatro días, porque el destino
13:36marca.
13:36Bueno, es más cerca, ¿no?
13:37Y no hay que marca tampoco hacer mucho más. Entonces, siempre buscamos reducir tiempo para que tampoco estar pagando noches
13:47extra.
13:47No vas a forzar estancias extras y no hay nada que ver interesante, más allá de lo que vais a
13:52ver, lógicamente. Bueno, formas de contactar con vosotras, Raquel.
13:56Pues, bueno, nosotras, principalmente a través de WhatsApp, es como más cómodas nos sentimos, porque muchas veces el cliente quiere
14:05hablar conmigo o con él y estamos con una cita.
14:08Nosotras vamos todas nuestras horas previa cita, ¿vale? Si no tenemos a nadie, podemos atender a la persona que ha
14:15venido a la oficina en el momento.
14:17Pero nosotras preferimos coger cita. ¿Por qué? Porque nosotras, dependiendo de lo que el cliente vaya a necesitar, ya nos
14:25ponemos media hora, una hora con él, sabiendo que esa hora es para él.
14:28En exclusiva. Y vamos a estar enredando, enredando me refiero a hablando.
14:33Sí, profundizando incluso en los destinos.
14:35Eso es. Todo lo que él necesite, todas las dudas que tenga y a partir de ahí ya empezamos a
14:40trabajar.
14:41Sí, porque está muy bien. Uno puede pedir cita, os puede decir incluso el destino que está buscando para que
14:47ya podáis incluso prepararos vosotras previamente toda la información o lo mayor posible, ¿no?
14:53Sí, luego ya hay muchas veces que vienen sin saber destino, sobre todo las lunas de miel, pero bueno, es
14:59otro trabajo que también hablaremos en otra ocasión.
15:01Hablaremos, hablaremos, hablaremos. Hoy primera toma de contacto, viaja de la mano de Raquel.
15:06Pues Raquel, gracias como siempre por confiar en la radio, por llevarnos a tantos y tantos destinos.
15:11A partir de ahora va a ser muy, muy, muy enriquecedor. Así que, bueno, y formas de contacto, redes sociales,
15:16Whatsapp.
15:18Es lo más rápido, ¿no?
15:47Muchísima demanda a Japón. Muchísima demanda.
15:48Y como además ya no es la primera vez que hemos ido a Japón, ya conocemos mucho el destino, yo
15:53he ido ya tres o cuatro veces, cuatro veces ya.
15:56La gente es que quiere venir conmigo porque está muy cómodo, muy, muy cómodo.
16:00Creo que va a subir la lista de espera después de también.
16:02Eso espero.
16:03El programa de hoy. Raquel, gracias como siempre por acompañarnos. Feliz viernes.
16:07Gracias a vosotros, Javier.
16:07Hasta luego.