- há 9 minutos
Especialista dá dicas de como se proteger de crimes eletrônicos
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NotíciasTranscrição
00:00Eu recebo aqui no estúdio o especialista em tecnologia, o Eduardo Pinheiro.
00:03Eduardo, seja bem-vindo ao Fala Espírito Santo.
00:07Ok, boa tarde.
00:08Eduardo, a gente viu aí um dos golpes, né?
00:09Eu acho que desde que a internet criou, se existe, começaram esse tipo de golpe.
00:14A gente percebe que realmente cada vez mais esses criminosos inventam algumas estratégias
00:18para poder aplicar esses golpes nas pessoas?
00:19Exatamente, né?
00:20Os crimes na internet têm crescido com a própria evolução da internet.
00:24Hoje no Brasil já são mais de 80 milhões de usuários.
00:26Então, eles até aproveitam eventos de grande repercussão para estar criando essas armadilhas virtuais.
00:34Esse exemplo que a gente viu aí nessa matéria está muito comum de duas modalidades.
00:38Ou eles clonam o perfil do WhatsApp em outra linha, ou então eles sequestram o perfil de WhatsApp de uma
00:47pessoa.
00:48A pessoa deixa de ter aquele perfil para ele estar criando essas situações de emergência
00:52e conseguir tirar dinheiro aí dos familiares e de amigos também da lista de contatos da vítima.
00:58É, a gente viu ali porque a pessoa, ela tinha o contato, né?
01:00Naquele caso específico ali da matéria, a pessoa tinha o contato da mãe, né?
01:04Da vítima, que ele conseguiu de alguma forma e espertamente ele pegou um outro número e criou toda uma situação.
01:10Tem todo um enredo também, né?
01:12Que esses criminosos acabam criando.
01:13Tem, tem toda uma estratégia.
01:15Existe também a questão da engenharia social, de fazer um estudo prévio, né?
01:18De conhecer, às vezes, até nas próprias redes sociais, eles investigam um pouquinho a vítima
01:23para dar maior credibilidade aos seus golpes.
01:25E acabam aí com esses prejuízos enormes que a gente viu aí na matéria.
01:28E detalhe, é bom fazer o alerta de que a vítima, eu trabalho com isso há 20 anos
01:32e nunca vi uma vítima ter o dinheiro ressarcido, tá?
01:35Porque estelionatário, ele vai acabar com dinheiro, some com dinheiro, parece que eles comem o dinheiro
01:40ou então transformam esse dinheiro em criptomoedas, por exemplo, Bitcoin.
01:44E esse tipo de dinheiro não é rastreável.
01:46Agora, no caso que a gente viu ali, ele conseguiu esse telefone de alguma forma, né?
01:50Ele pode ter, o criminoso, ele pode ter hackeado o WhatsApp da pessoa
01:54ou até mesmo, me corri se eu tiver errado, muita gente acaba botando o telefone pessoal nas redes sociais, né?
02:00Que isso pode ser um prato cheio para esses criminosos.
02:03Perfeito.
02:03Nas redes sociais, em plataformas de classificados online, às vezes você está vendendo um produto,
02:08então esses criminosos, eles fazem uma varredura, né?
02:11Uma engenharia social nas redes, na internet como um todo,
02:14para estar buscando esses dados, para utilizar esses dados nos seus golpes.
02:17E olha só, nós temos aí, nós estamos colocando aí na tela, vamos colocar agora para você na tela,
02:22a página da Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Cibernéticos aqui do Estado do Espírito Santo.
02:29Nela aí, você pode mandar lá a sua denúncia, além também de registrar no boletim de ocorrência online,
02:34porque é muito importante, né, Eduardo, a gente ter esse registro e a delegacia também ter esse registro
02:39para eles poderem ir atrás realmente dos criminosos.
02:41Com certeza.
02:42Os policiais lá da Delegacia de Repressão aos Crimes Eletrônicos,
02:45eles vão precisar de uma materialidade, alguma pista para que eles iniciem essas investigações, tá?
02:51Então as pessoas precisam produzir essa materialidade.
02:56Como a gente sempre fala, o direito não socorre os que dormem.
02:58Então salvem tudo, printem, imprimam e compareçam a delegacia para iniciar uma investigação,
03:04caso tenha sido vítima aí de um golpe dessa natureza.
03:07Agora, se fosse uma dica naquela situação ali, que a gente vai ver outras situações também,
03:11de outros golpes, né, em relação ao mundo da internet.
03:14Naquela situação ali, no caso, a mãe, né, não poderia ter ligado, desconfiado daquele número
03:20e poderia ter retornado para o filho no número que ela já conhecia?
03:23Seria uma opção?
03:23Sim, no mundo que a gente vive hoje, a pessoa sempre tem que fazer, né, essa, ter essa certeza
03:29antes de remeter alguma quantia.
03:31Uma das dicas também, além de fazer esse contato telefônico, né,
03:36é estar realizando a confirmação em duas etapas desse programa aí, aplicativo WhatsApp.
03:41As pessoas não estão fazendo e é muito importante.
03:44Se você não faz essa confirmação em duas etapas, que é uma funcionalidade de segurança do aplicativo,
03:50você deixa o aplicativo vulnerável e facilita a ação do criminoso para ele clonar
03:54ou sequestrar o seu perfil, sua conta e assim aplicar seus golpes.
03:57Vou até dar um exemplo meu mesmo, porque normalmente no celular, a gente, pai e mãe,
04:02a gente bota os nomes, né, pai, mãe e irmão, para identificar.
04:05Teve uma vez, um dia desse, que minha mãe pediu para eu transferir um dinheiro para ela
04:08e automaticamente eu fui lá e transferi.
04:10Depois que eu transferi, eu falei, ué, será que foi ela mesmo, não é?
04:13Será que alguém não pode ter clonado?
04:15Então, é lógico que eu fiz de errado, depois que eu fiz a transferência, eu acabei ligando para ela.
04:19Mas o ideal é que antes, né, seja qualquer pessoa, parente conhecido da família,
04:23receber uma notificação, uma mensagem por WhatsApp ou qualquer outro aplicativo.
04:28É legal sempre a gente checar com a ligação, ouvir a voz da pessoa.
04:31Ouvir a voz da pessoa, é muito importante o que você falou, evitar.
04:34Eu, por exemplo, no meu perfil, a minha mãe, eu não coloquei o nome dela.
04:37Não coloquei mãe, né?
04:39Coloquei o nome dela, dos filhos, da esposa, nada de amor.
04:43Então, isso aí facilita, isso aí é engenharia social que o criminoso utiliza, facilita a ação deles.
04:47Porque eles se aproveitam realmente desses momentos, né, mais, que as pessoas são mais vulneráveis,
04:52ou acabam dando esse vacilo para poder pegar as pessoas.
04:56Perfeito.
04:56E olha só, eu tenho dados sobre os crimes eletrônicos aqui no Estado do Espírito Santo.
05:00Em 2019, o Estado registrou cerca de 1.922 casos de crimes cometidos online.
05:07Isso segundo a delegacia especializada.
05:09Em comparação ao ano de 2018.
05:12Houve um aumento segundo o delegado responsável pela delegacia.
05:16E esses crimes, os crimes de estelionato, eles são os mais comuns, seguido pelos crimes de informáticos.
05:24Os dados, eles foram publicados no site da Assembleia Legislativa do Espírito Santo.
05:29Ou seja, esses dados são do ano passado, mas com certeza, por conta desse período de pandemia,
05:33tudo que a gente está vivendo, esses crimes podem estar aumentando cada vez mais, né?
05:37Sim, e estão, né?
05:39Nesse momento que as pessoas estão utilizando mais o ambiente virtual, esses crimes em todos os estados do Brasil têm
05:45apresentado um crescimento.
05:48A gente sempre fala que segurança digital não se trata apenas de tecnologia, é um binômio.
05:53Tecnologia e comportamento.
05:54Você tem que ter instalado no seu dispositivo um software antivírus, é importante, porque smartphone é um computador de bolso.
06:00Então, da mesma forma que você precisa ter um antivírus no computador, você precisa ter também no seu smartphone.
06:05Então, você tem que ter a tecnologia para te auxiliar e também depende muito do seu comportamento, porque não adianta
06:10nada.
06:10Se você tem lá um antivírus, quando ele emite um alerta, você ignora aquele alerta.
06:14Outra coisa, não adianta nada você colocar uma senha segura, que é um recurso de tecnologia.
06:19Quando você, no seu celular, você tem uma senha segura, você vai num restaurante, você vai num ambiente público e
06:24utiliza um Wi-Fi público, inseguro.
06:26Então, quer dizer, é a questão da tecnologia aliada com o seu comportamento, para você ter uma segurança digital.
06:32Viu aí, né? A gente estava até falando aqui isso em relação à questão do WhatsApp, né?
06:35Que é muito importante essa autenticação, né? De dois fatores que fala.
06:38Isso, verificação em duas etapas, porque você vai estar criando um código, seis caracteres, que vai te dar a segurança
06:44de que essa conta não será instalada em outro aparelho.
06:49Então, é muito importante você fazer essa verificação em duas etapas, criar essa senha e também não fornecer, né?
06:54Às vezes, é solicitada via, usando engenharia social, eles solicitam para você via SMS e a pessoa acaba fornecendo, achando
07:02que está fornecendo para uma empresa de classificados online, OLX, Mercado Livre, etc.
07:06E acaba dando de mão beijada para o criminoso, o estelionatário, essa senha.
07:12Porque tem muito isso, né? Você recebe aquela senha de quatro, às vezes, dígitos, né? Para poder repassar.
07:17Mas a gente tem que lembrar que no WhatsApp não existe isso, né?
07:19Assim, você passar isso para outra pessoa, você acaba perdendo o seu aplicativo e não consegue mais recuperar.
07:23Não existe. Isso aí é a técnica que eles utilizam realmente para sequestrar o seu perfil.
07:27Olha, tem um monte de gente, um monte de participação aqui, gente.
07:30Tem pessoas falando que realmente já aconteceram com ela.
07:32A Anne Noronha está falando assim, ó.
07:33Os criminosos ligaram para todos os meus contatos, dizendo que estavam precisando de ajuda e pediu dinheiro.
07:39Esse é o mais comum, né?
07:40Esse é o mais comum, né?
07:41E, geralmente, eles colocam o fator pressa, né?
07:45Então, muito cuidado com isso, com a questão de ansiedade, de pressa.
07:49Fique atento também, ligue para confirmar, tá certo?
07:53E também não confie em pessoas que podem...
07:56Eles estão até ligando por telefone, então fique atento a isso, tá?
07:59Porque já tem o seu número.
08:00A Deise está falando assim, ó.
08:01Boa tarde.
08:02Tem aparecido muita oferta de trabalho em casa.
08:04Isso seria pirâmide?
08:06É errado?
08:07Depende.
08:07Você tem que avaliar de onde está vindo a sua oferta, né?
08:10Sim.
08:10A questão da oferta de trabalho, inclusive, por aplicativos de mensagem, também pelas próprias redes sociais, internet.
08:16Então, é bom você sempre buscar uma fonte idônea para você certificar de que aquela promoção, aquela oferta é realmente
08:22verdadeira e não trata-se de um golpe.
08:25Ó, tem uma pessoa falando aqui, a Anny está falando também que há 11 dias atrás roubaram o meu WhatsApp,
08:29mandaram um convite para todos entrarem num grupo e ainda usaram uma foto de uma confeiteira famosa.
08:34Tem outra coisa, eles sempre se apropriam de pessoas mais conhecidas para criar essa falsa credibilidade.
08:41A gente pode dizer assim também?
08:42Sim, pessoas conhecidas e também pessoas mais anônimas, né?
08:47Então, o que acontece?
08:48É bom sempre estar atento e não, num primeiro momento que você receber uma oferta, fazer um depósito sem você
08:54certificar por via de uma ligação telefônica.
08:57Foi o que você tinha falado, né?
08:59Eles aproveitam do que está na onda no momento para poder aplicar esses golpes.
09:02No caso ali do auxílio emergencial, muita gente foi atrás e acabou ficando sem esse dinheiro.
09:07Então, esses eventos de grande repercussão, eles aproveitam a questão do auxílio da pandemia.
09:13Vários foram os golpes, passando por Netflix, ofertando meses de acesso gratuito, a própria Ambev.
09:22Então, Cezanne, vimos golpes também com o link da Cezanne de que iria baixar a conta da sua água.
09:28Então, links do próprio governo, simulando links do próprio governo.
09:33Então, para evitar isso, o que a pessoa tem que fazer?
09:35Primeira coisa, evite clicar em links, porque esses links que são as armadilhas.
09:40Então, quando você clica nesse link, pode ocorrer duas coisas.
09:43Ou te redirecionar para um site clonado, que ali a pessoa vai buscar seus dados, o criminoso quer seus dados.
09:50Dados pessoais, dados de banco, dados de cartões de crédito.
09:52Ou então, quando você clica no link, você vai estar instalando código malicioso no seu dispositivo.
09:57E também o objetivo desse código malicioso é estar roubando seus dados.
10:01Então, muito cuidado, porque com esses dados, esses criminosos transformam ele em dinheiro, em vantagem financeira.
10:08E o pior é que esses links, gente, são assim, às vezes acrescentam no final um ponto, uma vírgula.
10:13É igualzinho um site normal, um site verdadeiro.
10:17Tem que estar muito atento.
10:18Por exemplo, o Banco do Brasil, bbb.com.net.
10:22Gente, o Brasil é .com.br.
10:25Sempre desconfie de links que não tem o BR.
10:27Porque, geralmente, esses golpistas, eles hospedam essas armadilhas virtuais, essas páginas, no exterior.
10:33Então, não tem o .br.
10:34Então, sempre atento.
10:36Eu sempre aconselho também a não clicar no link.
10:38É você anotar o endereço e ir lá no navegador e você digitar e ver para onde que vai.
10:42É uma boa dica também de segurança.
10:44É uma estratégia, para você ver se o link é verdadeiro ou não.
10:46Exatamente.
10:47Acho que ela resumiu muito bem ali, né?
10:49Desconfiar, porque muitas vezes as pessoas são atraídas por esse baixo valor de mercado.
10:54Acho que está fazendo um negocião.
10:56Perfeito.
10:56É o negócio da China, né?
10:57Então, desconfie de preços praticados abaixo do valor do mercado.
11:02Desconfie de pressa.
11:03Eles colocam muita pressa.
11:04Pessoal, tem muita gente, quem depositar primeiro leva.
11:06Geralmente é assim.
11:07Aí ele tira a capacidade da vítima de raciocinar, de ter um pouco mais de discernimento.
11:12Ele vai e deposita o dinheiro.
11:14Infelizmente, essas plataformas de classificados online estão facilitando isso, esses golpes.
11:18Porque ali, os verdadeiros vendedores, os vendedores idônicos, colocam lá fotos dos seus produtos, valores de telefone.
11:25Então, isso aí facilita a ação desses criminosos virtuais.
11:29E tem como você se prevenir, assim, é claro, além de todas essas medidas, você vai lá nesses sites, né?
11:33Que vendem eletrônicos, igual que a gente mostrou ali, de anúncios, de ofertas.
11:38Como você saber?
11:39Tem alguma forma, algum mecanismo que você possa, qualquer coisa, se tiver errado, resgatar esse dinheiro?
11:44Conseguir de volta?
11:45Resgatar o dinheiro, eu acho muito difícil.
11:47A forma de se prevenir é, principalmente, você buscar uma referência.
11:51Alguém, de preferência do seu conhecimento, né?
11:54Para que a pessoa te indique, realmente, que aquele site é idôneo.
11:57E outra coisa, busquem na própria internet algum tipo de anúncio de fraude daquele site.
12:03Existe, por exemplo, no Procon de São Paulo, que é o site mais completo que tem,
12:07uma lista de mais de 2 mil sites que são sites fraudulentos.
12:12Então, é bom buscar na própria internet, busque a ferramenta, utiliza a própria ferramenta de internet
12:16para você estar buscando informações para você aí não cair nesses golpes.
12:21Não, a gente mostrou, né? Alguns dos golpes, a gente sabe que vão continuar sendo aplicados esses golpes,
12:26novos golpes irão surgir, então a pessoa precisa ficar, realmente, atenta, né?
12:30Por isso que a gente gosta sempre de estar falando, descrevendo, mostrando cada um e desconfiar sempre de tudo, né?
12:35Sim, os golpistas, eles saíram das ruas para o ambiente digital.
12:39Eu sempre falo que a internet é rua. Os mesmos riscos que existem nas ruas, existem também no ambiente digital.
12:44A gente tem que se comportar no ambiente digital tal como a gente se comporta nas ruas, ou seja, em
12:49estado de alerta.
12:50Nas ruas, a gente sabe que você pode ser atropelado, pode ser assaltado, você pode tropeçar e cair,
12:55então a gente anda em estado de alerta. No ambiente digital também, sempre em estado de alerta.
12:59Fica a dica, então, para vocês. Eduardo, queria agradecer a sua presença aqui no Fala Espírito Santo.
13:03Acho que deu para as pessoas, né, pelo menos um pouco desconfiar e saber quais os crimes aí que estão
13:07rolando.
13:08Seja sempre bem-vindo aqui ao programa, viu?
13:10Ok, eu que agradeço. Boa tarde a todos.