00:00Era pra ser uma notícia boa, né? Mas o clima aqui nessa agência de Montebello em Vitória do NSS não
00:06tá muito bom e a gente vai explicar o porquê.
00:08Primeiro a gente vai dar o serviço. A agência, essa agência aqui de Vitória, outra de Cariacica, Serra, Vila Velha,
00:16as agências de cada município, elas estão reabrindo a partir das 7 horas da manhã de hoje
00:21e vai até as 13 horas, mas funcionam apenas com agendamento, que tem que ser feito pelo número 135 ou
00:29pelo aplicativo Meu INSS ou pelo site Meu INSS também, né?
00:35O pessoal do INSS deixou bem claro que ninguém que não for agendado não vai poder chegar aqui na agência
00:43e ser atendido.
00:45Então a gente deixa bem claro aqui que só quem vai ser atendido é quem fez o agendamento.
00:50A gente tá vendo aqui que o clima tá bem tenso aqui nessa agência. Desde que a gente chegou, as
00:55pessoas têm procurado a nossa equipe pra explicar o que tá acontecendo.
00:58Todas essas pessoas que estão aqui, elas fizeram esse agendamento, cumpriram todo esse protocolo.
01:04Tem uma senhora que tá ali, que ela conseguiu fazer o agendamento pra 7h20 da manhã de hoje, veio pra
01:09cá pra realizar o serviço de perícia,
01:11porque o serviço de perícia tava suspenso, né? As agências estavam com atendimento presencial suspenso.
01:16Então ela veio pra cá e ela foi informada aqui no portão que esse serviço não está sendo realizado aqui
01:23nessa agência de Vitória hoje,
01:25porque os médicos peritos não apareceram pra trabalhar.
01:28A gente ainda vai apurar essa informação pra saber o que tá acontecendo ali dentro,
01:33mas todas essas pessoas que estão aqui do lado de fora foram informadas que os médicos peritos não vieram pra
01:39trabalhar
01:40e as perícias estariam sendo canceladas pro atendimento de hoje.
01:45Agora a gente vê que tem uma representante do INSS conversando com o pessoal aqui fora.
01:49O pessoal tá bastante revoltado.
01:52Eles disseram pra essas pessoas entrarem em contato pelo 135,
01:55só que essas pessoas dizem pra gente que o 135 não funciona e nunca funcionou.
02:00Eles tentam contato, não conseguem, precisam da ajuda de outras pessoas pra conseguir entrar pelo site,
02:05pra quem não sabe mexer ou pelo aplicativo, e ainda assim, conseguiram agendar e estiveram presentes
02:11e não vão ser atendidos hoje, foi o que foi informado aqui.
02:15Tem gente que tá com pagamento suspenso desde o início do ano,
02:18dependia desse tipo de pagamento pra sobreviver, tá passando necessidade.
02:22A gente conversou com algumas pessoas aqui.
02:24A gente pode continuar entrando ao vivo pra poder falar mais sobre essa história.
02:28Essa senhora tá com a perna quebrada, vou pedir pro menudo mostrar aqui.
02:31Ela explicou pra gente, tava agendada, veio lá de flechar pra dizer aqui pra ela que ela não foi atendida.
02:37A gente continua aqui ouvindo a população pra saber se o serviço realmente voltou a funcionar,
02:41o que que tá funcionando e o que que não tá.
02:43Vamos deixar bem claro que nas agências, além de ter o agendamento pra vir aqui, né,
02:48pra poder ser atendido, somente alguns serviços que vão funcionar aqui,
02:54que são serviços de perícia médica, avaliação social, cumprimento de exigência,
02:59justificação administrativa e reabilitação profissional.
03:02O restante, se você precisa de qualquer outro serviço pela NSS,
03:06você pode procurar pelo site ou pelo aplicativo pra fazer o serviço online.
03:12Só esses que a gente citou agora, que são serviços necessariamente presenciais,
03:17que vão funcionar nas agências de 7 às 13, somente por agendamento.
03:22A gente vai ouvir o pessoal aqui pra poder voltar com mais informações.
