00:00O Procon de Vitória, quem está promovendo esse mutirão de renegociação de dívidas,
00:04são algumas empresas, empresas de telefonia, bancos também estão aí nessa leva para renegociar dívidas.
00:11E esse mutirão vai acontecer aqui na capital na semana que vem, de segunda até sexta-feira.
00:17Mas tem uma informação muito importante.
00:19Para fazer a renegociação, precisa fazer um agendamento prévio.
00:23Esse agendamento já está acontecendo, já está disponível pelo aplicativo do Procon de Vitória
00:28e só vai até sexta-feira, viu?
00:30Não adianta chegar lá em cima da hora na segunda ou durante a semana que vem
00:34para buscar um atendimento, porque não vai conseguir.
00:38Tem que fazer o agendamento prévio.
00:40A gente está ao vivo aqui para falar sobre esse assunto.
00:43Estamos com a Denise Isaíta, que é gerente do Procon de Vitória.
00:46Denise, bom dia. Bem-vinda ao Espírito Santo no ar.
00:49Eu quero que você comece falando um pouquinho sobre a importância desse mutirão aqui no município de Vitória.
00:55Bom dia, muito obrigada. Bom dia, Eduardo Santos e a todos que nos assistem do ES no ar.
01:02Veja, é muito importante. Esse é o primeiro mutirão do Procon de Vitória,
01:06o primeiro mutirão de renegociação de dívidas.
01:08E a gente sabe que a inadimplência ainda está muito alta, né?
01:11Nós temos mais de 33 mil inscritos no SPC, apenas se a gente considerar o município de Vitória.
01:18E essa é a oportunidade de renegociar em condições diferenciadas.
01:21Nós vamos ter a presença de bancos, Banestes, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Bradesco vai estar conosco.
01:29Concessionários de serviços públicos, a EDP, a Cezan estará conosco.
01:33E as empresas que prestam serviço de telefonia, Oi, Vivo, Tim, Claro, estarão conosco.
01:39E veja, é uma oportunidade diferenciada que o consumidor vai conseguir descontos.
01:43Em muitos casos, os juros e multas vão ser totalmente retirados e o consumidor ganha a oportunidade de pagar apenas
01:50o principal.
01:52Tem uma questão de limite de vagas, né?
01:55Como tem um agendamento prévio, justamente para evitar aglomeração no local, tem que agendar antes.
01:59E tem vagas, né? Tem uma quantidade limitada de vagas.
02:02Fala um pouquinho sobre essas vagas, se ainda tem vagas disponíveis.
02:05É muito bem colocado.
02:06Em tempos de pandemia, o mutirão é diferente.
02:08A gente, infelizmente, não pode atender livre demanda.
02:11Nós vamos atender, inicialmente, 360 pessoas.
02:14Nós estendemos um pouquinho mais, porque já no primeiro dia a gente esgotou as senhas de atendimento de telefonia.
02:21Então, nós aumentamos um pouquinho mais.
02:23A gente vai atender um pouquinho mais de 400 pessoas.
02:26Hoje à tarde, as senhas de telefonia vão voltar.
02:29Elas haviam acabado, né? Encerrado.
02:32No caso dos bancos e no caso também das concessionárias de serviço público, ainda tem senha.
02:38O consumidor deve realmente baixar o aplicativo do Procon Vitória, buscar agendamento eletrônico e lá ele vai clicar quais as
02:45empresas ele deseja atendimento.
02:47A gente pede uma gentileza aos consumidores que fiquem muito atentos ao horário que foi marcado e não cheguem com
02:54antecedência, exatamente para que a gente evite aglomeração.
02:57Se o horário é 10h15, chegue 10h é o suficiente para você realmente ter o seu atendimento.
03:04Reforça para a gente o serviço. Vai ser na semana que vem, de quando a quando, que horas, qual o
03:08local?
03:08Exatamente. Vai ser na Casa do Cidadão, em Maruípe, no Procon Vitória.
03:13O horário vai ser de 9h às 18h.
03:16Eu exemplifiquei um horário, mas de 9h até às 18h, você pode ter lá o seu agendamento.
03:22E lembre-se, chegue sempre com, no máximo, 20 minutinhos de antecedência, 15 minutinhos, para que a gente não tenha
03:29aglomeração, atenda a todos os munícipes.
03:31Esse é o primeiro mutirão. Tenho certeza que haverão outros e novas oportunidades de negociação.
03:37É interessante também que você destaque, que você informe ao Procon se, eventualmente, a empresa que você desejava não vai
03:43estar presente.
03:44Porque aí a gente acrescenta essas empresas mais demandadas no próximo mutirão.
03:49Vamos só reforçar quais empresas que estão participando?
03:52Exatamente. São os bancos, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Banestas, Bradesco, são quatro bancos que vão estar conosco.
03:59Concessionários de serviço público, Cezan e EDP.
04:01E, é claro, as empresas de telefonia, que, inclusive, estão sendo muito procuradas.
04:06Vivo, Oi, Tim, Claro, vão estar conosco.
04:09Denise, muito obrigada pela presença aqui no Espírito Santo, no ar. Bom dia para você.
04:13Bom dia, muito obrigada.
04:14É isso, Dudu. Então, para quem mora em Vitória, tem alguma dívida com essas empresas que a Denise acabou de
04:19falar,
04:19fique atento, procure já, baixe o aplicativo do Procon Vitória, faça o agendamento.
04:24E, na semana que vem, aproveita aí a oportunidade para sair do vermelho.
