00:00McDonald's usará IA para poner precio dinámico a sus hamburguesas.
00:04Tal cual, miren, McDonald's está comenzando a usar IA para ayudar a determinar los precios del menú en sus restaurantes.
00:09El sistema analiza millones de transacciones y estima la disposición del cliente a pagar en ubicaciones individuales para recomendar lo
00:17que McDonald's llama el precio óptimo.
00:20¡Qué vergüenza! Increíble. También examina los precios disponibles públicamente de competidores cercanos como Burger King y Wendy's.
00:27Diversos medios de comunicación encontraron dos ubicaciones de McDonald's en Fresno, separadas por solo dos millas, donde una Big Mac
00:34costaba 5 dólares con 69 centavos en una, mientras que en la otra 6 dólares con 89 centavos.
00:42Aunque este medio no estableció que la IA fuera responsable de esa diferencia en particular, pero ya está comenzando a
00:49pasar. Muchísimo cuidado.
00:51De hecho, vamos a ver cómo esta mujer comentó lo siguiente. Atentos.
00:55¿Sabías que McDonald's cambia los precios dependiendo de la ubicación? Me acabo de dar cuenta de eso.
01:00Le estaba comprando una cajita feliz a mi bebé y decía que, ya sabes, es hoy mis recompensas, puedo obtener
01:06un dólar de descuento en mi cajita feliz.
01:09Así que pensé, genial, déjame pedirla para mi bebé y voy a ir a recogerla.
01:13Bueno, me estaba mostrando la ubicación incorrecta porque yo estaba en ese lado de la ciudad más temprano.
01:18Así que cuando cambié la ubicación decía, um, los precios de tu artículo cambian o alguna mierda así.
01:27¿Qué carajo? Es que esto es una locura, chicos, porque para colmo les recuerdo que hace unos cuantos meses les
01:32platicé en este canal que Walmart pensaba hacer lo mismo.
01:35Tal cual que Walmart pensaba establecer precios dinámicos, pero ojo, por lo menos hay una buena noticia.
01:41El CEO confirmó hace un par de días que se echa para atrás.
01:45Atentos, el CEO de Walmart promete a sus clientes que no aplicará precios dinámicos.
01:50Tu nivel de ingresos, historial, de compras, urgencia no cambiarán el precio.
01:55Bueno, eso dice ahora.
01:57Tal cual que no le sorprenda que terminen cambiando de opinión.
02:01Pero la realidad es que en Walmart querían aplicar precios dinámicos.
02:05Precios que cambian acorde al lugar donde vives, al modelo de tu auto, a tu poder adquisitivo.
02:12Básicamente, un algoritmo que determina qué tanto estás dispuesto a pagar por un producto o artículo.
02:20Increíble la locura.
02:21Pero bueno, seamos con esta mujer.
02:24Así que al final decidí cambiar la ubicación para ver qué pasaba.
02:28Y me di cuenta de que, curiosamente, es casi un dólar más caro comprarlo en mi ubicación más cercana,
02:33comparado con lo que me costaba en la otra ubicación a la que solía ir antes.
02:38Ok.
02:43La mujer sorprendida, ¿no?
02:45A ver, es muy importante aclarar que este video está traducido con inteligencia artificial.
02:50Utilicé la plataforma HeiYen para cambiar las voces al español.
02:53Están literalmente como a 10 minutos de distancia la una de la otra, por cierto.
03:00A 10 minutos de distancia y los precios.
03:03Bueno, hay un dólar de diferencia.
03:05Es que es increíble.
03:06De hecho, aquí mismo no los confirman.
03:08Aquí vamos de nuevo.
03:10El precio dinámico impulsado por IA llega a McDonald's.
03:13Lo chistoso es que utilizan una imagen generada con IA.
03:16Pero bueno, a ver, se entiende.
03:18El problema es que McDonald's quieren cambiar los precios de forma dinámica.
03:22Es una locura, ¿eh?
03:24En verdad.
03:25A ver, para quien no lo sepa, ya así es como funcionan plataformas como Uber.
03:30Uber tiene tarifas dinámicas.
03:32También plataformas como Skyscanner, Booking, también tienen tarifas dinámicas.
03:39O sea, los precios de las habitaciones, de los vuelos, del transporte cambian acorde a la hora del día, cambian
03:48acorde a la demanda, cambian acorde a múltiples factores.
03:53Pero el precio nunca es igual.
03:55Pero veamos, por favor, qué es lo que nos dicen aquí.
03:57El gran combo.
03:59McDonald's utiliza inteligencia artificial para recomendar cuánto cobrar por sus productos en Estados Unidos.
04:04El sistema analiza cuánto estarían dispuestos a pagar los clientes de cada zona y entrega precios recomendados a los franquiciados.
04:11La compañía sostiene que las sugerencias no son obligatorias y que cada local conserva la decisión final.
04:17O sea, ¿McDonald's ha admitido que esto es real?
04:21Y además, por si fuera poco, que bueno, no pasa nada.
04:26Los franquiciados son quienes deciden.
04:28Nosotros simplemente damos una sugerencia increíble.
04:31Pedir exactamente la misma hamburguesa en dos McDonald's cercanos puede terminar costando bastante distinto.
04:37Según una investigación hecha por Reuters, la compañía utiliza inteligencia artificial en Estados Unidos y otros mercados para recomendar precios
04:44específicos a sus franquiciados dependiendo de factores como la ubicación y cuánto estarían dispuestos a pagar los consumidores del sector.
04:52Algo similar a lo que se hace con los precios dinámicos de las apps de transporte.
04:57Tal cual. O sea, muy parecido a Uber o incluso a Uber Eats.
05:01Porque en Uber Eats pasa lo mismo.
05:03Sin embargo, también vale la pena aclarar que eso no suele pasar con los restaurantes, ya que básicamente donde cambia
05:07es en el precio que debes pagar por el envío.
05:10Pero bueno, seguimos.
05:12Las diferencias pueden aparecer incluso entre restaurantes de una misma ciudad.
05:15Y acá nos comentan el caso de las dos Big Macs con distintos precios, que tienen una diferencia cercana al
05:2121%.
05:23¡Wow!
05:24Detrás de esas variaciones existe una plataforma que entrega recomendaciones a cada restaurante.
05:29Reuters revisó su funcionamiento y constató que el sistema clasifica aspectos como
05:33La sensibilidad de los clientes frente a los precios. ¡Ojo!
05:37Y utiliza información sobre la disposición a pagar existente en cada zona para calcular sus sugerencias.
05:44McDonald's sostiene que cada franquiciado mantiene la libertad de fijar sus propios valores.
05:48Sin embargo, algunos propietarios aseguraron a Reuters que existe presión para seguir las recomendaciones.
05:54¡Ojo con eso!
05:54Aunque McDonald's diga, no, ellos son libres de hacerlo, la realidad es que por detrás les dicen
06:02¡Ey! ¡Sigue lo que te estamos recomendando! ¡Síguelo!
06:06O sea, McDonald's presiona para que se siga esa estrategia.
06:10Ok.
06:11Documentos internos también indican que la compañía registra cuando un restaurante se aparta de los precios sugeridos por el sistema.
06:19¡Ojo!
06:20El uso de estas herramientas tampoco sería reciente.
06:23¡Ah! ¡Miren!
06:25Reuters señala que McDonald's trabaja con alguna versión de esta tecnología desde al menos el año 2019.
06:31¡Sí! ¡Escuchaste bien!
06:32Año 2019.
06:34Es una locura, ¿eh?
06:35O sea, que llevamos casi 7 años con esto.
06:38En 2023, su director ejecutivo explicó inversionistas que la compañía había desarrollado herramientas propias
06:44para analizar los precios individualmente en sus restaurantes.
06:48O sea, cada McDonald's cuenta con tarifas diferentes.
06:52Una Big Mac no va a costar lo mismo en cada McDonald's que exista.
06:57Esto es una locura.
06:58El sistema ya ha generado situaciones polémicas.
07:01Un franquiciado en Connecticut recibió en junio del 2024 las recomendaciones de cobrar 18 dólares por un solo Big Mac.
07:09Un precio que posteriormente se viralizó.
07:11Claro, se viralizó a tal punto que yo hice video hablando de este tema.
07:15O sea, una hamburguesa de Big Mac a 18 dólares.
07:19Es que es una locura.
07:20Un sinsentido.
07:21Pero hoy hemos descubierto que el franquiciado no fue la persona que lo hizo, sino que fue el propio McDonald's
07:28quien lo forzó a poner estos precios.
07:30De hecho, llegó a tal punto que el propietario además mantiene una demanda contra McDonald's.
07:37O sea, demandó a la compañía tras esto.
07:39Y es que yo les recuerdo que los McDonald's son competencia entre sí.
07:42Tal cual.
07:43O sea, los propietarios de distintos McDonald's son competidores.
07:47Miren, sus condiciones recuerdan que los franquiciados pueden ser competidores entre sí y señalan que deben cumplir las normas correspondientes.
07:54Aunque también recalcan que cada propietario conserva la facultad de determinar el precio definitivo.
08:00Ok.
08:01Es una locura, chicos, lo que estamos viendo aquí.
08:03En verdad, es increíble.
08:05Inteligencia artificial para establecer precios dinámicos en los McDonald's.
08:11Vivimos en un mundo de locos.
08:12Estabas y caballeros, muchísimas gracias y nos vemos en la próxima.
